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E-Learning技术一、学习技术体系与学习相关的技术有很多，包括移动终端、3D仿真模拟等，但实际发挥主要作用的是支持平台正常运行的系统。企业未来的技术平台应该是一个体系，而非系统。任何大企业的学习系统都由几个或分散、或整合的系统组成。1.学习系统与人力资源系统从一定的角度来看，学习属于人力资源管理的一部分，招聘、绩效、学习、薪酬等模块是相互关联的，如图1所示：?图1??人才管理系统架构?现在的人才管理系统基本上是从学习看学习、从培训看学习，而Bersin发布的人才管理架构模型不同，它是从人才管理看学习，视角更加完整。在Bersin人才管理架构模型中，人才管理是按照时间次序进行的：招聘—绩效—继任—薪酬。其中，学习处于最底层，为人的发展提供动力。从新员工开始，提供动力转为绩效，继而提供动力改为继任发展，然后成为领导，提供动力促使领导力发展。企业人才管理是一个比较复杂的系统，如果把它比喻为一辆车，学习就是引擎（发动机）；人才规划就是方向盘，掌握企业发展方向；绩效就是轮胎，促进企业向前发展。2.学习系统的整体技术结构学习系统的整体结构分为两大部分，分别是E-Learning应用平台和软件、硬件、网络等基础设施。如图2所示：?图2??学习系统的整体结构??E-Learning应用平台E-Learning应用平台以学习管理系统为核心，包括知识管理系统、课程直播系统、学习社区、考试系统等。E-Learning应用平台是插件化的，未来可以不断添加内容、不断成长，形成知识（课件）库和数据库。学习管理系统主要是辅助正式学习和非正式学习，正式学习包括课程直播、在线学习系统、考试系统等；非正式学习包括学习社区、知识库系统、网站门户等。如图3所示：?图3??学习管理系统?随着科学技术的发展和进步，未来企业会将学习系统升级到非常重要的位置，尤其是社会化学习。在社会化学习（Social Learning）中，企业2.0（Enterprise 2.0）是企业的战略规划部门在策划未来企业内部员工沟通方式的转变，它与学习2.0有重叠，但又是相互独立的，所以需要进行整合。例如，某银行召开学习社区的立项会议时，召集了培训部门、财务部门、企业战略规划部门等多个部门参加，企业战略规划部门主要是从企业角度出发考虑问题，培训部门是从培训角度出发考虑问题。虽然该项目最后由培训部门负责，但未来这些学习管理系统的升级绝不会局限于培训部门。企业2.0要更新企业内部员工与员工之间、员工与客户之间的沟通机制。目前在多数企业中，员工之间的沟通就是发电子邮件和内部打电话两种，但未来一定要用社会化学习软件来完成。社会化学习软件已经超越了学习本身，成为了一种沟通工具。例如，Saba公司是一家最早从事学习管理系统研发的大型企业，其开发的一个模块曾经被称为“社会化学习套件”，后来改称“企业沟通套件”，由学习角度上升至企业的高度。Saba公司的这一软件设计为：企业内部每人一个账号，相互之间通过登录平台进行沟通，可以打字、语音或发送文件，也可以选择参与人员组建群组开会。企业采购Saba公司的这一软件或平台可以不从学习的角度出发，但它依附于这一平台或客户端。所以，学习系统会逐渐与企业更高的战略结合在一起，不断更新。?基础设施学习技术体系的基础设施主要由硬件、软件、网络等构成。其中，硬件包括服务器、计算机等。随着科学技术的发展，这三种基础设施发生了较大的变化。云学习。云学习推出后，很多企业不需要再采购很多硬件，可以直接购买服务。终端。传统的学习终端是电脑，现在基本都是移动终端，并且普及率非常高，如手持设备、平板电脑等。移动终端对传统培训的改变非常大，越来越多的传统培训会含有这种新技术。但是，在国内，目前网络反而成为学习的一种限制，如运行速度慢、资费贵。?学习管理系统在企业中是一个整体，不是独立的，从简单的单点登录到各种数据的整合，它需要与很多系统进行对接。需要注意的是，人员的数据现在都是独立的，一旦员工离职，其所有的系统信息立即消失。二、学习管理系统1.学习管理系统概述学习管理系统（Learning management system）是指管理组织中员工培训与学习相关事务的信息化管理系统。学习管理系统管理学习者的信息、学习活动、学习资源、在线学习等，可以提升员工的学习效率和培训管理者的工作效率。现代社会中，很多企业都在提倡建立学习型组织，但如果没有学习管理系统，组织的学习就处于分散状态，其程度无法量化，就不能称为学习型组织；而企业拥有学习管理系统，企业老板就可以知道任何终端学习者的学习情况。所以，学习管理系统又被称为企业学习的数字化神经系统。2.学习管理系统的定位据调查，已使用E-Learning平台的企业的学习管理系统的发展重点有两个：一是人力资源管理（人才管理）；二是社会性学习。企业情况不同，选