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科学发展 务实创新 追求卓越 全面推进营销与农电工作再上新台阶 ——在2009年营销与农电暨优质服务工作会议上的报告即2009年农电工作报告 同志们：今天我们在这里召开2009年营销与农电暨优质服务工作会议，目的就是传达国家电网公司2009年营销工作会议精神，全面贯彻落实公司二届三次职代会暨2009年工作会议精神，认真总结2008年工作，全面部署2009年工作，按照“三抓一创”的工作思路，务实、创新、扎实、有效地开展好营销与农电及优质服务工作，为建设“一强三优”现代公司，全面完成2009年各项工作任务而努力。农电优质服务报告如下： 一、2008年营销与农电工作的简要回顾，2008年农电工作总结如下。 ── 售电量继续保持快速增长。直属单位完成***亿千瓦时，同比增长***%。高于全网平均水平***个百分点，高于国家电网公司系统***个百分点。 ── 售电平均单价稳中有升。直属单位完成***元千千瓦时，同比提高***元千千瓦时。 ── 电费收缴实现双结零。并完成应收电费余额指标。直属单位累计完成电费收入***亿元，未发生新欠电费。 ── 线损率稳中有降。直属单位地区综合损失率完成***%，同比下降了***个百分点。 ── 安全生产形势稳定。安全生产取得历史性突破。营销与农电系统未发生生产性人身死亡及重伤事故，未发生人为责任的设备事故、误操作事故、火灾事故和负主要责任的交通事故，首次实现了安全年目标。 ── 农电企业生产经营管理效果显著。售电量累计完成***亿千瓦时，同比增长***%；趸售收入完成***亿元，同比增长***%；综合损失率完成***%，同比下降***个百分点；电费回收实现月清月结，陈欠电费压降***%。供电可靠率完成***%，电压合格率完成***%。 ── 农网改造、摘转供、防窃电工程保质保量按期进行。一期县城电网改造工程***亿元已基本完成，具备验收条件；二期县城电网改造工程完成***亿元；农网改造完善工程开始项目立项审查。防窃电改造工程进展顺利，通辽霍林河矿区摘转供改造工程***万元已全部完成。 ── 优质服务保持领先水平。直属供、农电系统未发生影响企业形象的重大行风事件。2008年***供电系统被评为***市行风建设工作优胜单位，通辽供电系统继续被通辽市评为行风建设工作免评单位。 ── 职工队伍素质不断提高。举办多种类型、不同层次的培训班，共培训八千多人次，仅公司组织的培训就达千人次，提高了员工的综合素质和业务水平。 2008年营销与农电系统的全体员工以科学的发展观为指导，按照年初制定的营销与农电重点工作，开拓进取，严细务实，扎实工作，全面完成了各项工作任务。总体评价是：电力销售市场快速发展，电费回收成绩显著，优质服务不断深化，基础管理和科技水平逐步提升，员工队伍综合素质普遍提高，安全生产实现预期目标，农网改造和防窃电改造取得明显成效。 （一）大力开拓用电市场，强化市场管理，积极服务地方经济发展；深入开展同业对标和创一流工作，不断提高农电企业整体管理水平 1.加强市场调查和开发工作，了解和掌握地方经济发展态势和电力负荷增长情况，加快电网建设和布局，千方百计满足地方经济发展和人民生活用电需求，大力支持地方政府的招商引资项目，实现了企业效益和社会效益的双赢，全年新增电量8.35亿千瓦时，通辽供电公司结合地区经济发展特点，全面了解和掌握地方经济发展态势和电力负荷增长情况，对负荷增长、变化情况快速反应，积极开发新的用电增长点，营造了良好的用电环境。农电企业的生产部门积极为市场营销服务，合理安排生产作业，减少计划检修停电时间。营销部门采取特事特办、一事一办，全方位为客户服务，在农排电量极度萎缩的情况下，大工业电量同比增长41%，进一步开拓了电力市场。 2.按照国家电网公司的要求，对高压用电客户开展营销专项普查，将普查工作与营销、计量标准化建设、电费回收、市场调查、供电服务、整顿供用电市场秩序等工作相结合，对发现的问题及时进行了处理，达到了强化基础管理、堵塞漏洞的目的。 3.建立科学长效管理机制，编制下发了《有序用电管理办法》、《电网事故重要用户应急预案》，有效地加强了需求侧管理工作。配合公司调度等部门做好电网第二次大扰动试验，协调三省公司制定了详细、周密的大扰动试验期间的重要客户保电应对预案，保证试验期间重点客户的用电安全。 4.按照“三抓一创”的工作思路，邀请全国知名专家做同业对标专题讲座，编制印发了农电企业同业对标指标体系和管理办法，积极开展同业对标工作，公司在国家电网公司系统被评为营销服务标杆单位。各单位以创一流为载体，成立了创一流组织机构，由党政一把手亲自负责，对照公司制定的一流县供电企业标准和考核细则认真开展创建工作，安全、文明生产管理水平大幅度提高，***巴林左旗农电局已通过