(鸳鸯湖景区旅游购物.docVIP

目 录 鸳鸯湖景区旅游购物场所管理制度 1 鸳鸯湖景区旅游商品经营管理制度 2 鸳鸯湖旅游购物概况 4 鸳鸯湖购物点..................................................5 石阡县城老街购物点 6 石阡县城风情街购物点 6 长征路购物点 7 石阡县城河西街购物点..........................................7 石阡皮蛋 8 鸳鸯湖糍粑....................................................9 绿 豆 粉 10 鸳鸯湖特色神仙豆腐...........................................11 鸳鸯湖米豆腐.................................................12 大 关 酒 13 夷州贡茶 14 石阡苔茶 15 豆 腐 乳 16 矿 泉 水 17 鸳鸯湖仡佬刺绣...............................................18 鸳鸯湖景区旅游购物场所管理制度 为加强鸳鸯湖景区旅游购物场所的管理，规范旅游购物场所商品经营者的经营行为，维护旅游购物市场正常的经营秩序，保护消费者和经营者的合法权益，制定本制度。 一、购物场所卫生要清洁，柜台布局合理，商品陈列既有艺术性，又能方便游客选购。 二、经营的商品必须标明名称、产地、价格、等级、规格等，使用由价格主管部门统一监制的标签。 三、服务态度好，文明经商，热情服务，严禁与游客争吵，如有违反，视情节严重，处以罚款。 四、经营者应执行进货检查验收、索票索证、台帐登记等食品安全管理制度，确保不出现食品安全事故。 五、销售商品应当主动向消费者出具购货凭证和商品信誉卡，服务中应尊重游客的选择，有问必答，百问不厌，百拿不烦，尽量满足游客的要求。 六、经营者不得围追尾随游客兜售商品、不得欺骗敲诈消费者，强迫购物，牟取暴利、不得短斤少两，克扣游客。 七、经营者不允许与旅行社联手欺诈游客，不得私抬物价，不出售假冒伪劣商品。 八、购物场所应设置公示牌，公示有关行政管理部门和消费者投诉电话。 鸳鸯湖景区旅游商品经营管理制度 　 为切实做好景区旅游商品经营从业人员的管理工作，规范市场经营秩序及其经营人员行为，扶优治劣，引导消费，以保护消费者合法权益，做到规范化经营、文明化服务，结合景区实际情况，特制定本制度。 一、质量管理：　　1、旅游商品经营从业人员要亮照经营，文明经营，热情服务，坚决杜绝围追兜售、强买强卖、欺诈游客现象。　　2、保证商品质量，经营场内出售的商品，不准出售假冒伪劣商品，不准出售过期、变质的商品，违者视情节轻重给予处罚。 3,、严禁出售假冒伪劣商品和有毒有害物品，严格执行工商税务、物价等部门的有关规定、　　 严禁经销违禁物品，扰乱旅游市场秩序。 二、价格管理：　　1、各经营业户要规范商品价格，服从工商、物价部门管理，一律做到明码标价，价格合理，质价相符。　　2、不准蛮横无礼、漫天要价、欺行霸市、欺诈游客。　　3、不准哄抬价格、暴利经营。 三、计量管理：　　1、经营业户使用的计量工具，必须经技术监督部门鉴定，符合国家规定标准。　　2、各经营业户出售的商品不能短斤缺两，坑害游客、损害游客的利益。　　3、凡有违规经营者，一经查实，将按有关规定给予处理。 四、位置管理：　　1、划定旅游商品经营区域，切实做到有序经营，规范经营。 2、各经营摊点业户必须按指定地点、位置合理摆放物品，以便对购物场所进行集中管理、统一安排。 五、税收管理：　　1、各个经营点必须增强遵纪守法的意识，树立纳税光荣，抗税可耻的纳税观。 2、遵守有关税收法律法规，做到自觉、按时交纳税费，不准偷税、漏税。 六、售后服务管理：　　1、各营业户必须保证售后产品实行质量三包，严格遵守有关法律法规，做好产品的售后服务工作。　　2、对确因销售商品质量造成的损失，经营者须承担相应责任。　　3、售后服务工作要规范、耐心、热情，不能应付了之，或拖而不办。　　4、如有违反上述规定的，按有关法律和规定严肃处理。 二0一一年五月 鸳鸯湖旅游购物概况 鸳鸯湖景区是一个传统的少数民族居住地，景区良好的生态坏境和传统的民族文化的完美融合，造就了景区内丰富的物产，纯天然美食如数家珍：绿豆粉、鸳鸯湖神仙豆腐、石阡皮蛋、泡椒、糯米糍粑、鸳鸯湖米豆腐、野生微菜、野生香菇等；民族工艺品多不胜数：民间刺