计重收费报表特殊业务处理操作手册[D8A7].doc

计重收费报表特殊业务处理操作手册 一、报表说明 修改入口报表在“入口值班信息”进行；修改出口报表在“出口值班信息”进行修改。特别提醒：修改上错班次、非当班次逃费车业务时要进行“班汇总”， 站级修改后的报表必须进行“日汇总”后方可打印正确日报表。切记：修改后的报表（上错班次除外）不能进行“班汇总”，否则会还原信息。 “客货标志”：1表示货车、2表示客车。 “站代码”和“入口站”：信息栏需用000+3位站代码，例如石埠站用000804表示。 “测试标志”：1表示数据是测试数据，不统计进报表，0表示正常收费数据。 “手工标志”：1表示使用手工票，0表示使用电脑票。 “票卡类型”0表示非券卡，1表示通行券，2表示IC卡，3表示储值卡，4表示记帐卡。 “付款方式”0表示现金，1表示储值卡，2表示银行卡，3表示记帐卡，4表示公务卡，5表示公务无卡。 “付款状况”0表示已付，1表示未付。 二、注意事项 1、“删除车辆”：只能删除自己增加车辆。 2、“删除长短款”：只能删除增加长短款。 3、若紧急车队从便携式或无设备车道通过的，只须添加正确车辆数。 4、录入车辆信息需注意的几种情况： （1）紧急车、冲卡车辆，票卡为非券卡。 （2）其他补票、冲卡补票，票卡为IC卡。 （3）储值卡、记帐卡，付款状况为未付。 （4）收费车，一般情况付款状况为已付，付款方式为现金。（持储值卡、记帐卡除外，付款状况为未付。） （5）军车、警车、其他车，付款状况为未付，付款方式为现金。 （6）未读卡，客货标志为“0”。 三、报表修改处理操作方法 1、收费员多刷卡和少刷卡业务 1、收费员多刷卡的情况：入口收费员张三操作失误，将1辆1类收费客车刷2次IC卡，造成1类收费客车多1，未读卡栏有1。后台操作步骤如下：选择入口值班信息，在收费员值班信息点击“添加车辆”→客货标志：2→车型：1→票卡类型：IC卡→处理类型：正常→车类：收费→车辆数：-1→点击“添加”。 添加后台车辆记录 值班信息： 客货标志： 车型： 票卡： 处理类型： 车类： 车辆数： 正常 2 收费 1 -1 IC卡 添加 重置 取消 2、收费员少刷卡的情况：入口收费员张三操作失误，将1辆1类收费客车未刷卡成卡就发给司机，造成报表1类收费客车少1。后台操作步骤如下：选择入口值班信息，在收费员值班信息点击“添加车辆”→客货标志：2→车型：1→票卡类型：IC卡→处理类型：正常→车类：收费→车辆数：1→点击“添加”。 添加后台车辆记录 值班信息： 客货标志： 车型： 票卡： 处理类型： 车类： 车辆数： 正常 2 收费 1 1 IC卡 添加 重置 取消 2、使用手工票后台如何补录 1、入口使用手工票后台操作步骤如下：选择入口值班信息，输入正确日期、班次，点击“添加值班信息”输入正确的值班信息。 特别提醒：添加的票据号必须是现场使用过的正确票号，手工标志为1，测试员标志为0。 添加后台车辆记录 工号 10799 班次 3 姓名 张三 手工标志 1 班号 2 班次时间 2012-1-10 06:00 站代号 000701 起始票号 0000000120 车道 5 测试员标志 0 上班时间 2012-1-10 6：00 截止票号 0000000124 最后时间 2012-1-10 12：00 下班时间 2012-1-10 12：00 面额 0 添加 重置 取消 选择新增加的“值班信息”后→点击“添加车辆”输入相应正确的车辆信息，选择“添加”。例如：1辆收费客车5辆。 添加后台车辆记录 值班信息： 客货标志： 车型： 票卡： 处理类型： 车类： 车辆数： 正常 2 收费 1 5 通行券 添加 重置 取消 添加车辆数后进行班汇总，选择浏览报在收费班报处打印出入口票据缴销单。 2、出口使用定额收据后台操作步骤如下：选择出口值班信息，输入正确日期、班次，点击“添加值班信息”输入正确的值班信息。 添加后台车辆记录 工号 10799 班次 3 姓名 张三 手工标准 1 班号 2 班次时间 2012-1-10 06：00 站代号 000701 起始票号 0000000120 车道 5 测试员标志 0 上班时间 2012-1-10 6：00 截止票号 0000000130 最后时间 2012-1-10 12：00 下班时间 2012-1-10 12：00 面额 5 添加 重置 取消 值班信息“面额”栏填写是使用该段票据的面额，例如：5元、10元、20元、50元。一个出口车道使用4样面额票据就添加4条值班信息，有几位收费员使用了定额