组织管理学习重点复习..doc

1Z201000建设工程项目的组织与管理1Z201010建设工程项目管理的目标和任务 1Z201011建设工程管理的任务： 8、建设工程项目的全寿命周期包括：①、决策阶段 ②、实施阶段 ③、使用阶段（试运营阶段） 9、项目决策阶段的工作包括：①、项目建设意图的酝酿 ②、编写和报批项目建议书 ③、编制和报批项目的可行性研究 10、项目立项（立项批准）是项目决策的标志（单选） 11、项目决策阶段的主要任务是：确定项目的定义 并一般包括如下内容：　　（1）确定项目实施的组织；　　（2）确定和落实建设地点；　　（3）确定建设任务和建设原则；　　（4）确定和落实项目建设的资金；　　（5）确定建设项目的投资目标、进度目标和质量目标。 13、建设工程管理工作其核心任务：建设工程管理工作是一种增值工作；为工程建设和使用增值； 14、业主方项目管理目标：服务于业主的利益， 其目标包括①、项目的投资目标；（指的是项目的总投资目标）。 ②、进度目标；（指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标）。（备选答案“竣工验收的时间目标”为干扰选项） ③、质量目标。（项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目运行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应原技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。建设项目工程总承包方必须树立服务观念，为项目建设服务，为业主提供建设服务。其项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目工程总承包方本身的利益，其项目管理的目标应符合合同的要求，包括： ? ● 工程建设的安全管理目标； ? ● 项目的总投资目标和建设项目工程总承包方的成本目标； ? ● 建设项目工程总承包方的进度目标； ? ● 建设项目工程总承包方的质量目标。建设项目工程总承包方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。 　　系统的概念建设工程项目系统的特征②、系统的目标和系统的组织的关系影响系统目标实现的主要因素组织　　人的因素，它包括管理人员和生产人员的数量和质量；　　方法与工具，它包括管理的方法与工具和生产的方法与工具。　系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。如果把一个建设项目的项目管理视为一个系统，其目标决定了项目管理的组织，而项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素，由此可见项目管理的组织的重要性。控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施。如果对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先应分析其组织方面存在的问题。组织论和组织工具　　★★　组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门或各管理人员）之间的指令关系。　　组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。　　工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。物质流程组织对于建设工程项目而言，指的是项目实施任务的工作流程组织。　组织工具是组织论的应用手段。　　　　掌握项目结构分析　　项目结构图概念项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。项目结构图中，矩形表示工作任务，矩形框之间的连接用连线表示。　　项目结构可按照功能、建设的时间和生产子系统来对项目的结构进行逐层分解。 　　项目结构分解应结合项目的特点和参考以下原则进行：　　考虑项目进展的总体部署　　考虑项目的组成　　有利于项目实施任务（设计、施工和物资采购）的发包和有利于项目实施任务的进行，并结合合同结构　　有利于项目目标的控制　　结合项目管理的组织结构等　　项目结构的编码　　概念编码由一系列符号和数字组成，编码工作是信息处理的一项重要的基础工作。项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码的基础。项目结构编码对项目结构图中的每一个组成部分应该进行编码，项目结构编码。它和用于投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理的编码有紧密的有机联系，但它们之间又有区别。项目结构图及其编码是编制上述其他编码的基础。项目管理的组织结构图对一个项目的组织结构进行分解，并用图的方式表示，就形成项目组织结构图(OBS图——Diagram f organizational breakdown s设ucture)，或称项目管理组织结构图。项目组织结构图反映一个组织系统(如项目管理班子)中各子系统之间和各元素(如各工作部门)之间的组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。而项目结构图描述的是工作