人性化护理对心外科患者的护理效果分析.docVIP

人性化护理对心外科患者的护理效果分析 　　摘要：目的 探究人性化护理方式对心外科患者护理过程中的作用。方法 选取我院2012年1月～2014年4月心外科住院患者140例，分为对照组和实验组，其中对照组患者进行传统的心外科护理措施，实验组患者进行传统护理措施以及人性化的护理方式，并对两组患者的护理结果满意程度进行对比分析。结果 实验组患者以及患者家属对于护理过程中的各个方面的满意程度优于对照组，两组患者的数据统计结果具有统计学意义。结论 人性化的护理方式使患者以及患者家属对于整体的护理效果更佳满意，人性化护理方式有效提升了医院的护理效果和患者的满意程度，因此人性化的护理方式应该在护理领域广泛的推广和应用。 　　关键词：人性化护理；心外科患者；护理效果 　　心外科患者因病情不同年龄的差异，患者的心理状态与护理需要也各不相同作为心外科护理人员应十分重视和深入的了解患者的心理状态和患者所承受的心理压力。依具体患者进行有针对性的心理护理帮助患者极大程度的恢复和保持理性常态。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 选取我院2012年1月～2014年4月心外科住院患者140例，将其分为对照组和实验组进行护理和研究。对照组患者70例，男39例，女31例，患者年龄20～56岁，平均年龄为37.4岁；实验组患者70例，男40例，女30例，患者年龄20～58岁，平均年龄为36.9岁。两组患者的一般资料差异不存在统计学意义（P0.05），因此存在可比性。 　　1.2护理措施 对两组患者进行不同方式的护理措施，其中对照组患者进行传统的心外科护理，实验组患者除了进行传统的护理措施之外还要进行人性化的护理，并对两组患者的护理满意程度进行对比分析。 　　1.2.1住院环境人性化 住院环境的人性化主要是为患者营造一个更加人性化的治疗环境，患者病区环境要保持清洁和良好的采光效果。此外要尽量减少噪音的制造，为患者提供一个安静、舒适的护理环境。 　　1.2.2人性化心理沟通交流 护患之间的沟通无论是在治疗还是在护理过程中都十分重要，护理人员可以通过与患者的沟通更加了解患者的需求，为患者提供更加符合他们的护理措施。护理人员在与患者进行沟通时需要掌握一定的技巧，这样才可以取得最好的沟通效果。在对患者进行人性化护理的过程中[2]，护理人员要从患者的角度思考，同时医护人员也要努力解决患者在治疗方面存在的各种问题，使患者在有效的护理过程中其治疗效果也有所提升。 　　1.2.3提高技能水平 护理人员的技能水平对护理效果有着直接的影响，在护理过程中医护人员要掌握有效的沟通技巧和专业知识，为患者提供最佳的人性化的护理服务。 　　1.3评价指标 患者治疗结束后，所有患者均填护理工作满意度调查表，由患者本人填写，其内容包括：护理技术、护理人员态度、服务流程、健康教育，评价标准为满意、不满意两项 　　1.4统计学方法 计数资料采用率进行描述，组间比较用χ2检验，检验水准为0.05。 　　2结果 　　观察组和实验组在护理环境、护患之间的沟通、护理技能以及护理服务等方面的满意程度对比差异P0.05，存在统计意义。 　　3讨论 　　3.1入院宣传 热情接待患者，让他们有种到家的感觉，给患者做人院宣教。介绍患者所患疾病知识、医院环境、责任护士、主治医生、主任、护士长以及一些有利于患者的规章制度及承诺。告知每种心脏病患者应注意的事项。 　　邀请已治愈或治疗中取得显著疗效正在康复的患者谈谈自己的切身体会。同时医护人员告知患者，手术医生和护士技术都是熟练的，对患者是有高度责任感的，特别要讲我们已做过同样手术的成功案例，让患者消除紧张情绪，可以增强患者对医护人员治疗和护理的依从性。 　　3.2术前护理措施 了解患者的心态：由于患者来自家庭、社会、经济方面等的压力，表现出恐慌，心理比较脆弱，觉得自已是最不幸的人。护士要主动与患者沟通，通过诚恳、友好、自然的交谈方式，帮助患者正确认识和对待自己的疾病，应用疏导性语言使患者倾吐心中的苦闷和忧虑，减轻他们的心理压力。 　　3.3亲人的陪伴 加强患者与家庭成员的沟通和交流，使患者从中得到鼓励和支持。预防性心理指导：告诉患者手术是最佳的方案以及不做手术的危害性，手术之前应做那些准备，回ICU病房后怎样配合医生护士治疗等。全麻手术会带许多管道和各种心脏监护仪，是每个心脏病术后必须要做的，由于ICU气氛比较紧张，医疗设较复杂，与外界隔绝。患者要保持好良好心态，积极配合治疗，随着病情的恢复会陆续拔除。另外带呼吸机不能说话，告知患者可以用写字来表达自己的想法，好好呼吸，配合ICU护士治疗护理，争取早日拔出气管插管。 　　3.4术后护理措施 患者从ICU返回病区，护士要细致、周到、热情地迎接患者，给患者制定完整的护理计划，并做好术