海鸥教育网络营销可行性分析报告(上)..docxVIP

海鸥教育网络营销可行性分析报告（上）前言科技发展给人们生活带来了巨大的变化，人与人之间的交流方式也在不断的变化着。点对点的交流方式从最早的书信到短信，再到随着网络兴起而带来的彩信、QQ、微信；而社会群体的交流方式则从最早的“座谈会”到“聊天室”再到BBS、个人空间、博客乃至现今诸如人人、微博、微信朋友圈等各类SNS平台。信息的传播早已经不是最初简单的纸面（报纸）或平面（电视）那么简单了。而教育培训行业有其一定的特殊性，那即是不论是“产品”的研发、生产、价值还是销售、售后，都会遵从以“人”为本这一信条。因此，关注人与人交流方式的重要性不言即明。本报告旨在找到当前环境下，最适合我公司的网络营销方式。从案例分析、市场定位、渠道分析、公司成本（包括人力、物力）、有效性分析以及其他变量等方面来综合考量，并为公司的领导决策者提供相关的有效信息。因此，本报告尽量仅展示已调查的情况，并不发表个人观点，如出现，则仅供参考。案例分析纵观整个教育培训行业，大到全国规模的新东方，然后是比较火的无老师，再小到地方性质的范美优品，都会有自己专属的公司网站作为其营销的一种方式。且不论其质量、收益，单从结构上来看，大致会分为如下几个部分。1．公司介绍在这一部分，企业的规模决定了其公司介绍这一部分的绝大多数内容。在新东方的官网上是几乎完全没有其公司简介的，只在各地分校页面下有其简单的介绍。而且浏览之后会发现，越是“大”校，其介绍越是简单。无老师的网站上则只在课程介绍部分有其联系方式及所谓的“优势”陈述。范美优品则非常明确的单列出了“学校简介”这一栏目，并提供了非常详尽的信息（包括口号、理念、联系方式、地图等）。2．课程信息。同样的，所调查的三家网站也分别有着不同的模式。首先是新东方，由于其先进的技术平台，网站能够自动根据IP推荐到所在分校的课程，并且详细的注明了各班课的价格，并能够提供课程检索（可根据课程名称和班号进行检索），主要包括信息：班号、价格、课次、上课时间、上课地点、报道时间、授课老师、课程简介、适用学员、学习目标、授课内容、课程特色。见下图然后是无老师，课程介绍非常的“简单”（/wulaoshizhaosheng），并进行了优势简介：依次给出了“首家”、“优惠”、“奖励”、“独家优势”、“独家优惠”、“特色”。在网页的最后给出了课程相关的信息：价格、适合学员、培训目标、学员要求、课程内容、使用教材、开课时间、时间安排（包括课程时间、午休时间、辅学时间）。但无老师的网站上并未明确给出班型。最后是范美优品。相对于前两者图文并茂的介绍来看，相对较为简单，可能由于成本以及重视程度的原因，只是简单的给出了：适合人群、课程内容、教学目标、课程特色、班级人数、教材、校区等。并且并未给出价格。同时，课程介绍需要进入第四级页面（鼠标点击三次到达）才能浏览，极为不便。就课程信息而言，可谓各展所长。新东方打出的是“教师”牌，无老师打出的是“独家”牌，范美优品打出的则是“三无”牌。但就观感而言，无疑无老师的较具有震撼力，但是略显审美疲劳。但是由于各个企业其市场立足点以及定位不同，所以笔者认为在这一栏目上各家所呈现的状态都是非常正常的现象。比如新东方有其强大的品牌效应，所以只是按照“标准化”进行展示；而无老师本身的立足点一直基于网络，所以需要着重来介绍；范美优品则更多的以渠道和口碑形式来销售，因此网络营销的薄弱对其影响可能相对较小，故而并未投入太多精力。3．名师介绍在这一栏目上，无老师并未给出任何授课老师介绍。而反观新东方和范美优品，则均列出了详尽的教师介绍，主要包括：姓名（英文名）、昵称、国籍、教授课程、教师简介、名师寄语、人生格言等。相比而言，新东方列出的较为简单，仅为姓名、国籍、教授课程、教师简介四项，而范美优品则尽其所能，把能列出的全部列出到了网站上，其中有两位老师公布了自己的新浪微博（徐华强及许轶薇）。同时，新东方和范美优品都明确给出了教师的照片，值得注意的是，范美优品所有照片的背景都是“范美优品”，而新东方则大多数背景为新东方或相关场景，少数为生活照。究其原因，范美优品希望的是对其品牌进行推广且教师团队相对稳定；而新东方则可能是由于新旧老师更替速度导致执行力不足。而后，在首页上都给出了其教师团队的部分，二级页面即可浏览到教师的相关页面。并且，同课程信息一样，新东方提供了教师检索功能。4．资料相关主要从三个方面来展现三个网站之间的不同：内容分类、更新频率（时间）。首先从分类来看，无老师相对于另外两家较为简单，分为四个单项然后是单词、考位、学习计划、留学申请、海外生活等，并且明确给出仅为托福相关单项。笔者以为，这跟公司本身的市场定位有关，无老师的定位就非常明确，只提供托福的课程，可能由于其本身的师资问题或其他，但是网站很好的利用了话术来使得这一点成为其“专精”的卖点