原书第7版--第01章《电子商务——管理与社交网络视角》.pptVIP

信息中介 信息中介主要提供隐私、诚信、匹配、有哪些信誉好的足球投注网站、内容和其他服务。 实物交换 企业之间以实物交换的方式来交换其不需要的过剩物品。市场经济人负责安排这类交易。 深度折扣 像H这类的公司，能以将近五折的零售价格提供产品和服务。 会员制 在传统离线模式中只有会员才能享受的折扣制度在网上也能获得。 * 价值链集成商 这种模式给顾客提供了全面的、包含多种富含信息的产品的增值性服务。例如，C公司提供了多种与购买汽车相关的服务，如贷款和保险等。 价值链服务提供商 这些提供商专门提供供应链功能方面的服务，如物流(UPS.com)或付款(P，现属于eBay)。 供应链改进者 正如案例中戴尔的例子所表明的，电子商务的一个重大贡献就是创造了可以改变或改善供应链管理的新模式。最主要的是将低效率、高成本的、含有错误倾向的线型供应链变成网状供应链。 * 1.6.1 好处 对组织 全球化的拓展 快速进入市场 成本的降低 降低通讯成本 供应链的改进 提高采购效率 营业时间的延长 改善客户关系 客户定制化 更新企业内容 新的商务模式 无需城市经营许可费用 供应商专业化 其他：改善形象、改善服务等 * 对消费者 对社会 便利性 远程办公 个人的产品和服务 提高生活水平 定制化 公共服务商务有效性 廉价的产品和服务 。。。。。。 及时交付 信息可得性 参与拍卖 电子社区 无需缴纳销售税 * 技术方面 缺乏质量、安全和可靠性的通用标准 电信带宽效率低下，尤其对移动商务 软件开发工具仍在发展 利用现有的一些应用系统和数据库（尤其是历史遗留下来的）很难将因特网和电子商务软件整合在一起 除了需要网络服务外，还需要一些特殊的Web服务器，这增加了电子商务的成本 进入因特网的成本仍然很高，并且也不方便 大规模的B2C订单履行需要专门的自动化仓库 * 非技术方面： 安全和隐私顾虑，使顾客不敢购买商品 对电子商务和不了解的买主的不信任，阻止了顾客的购买意愿 许多法律和公共政策问题，包括税收，还未被解决。 国家和国际政府条例有时受到阻碍 电子商务的部分优势很难测量，如广告，目前还缺乏成熟的测度 一些顾客喜欢感觉和触摸的产品，同样，这些顾客不会由在实体商店中购物转换为网上购物 人们对非纸介质的、非面对面的交易还不是完全信任 在许多情况下，电子商务运作盈利所必需的买主和卖主的数量不充足 网上诈骗仍在增加 由于许多网络公司失败，获得风险投资的难度增加 * 社交网络(Social Network) 是将拥有特殊兴趣的人通过提供免费服务用网站联系在一起。 一些社交网络存在如下行为： F—学生到社会化 Youtube（土豆，优酷）－－视频 Twitt ---类似微博 Flickr－－用户照片分享 Myspace－－社区…… 商业导向的网络 收益模式 注册、交易费、公众账号的作用 * (social computing)指的是信息技术与社会行为的融合。它要通过各种计算机和网络工具来实现，例如博客、混搭、即时通信、社交网络服务、论坛、维基百科、社会化书签以及其他各种社交软件和商务软件 传统的计算机技术关注的是企业经营和商务流程，目标是降低成本，提高生产率。而社交计算则是关注改善人与人之间的合作与交流，关注用户创造的内容。 传统的管理模式是自上而下的沟通，而社交计算促进了自下而上的沟通模式。在这样的社区里，个体成了组织中的驱动力。 在社交计算及社交商务活动中，人们通过网络相互协作，不仅从专家那里得到建议，也从相互交往中得到智慧。他们从信任的朋友那里征求意见，以此作为购买商品或是服务的依据。 * 社交计算的优势在于人们可以让所有人都了解网络用户自己编制的信息。这种信息可以是网络用户直接上传的，例如对图书或是电影进行评价(见amazon. com和netflix. com网站)。也可以是间接整理的，例如谷歌网站利用计算软件算出的网页点击量排名。在这些例子中，信息都是个体提供的，所有的网络用户可以共享，而且一般都是免费的。社交计算主要都是通过Web 2. 0工具来实现的。 * web 2. 0这一术语最初是由O Reilly Media媒体公司在2004年提出的。它指的是所谓的二代互联网工具以及升级的服务形式，能用新的方式(例如社交网站、维基网站、网络通信工具、“分众分类”营销工具等)帮助用户编制、控制信息，利用网络相互合作分享信息。 定义没有统一 * (social Networks)是由多个节点(它们可以是个人，也可以是群体或组织)联系在一起组成的社交圈。这些节点由于一个或是多个相互依存的关系而连接在一起，例如价值观、愿景、理念、经济交往、友谊、亲密关系、对某种事物的厌恶、冲突或是生意往来。社交圈的结构往往十分复杂。 社交网络服务网站(social networking ser