(2011绩效考核复习题.docVIP

一、判断题 ? 1、人员绩效一般指个体性绩效。√ 2、绩效管理主要关注的是人员个体绩效。√ 3、个人因素和情景因素交织在一起，从不同方面、不同程度对人员工作绩效产生影响。√ 4、绩效评价是绩效管理的延伸与发展。× 5、绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的核心。√ 6、绩效目标是开发和设计绩效管理系统的首要环节。√ 7、绩效是主要报酬的依据，报酬能修正或强化绩效。√ 8、绩效评估是绩效管理中的关键环节。√ 5、日本的人事查定与业绩评价主要为薪酬激励提供依据。× 6、绩效考核就是管理者或相关人员对员工的工作行为及结果进行评价的过程，其目的是为了考核而考核。× 7、绩效管理的最终目标是建立企业文化的绩效文化，形成具有激励作用的工作氛围。√ 8、绩效考核是绩效管理体系中的关键环节，起着承前启后的作用。√ 9、信度是指考评结果的一致性和可靠性。√ 10、效度是指绩效考核结果与要考评内容的相关程度。√ 11、考核结果的一致性与稳定性用信度来反映，而其正确性与可靠性由效度来表示，如果正确与可靠，则必然稳定与一致。√ 12、目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。√ 13、平衡计分卡指标体系设计的重点是权重设置与分设指标。√ 14、关键绩效指标体系的构成，主要考虑指标的关键性，不必考虑指标的分类分层。× 15、标杆法可以促进企业形成一种持续学习的文化。√ 16、关键事件是由员工个人或团队的关键行为产生的、对个人或团队绩效产生决定性影响的行为结果。√ 17、混合标准量表法具有信度和效度较高，考评的精确度较高，易于操作适应性强的特点。√ 18、360度考评反馈的关键条件是责任心。√ 19、没有强制分布法，就没有绩效管理，更没有有效的绩效管理。√ 20、提高沟通的心理水平，可以克服绩效沟通偏差。√ 二、单项选择题 1．平衡计分卡是一种将传统的财务指标分析与非财务指标相结合来评价（? ? ）方法，可以提供给管理者更广泛、丰富的管理及决策信息，实际上是一种战略管理工具。???????????????????????????????????????? ??A．组织绩效?????B． 个人绩效 ??C．领导绩效???????D．?群体绩效 2．第二代平衡计分卡主要是用“战略图”建立了战略目标间的因果关系，从“改进的测量系统”发展成为（ ）。 ?A．核心管理系统????B．控制系统???C．?评价系统????????D．?使用系统 3．平衡计分卡的创始人是（ ）。 A．罗伯特·卡普兰????????B．?罗伯特·泰勒?? C．罗伯特·霍桑???????????D．?罗伯特·梅奥?? 4．第三代平衡计分卡提出了（ ）的概念，平衡计分卡成为一种战略执行工具。 ?A．目标陈述????B．整体平衡???C．财务指标?????????D．?绩效考核 5．平衡计分卡最突出的特点就是将企业的愿景、使命和发展战略与企业的业绩评价体系联系，把企业的使命和战略转变为具体的目标和（ ），以实现战略和绩效的有机结合。 ?A．?财务指标???B．测评指标???C．?“硬件”指标????????D．“软件”指标? 1．绩效考核对于员工个人则是（?? ）对自己工作状况及其成果的评价。???????????????????????????????????????? ??（A）?上级和同事??????????（B）?上级和下级 ??（C）?下级和同事??????????（D）?上级和平级 2．对企业绩效管理系统的诊断应进行（??）分析。 ??（A）?总体????????????（B）?个体 ??（C）?考评者????????????（D）?组织或系统 3．能力是客观存在的，可以（??），可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。 ??（A）?评估和考核??????????（B）?感受和考察 ??（C）?感知和考察??????????（D）?感知和察觉 4．（??）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。 ??（A）?工作项目???????????（B）?工作要项 ??（C）?工作指标???????????（D）?工作效果 5．按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少（??）的可能性。 ??（A）?产生误会???????????（B）?产生偏见 ??（C）产生误解???????????（D）?产生意见 6. 工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（??） ??（A）?工作表现???????????（B）?工作成果 ??（C）?工作成绩???????????（D）?工作效果 7. 企业绩效考核就是对企业生产任务在数量