家具承诺书.doc

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家具承诺书

家具承诺书 售后服务承诺书 主要内容包括: 1、货物质量保证期内的具体服务内容: (1)非人为损坏的货物,本单位一律包修、包换、包退。 (2)内出现质量问题,在接到报修电话后立即响应,3小时内到达现场进行免费维修维修。 (3)质保期内如出现严重质量问题,24小时内不能完成维修,则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。 (4)在质保期内,同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的,则认定该类产品均不合格,买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失,全部由我方承担。 2、货物质量保证外具体服务内容: 如果人为损坏的货物,在修理过程中只收取成本费。 3、维修单位名称、地点: 维修单位名称:----------------- 地 点:------------------ 电 话:-------- 联系人:--- 售后服务人员数量:5名 售后服务专用车:2辆 售后专业服务细则 保修期 所有产品整体实行壹年(三包),在保修期内,一旦发生问题,供应商保证在接到通知后1小时内做出回应,3小时内到现场后12小时内解决问题,如当时无法排除故障,要做出解决方案。在保修期满后以优惠价格(出厂价)供应正常使用所必须的其他配件。 免费维修内容

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