《第七章社区工作方法.docVIP

幻灯片1 2015年社会工作综合能力（中级） 第七章社区工作方法 幻灯片2 2015版大纲要求 七、社区工作方法 (一)社区工作的特点及目标 (二)社区工作的主要模式 1.地区发展模式的特点及实施策略 2.社会策划模式的特点及实施策略 3.社区照顾模式的特点及实施策略 (三)社区工作各阶段的工作要求 (四)社区工作的技巧 幻灯片3 主要内容 第一节 社区工作的特点和目标 第二节社区工作的主要模式 第三节 社区工作各阶段的工作重点 第四节 社区工作的技巧 幻灯片4 第一节 社区工作的特点和目标 一、社区工作的概念 社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。它有如下基本特征：采用多种方法；专业社会工作者的介入；多元化的工作对象；集体行动；以解决社会问题为目标；以民主价值观念为工作指导思想。 幻灯片5 二、社区工作的特点 分析问题的视角更为结构取向：问题产生非本人，人在情境中 介入问题的层面更为宏观：政策倡导、资源整合、权力分配 具有一定的政治性：动员居民参与社区建设 富有批判和反思精神：对社会结构和政策的反思 幻灯片6 三、社区工作的目标和实践原则 （一）目标分类 任务目标：解决特定社会问题，完成具体工作，满足社区需要，增进社区福利的目标，如安置无家可归者、照顾贫穷残障人士等 过程目标：促进社区居民能力、发展培育社区领袖、能力和信心等方面的提升和增强。 幻灯片7 三、社区工作的目标和实践原则 （二）具体目标和实践原则（改写） 1.以人为中心，促进社区居民的成长和进步 2.推动居民参与，培养民主精神 培养社区自决、践行民主参与、激发个人成长 3.提高社区居民的社会意识，尊重社区自决 4.善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德 幻灯片8 某社区社会工作者定期为社会老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们开展讨论，并促成他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是（ ）。 A.实现社会管理 B.促进社区互动 C.提升社会意识 D.推进社区照顾 幻灯片9 【答案】C。 过程目标是指促进社区居民的一般能力，包括建立社区内不同群体 的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权利和义务的了解， 从而达到增强解决社区文体的能力、信心和技巧。具体不包括：1.以人为中心，促进社区居民的成长和进步。2.推动居民参与，培养民主精神。培养社区自决、践行民主参与、激发个人成长。3.提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。4.善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。 幻灯片10 第二节 社区工作的主要模式 一、地区发展模式 （一）涵义 社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程。目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 （二）假设（改写） 1.对社区构成的假设：陌生人社会、淡漠 2.对社区人群关系的假设：存在共同利益 3.对个人及其个体行为动机的假设：有参与动机和能力，但开发不够 幻灯片11 一、地区发展模式 （三）地区发展模式的实施特点 1.实施取向（新增） 创新改革：树立改革目标与理想 习俗改变：移风易俗 行为改变：社会学习 工作过程：聚焦过程而非任务目标 2.实施特点 较多关注社区共同性问题、通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合、过程目标重要性超过任务目标（自助）、特别重视居民的参与 幻灯片12 一、地区发展模式 （四）地区发展模式的实施策略（案例更新） 促进居民之间的交流，针对社区居民之间的冷漠和疏离 团结邻里，针对社区中部分邻里关系不良 社区教育，解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题和培养居民骨干 提供服务和发展资源，针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题 社区参与，解决社区面对的部分共同问题 幻灯片13 一、地区发展模式 （五）工作者的角色（案例更新） 使能者，协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现 教育者，社区工作者通过开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养积极参与和自助互助的精神 中介者，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题。 协调者（新增），组织联络沟通、争取支持合作 幻灯片14 社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻里之