工程部人员任素质模型.doc

工程部人员胜任素质模型 工程部人员知识素质定义表 素质名称 定义 级别 行为表现 公司知识 包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等 1级 了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程 2级 了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤 3级 洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现 产品（项目）知识 包括产品（项目）特点、目标客户、特性等 1级 了解公司项目名的主要特点、特性及主要目标客户 2级 全面掌握公司项目的详细资料，并能够通过施工过程遇到的问题为设计部门提供建设性意见 3级 精通公司项目的详细资料，并能对未来产品的规划与设计提出合理化建议。 专业技术知识 指通过教育及在工作过程中所获得的顺利完成某一特定工作所需的特殊知识 1级 1．熟悉与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程 2．了解本行业的技术状况和发展趋势以及其他相关岗位的专业技术知识 2级 1．掌握与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程及相关岗位专业技术知识 2．熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总结和分析 3级 1．精通与本领域工作相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程 2．熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对重大技术问题进行总结和分析，并予以解决 工程部人员职业素养定义表 素质名称 定义 敬业精神 指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力 责任心 指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成的责任意识 创新意识 指个人在工作中不断提出新观念、创造新方法的意识 成就欲 指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性愿望 团队意识 指个人自觉地融入团队，与同事合作共同完成工作任务的意识 工程部经理胜任素质模型 开发经理胜任素质模型 工程经理胜任素质模型 工程师胜任素质模型 报建专员胜任素质模型 工程秘书胜任素质模型 公司知识、专业技术知识、产品质量知识 知识 责任心、成功导向、敬业精神 诚信正直、全局观念 职业素养 工程部胜任素质模型 关注细节能力 专业学习能力 技术需求转化能力 问题发现与解决能力 抗压能力、应变能力 技能/能力 技能/能力 团队领导能力 归纳思维能力、应变能力 决策能力、教练能力 组织能力、洽商与协调能力 培养他人能力、项目管理能力 知识 公司知识（3级） 产品知识（3级） 专业技术知识（3级） 职业素养 责任心 成功导向、敬业精神 诚信正直、全局观念 技能/能力 应变能力 沟通协调能力 抗压能力 职业素养 责任心、敬业精神 诚信正直 知识 公司知识(2级) 产品知识（2级） 专业技术知识（2级） 技能/能力 沟通协调能力、组织能力 教练能力、技术需求转化能力 问题发现与解决能力 关注细节能力 职业素养 责任心、敬业精神 诚信正直 知识 公司知识（2级） 产品知识（3级） 专业技术知识（3级） 技能/能力 沟通能力 技术需求转化能力 问题发现与解决能力 关注细节能力、抗压能力 书面表达能力 职业素养 责任心、敬业精神 团队精神、诚实正直 知识 公司知识（2级） 产品知识（2级） 专业技术知识（2级） 技能/能力 沟通能力 口头表达能力 公共关系处理能力 独立处理事务能力 职业素养 责任心、敬业精神 诚实正直 知识 公司知识（2级） 产品知识（2级） 专业技术知识（1级） 技能/能力 沟通能力、表达能力 专业学习能力 信息收集能力 职业素养 责任心、敬业精神 诚实正直 知识 公司知识（1级） 产品知识（2级） 专业技术知识（1级）