尊敬的各位主.doc

尊敬的各位业主(各业主及继后业主、租户)： 您好! 首先欢迎您乔迁碧海大厦! 我们委托广西凯瑞物业服务有限公司钦州分公司管理碧海大厦，并将热忱为您服务。为了把本大厦共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美的新时代高尚的住宅大厦，我们根据国家有关法律法规和相关约定特制定本手册，供各位业主及住户了解大厦的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用。《业主手册》中的各项大厦管理规定及注意事项，旨在保障本大厦各项设施、设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益；手册中的“服务指南”是物业管理中心为满足住户居家生活之所需，在大厦的管理服务工作中尽自己所能为住户排忧解难的具体体现。请您在入住前务必仔细阅读本手册，明确您与管理中心之间的各自权利、责任和义务，充分享受物业管理中心为您提供的各项服务。衷心期望您在签署了《入住合约》之后，在我们共同管理和我们对您的服务过程中能得到您的支持与合作。 为了不断提高服务水平，及时听取业主的意见和建议，管理中心在大厦主入口设有“住户意见箱”，同时管理中心还定期开展意见征询和回访工作，届时请广大住户积极参加。 开发单位：广西碧海房地产开发有限公司 二零一一年十月 第一章 物业概况 第一节概况： 物业名称：碧海大厦 物业类型：普通住宅； 建筑面积：51100万平方米 土地使用年限：70年 坐落位置：钦州市永福大道21号 第二节 共用部位、共用设施设备及其他配套设施的基本概况： 1、“共用部位及共用设施”指为物业全体业主共同使用的部位及为物业安装的且属物业所有的各种机器、设备、仪器、装置等，包括：出售房屋的承重结构、外墙面、公共门厅、走廊、过道、管道间、变配电室、各类机房、安全管理中心、公用水池、管理用房以及空地、绿地、通路、道路、垃圾通道、邮政信箱、避雷装置、照明灯具、消防系统、供水系统、化粪池、自来水分户水表以外计费水表以内的上水管道、铺内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管、供电系统、电话系统、市政排水设施及沟渠、水道、管道、槽沟、电线、电缆、公用导示、导购牌和其他机械设备等。购买人与开发企业在买卖合同中就“共用部位及共用设施”的使用有特殊约定的，从其约定。 2、其他配套设施包括停车场、休闲设施等设备。 第三节 各主体基本情况 1、业主：指拥有全部或部分本物业所有权及相应的土地使用权的自然人、法人和其他组织。 2、使用人：指占用或租用本物业的自然人、法人和其他组织。 3、业主委员会：指经业主代表大会选举产生的业主代表大会的执行机构。 4、开发企业： 广西碧海房地产开发有限公司 5、物业服务企业：广西凯瑞物业服务有限公司钦州分公司 第二章 业主临时公约 第一节 业主大会与业主委员会 一、业主大会由本大厦的全体业主组成，业主大会应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加才能举行。业主可以委托代理人出席大会，不满十八周岁的由其法定监护人出席。 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。 业主可以委托代理人参加业主大会会议。 业主大会决定筹集和使用专项维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2／3以上的业主且占总人数2／3以上的业主同意；决定《物业管理条例》第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 二、业主大会行使以下职权： 1、选举、罢免业主委员会的组成人员； 2、监督业主委员会的工作； 3、听取和审查业主委员会的工作报告； 4、决定大厦关于业主权益的重大事项； 5、修改业主公约； 6、改变和撤消业主委员会不适当的决定； 7、修改业主委员会章程； 8、《物业管理条例》规定的职责。 三、业主委员会委员由业主大会在业主中选举产生，业主委员会主任、副主任由业主委员会在其委员中选举产生。业主委员每届任期三年，业主委员会委员人数一般为七至十一人，经业主大会决定可适当减少，但最低不得少于五人。 四、业主委员会职责 l、贯彻国家、省市有关物业管理规定； 2、召开和主持业主大会； 3、审议大厦内物业管理服务项目、内容及有偿服务收费标准： 4、监督碧海大厦物业管理中心对住宅区的物业管理，并接受业主对物业管理的投诉； 5、负责协调碧海大厦物业管理中心与有关管理部门的工作关系； 6、《物业管理条例》规定的职责。 第二节 业主权利和义务 一、业主的权利 1、依法享有对自己所拥有物业的各项权利； 2、依法合理使用大厦全部公用设施； 3、有权按有关