安全管理突件应急处理的工作程序.doc

（安全管理部）突发事件应急处理的工作程序 目的 为了保障各业主的利益，在发生紧急、突发事件时，地处理火灾、以迅速及时最有效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，保证出色完成上级交办的临时任务，特制定本方案。 适用范围 安全管理部 工作程序 天燃气泄漏突发事件应急预案 1. 公司员工接到业主报警或发现天燃气泄漏后，应立即通知安全管理部部长或当班队长，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备（手机、电话和对讲机全部关机）。2. 安全管理部部长或当班队长接报后，一方面立即派员前往现场支援，并通知工程维修部，另一方面视情况通知燃气公司和消防支队。3. 工程维修部接到通知后，急速赶赴现场，协助安全管理部施救。4. 若燃气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。5. 若燃气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。6. 施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后，应立即切断液化气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。7. 发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸，并通知拨打120医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救，并通知受伤人员其它家人。8. 安全管理部和工程维修部应详细《突发事件记录表》记录燃气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。9. 安全员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常气味时，应小心处理，同时应掌握天燃气总闸的位置和关闭方法。 ? ? 盗窃和破坏突发事件应急预案 任一员发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知安全管理部部长或当班队长派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。2.安全员巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向安全管理部部长或当班队长汇报，并通知消防监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。3. 安全管理部部长或当班队长接报后，视情况向总经理汇报，并尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。4. 安全员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。5. 若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，安全员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。6. 如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。7. 在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。8. 警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。9. 在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像进行保存，留下当事人员和目击者，供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。 10.安全管理部应详细填写《突发事件记录表》记录事件发生的时间、地点、捕获犯罪嫌疑人过程、盗窃物品。若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。 ? 意外伤亡突发事件应急预案 1. 小区内出现人员意外伤亡事件，安全员应立即赶赴现场，查明情况，向安全管理部部长或总经理汇报。2. 若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。3. 若伤亡事故系由触电引起，管安员应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者，再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。4. 若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，安全管理部应立即通知工程维修部（或主管）到场，共同制订抢救方案。5. 若伤亡事故系由溺水引起，安全员或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸。6. 若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。7. 若伤亡事