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流量常見问题
目录
使用iPhone手机产生大流量的原因及解决方法
原因一:iPhone后台软件自主运行 2
原因二:iPhone启用网络共享 4
原因三:邮件推送 5
原因四:使用3G网络直接下载软件或游戏 6
原因五:网络游戏的使用 7
原因六:iPhone自带导航功能 8
原因七:在网络上观看图片,视频 9
原因八:iPhone升级到ios4.0后支持多任务处理功能 10
原因九:推送软件会定时推送信息 11
原因十:流量用完都没有提醒 13
用户要求提供具体上网记录的解释口径
参考解释口径1 14
参考解释口径2 14
参考解释口径3 14
在WLAN情景下产生流量的情况的解释口径 15
使用智能手机(如IPHONE手机),都会出现手机自动连接上网进行信息推送或软件更新,而产生流量费的解释口径 16
因出国漫游的流量费用较高的解释口径 17
为什么流量使用完了都没有提醒? 18
手机自带或安装的流量统计与我公司流量统计不符的情况
为什么手机自带或安装的流量统计与我公司流量统计不符? 19
如何来证明你们联通的流量统计就准确? 19
使用iPhone手机产生大流量的原因及解决方法
原因一:iPhone为了提高使用者的操作速度,当我们插上sim卡的时候,iphone会自动配置各项软件应用服务的数据可供消费者在使用时及时响应,同时iphone中的部分网络应用程序会通过3G网络主动与服务器沟通,可产生数据流量。
解决方法:将部分网络软件(如APP Pusher、定位服务等)删除或关闭。
(1)待机画面 (2)选择设置
(3)选择定位服务(开启状态) (4)关闭定位服务时的提示
(5)关闭定位服务后
操作步骤:选择设置――选择定位服务――关闭定位服务
原因二:iPhone连接电脑后,共享上网功能,电脑上网信息量很大,如:打开新浪新闻首页,就需要流量1.5MB,与手机上网有很大区别,极易造成iPhone大量流量损失。
再如:在电脑上安装BT软件,手机和电脑连接时,电脑里部分资源会成为种子不断上传分享,会在手机上有大量流量产生。解决方法:在手机连接电脑时候,请注意关闭iPhone上的网络共享功能。
(1)待机画面 (2)选择个人热点
(3)个人热点开启状态 (4)关闭个人热点
操作步骤:选择设置――选择个人热点――关闭个人热点
原因三:邮件推送时候,其中的附件会一并推送到手机上,如果附件较大,当消费者点击附件查看时会一并进行附件下载,造成流量损失。
解决方法:根据消费者接收邮件后,只将邮件标题和正文下载,不下载附件,可以根据需求有选择的进行附件查询,如遇较大附件,请使用电脑进行浏览查询。在第一次使用
iPhone手机接收邮件时,会将存储在服务器上的邮件按手机默认显示邮件数量进行下载,产生大量的流量。为避免此情况,可将显示邮件数量做修改。
(1)待机画面 (2) 选择“邮件、通讯录、日历”
(3)选择“显示” (4)选择最低的“50封必威体育精装版邮件”划√
操作步骤:点击“设置”图标→选择“邮件、通讯录、日历”→选择“显示”,下拉菜单可在
“50封必威体育精装版邮件”或“100封必威体育精装版邮件”或“200封必威体育精装版邮件”或“500封必威体育精装版邮件” 或“1000封必威体育精装版邮件”中进行选择,选择最低的“50封必威体育精装版邮件”划√即可。
原因四:消费者使用3G网络直接下载软件或游戏时,不考虑游戏本身大小(有些游戏文件大小超过500MB,导航软件超过1.5G),直接下载,造成大量流量损失。
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