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目录 使用iPhone手机产生大流量的原因及解决方法 原因一：iPhone后台软件自主运行 2 原因二：iPhone启用网络共享 4 原因三：邮件推送 5 原因四：使用3G网络直接下载软件或游戏 6 原因五：网络游戏的使用 7 原因六：iPhone自带导航功能 8 原因七：在网络上观看图片，视频 9 原因八：iPhone升级到ios4.0后支持多任务处理功能 10 原因九：推送软件会定时推送信息 11 原因十：流量用完都没有提醒 13 用户要求提供具体上网记录的解释口径 参考解释口径1 14 参考解释口径2 14 参考解释口径3 14 在WLAN情景下产生流量的情况的解释口径 15 使用智能手机（如IPHONE手机），都会出现手机自动连接上网进行信息推送或软件更新，而产生流量费的解释口径 16 因出国漫游的流量费用较高的解释口径 17 为什么流量使用完了都没有提醒？ 18 手机自带或安装的流量统计与我公司流量统计不符的情况 为什么手机自带或安装的流量统计与我公司流量统计不符？ 19 如何来证明你们联通的流量统计就准确？ 19 使用iPhone手机产生大流量的原因及解决方法 原因一：iPhone为了提高使用者的操作速度，当我们插上sim卡的时候，iphone会自动配置各项软件应用服务的数据可供消费者在使用时及时响应，同时iphone中的部分网络应用程序会通过3G网络主动与服务器沟通，可产生数据流量。 解决方法：将部分网络软件（如APP Pusher、定位服务等）删除或关闭。 (1)待机画面 (2)选择设置 (3)选择定位服务（开启状态） (4)关闭定位服务时的提示 (5)关闭定位服务后 操作步骤：选择设置――选择定位服务――关闭定位服务 原因二：iPhone连接电脑后，共享上网功能，电脑上网信息量很大，如：打开新浪新闻首页，就需要流量1.5MB，与手机上网有很大区别，极易造成iPhone大量流量损失。 再如：在电脑上安装BT软件，手机和电脑连接时，电脑里部分资源会成为种子不断上传分享，会在手机上有大量流量产生。解决方法：在手机连接电脑时候，请注意关闭iPhone上的网络共享功能。 (1)待机画面 (2)选择个人热点 (3)个人热点开启状态 (4)关闭个人热点 操作步骤：选择设置――选择个人热点――关闭个人热点 原因三：邮件推送时候，其中的附件会一并推送到手机上，如果附件较大，当消费者点击附件查看时会一并进行附件下载，造成流量损失。 解决方法：根据消费者接收邮件后，只将邮件标题和正文下载，不下载附件，可以根据需求有选择的进行附件查询，如遇较大附件，请使用电脑进行浏览查询。在第一次使用 iPhone手机接收邮件时，会将存储在服务器上的邮件按手机默认显示邮件数量进行下载，产生大量的流量。为避免此情况，可将显示邮件数量做修改。 (1)待机画面 (2) 选择“邮件、通讯录、日历” (3)选择“显示” (4)选择最低的“50封必威体育精装版邮件”划√ 操作步骤：点击“设置”图标→选择“邮件、通讯录、日历”→选择“显示”，下拉菜单可在 “50封必威体育精装版邮件”或“100封必威体育精装版邮件”或“200封必威体育精装版邮件”或“500封必威体育精装版邮件” 或“1000封必威体育精装版邮件”中进行选择，选择最低的“50封必威体育精装版邮件”划√即可。 原因四：消费者使用3G网络直接下载软件或游戏时，不考虑游戏本身大小（有些游戏文件大小超过500MB，导航软件超过1.5G），直接下载，造成大量流量损失。