(有为才有位,有能讲执行,在紧迫的市场竞争中,让听得见炮声的人来决策.docVIP

有为才有位 有能讲执行 在紧迫的市场竞争中 让听得见炮声的人来决策 ——李绍清总经理在对市场部调研会议上的讲话（根据录音整理） 今天召集相关部门对市场口开展调研，我的主要目的是想通过调研让市场口找出你们当前在工作中存在的问题，让你们准确定位好自己的工作职责，明确今后如何将自己的工作做好，可是从你们刚才的汇报来看，你们还是没有明白我开这个会的本意。 鉴于此，我觉得我有必要跟大家做个思想动员，我希望通过动员能够让大家思想更加开阔，让大家清楚的认识到自身存在的问题，同时，明确自己应该做什么，如何做好。从去年9月份到现在，由于我们的市场定位和决策出现很大的失误，导致我们的离网用户达到30万，中高端客户离网达到7万户，话务量低靡，如果不是因为开展了话务月月红活动，我们实际的话务量增幅仅为3%-4%，形势非常严峻，有些单位基本丧失了市场把控能力。当前，市场部存在诸如应对迟缓、思想麻痹，执行不力等系列问题，由此造成我们的市场发展经常处于被动的状态。很多时候，市场部的工作仅停留在方案的制定上，缺乏对过程的监督和考核，对方案执行效果也未做反馈。今天趁市场部所有干部和员工都在场，我跟大家明确一点，今后市场部所有岗位都将采取公开竞聘的方式选拔人才，对工作不称职的人员，将劝退市场部。我之所以提出要“让听得见炮声的人来决策”意思就是要让有敏锐市场嗅觉、真正有能力而且乐于奉献自己才能的人来掌控市场，如果不具备这些能力，就不适合做市场工作。 市场部的职责到底是什么？市场部是市场政策出台、市场 掌控、市场考核及市场启动的重要先遣部门，是发布市场命令的司令部、参谋部，是快速应对市场的敏感部门和执行部门，是应对任何时期市场波动的主管部门和协调部门，是洞察市场、分析竞争对手市场、拿出可行性报告的职能部门，是贯彻省、市公司市场发展有关政策的执行部门、考核部门、分析部门、指导部门及培训部门，是总经理和分管副总的参谋，是市场发展的最高执行部门，是行使总经理和分管副总权能、推动市场发展的吹鼓手。希望你们好好反省你们是否做到了这些，做好了这些。 市场部员工应该具备什么样的素质？首先，必须要有敏锐 的市场嗅觉，具备快速的市场反应能力，能够及时掌控市场动态及情报。市场部就好比是情报部门，市场部员工就好比是情报人员，必须具备较全面的素质，而其中一项重要的能力就是必须善于获取竞争对手信息，了解市场发展动态，只有这样才能做到知己知彼，百战不殆；其次，要具备较高的宣传策划能力、过程掌控能力、执行能力和实干能力，不能走过场，做表面文章。我曾经多次说过一个新的方案出台，必须包含三个小方案：即政策方案（如何应对）、领导组织方案（如何考核）和宣传方案，但是你们始终都没有按要求做到，这说明你们的思想观念还是没有转变过来，你们的执行力也没有到位；第三，要具备突击部队、特种部队的素质，要动作快、效率高、善调研。不论是市场方案的制定还是市场的全面掌控，都离不开调查研究，正如毛主席所说：“没有调查就没有发言权”，因此，一名优秀的市场部员工或者干部，必须懂得如何开展市场调研，怎样做好市场调研，希望你们好好加强这方面的学习，我会抽时间考核你们；第四，要有较强的外交能力，要善于与客户沟通、与上下游部门沟通，要善于在沟通中发现问题，分析问题，改进问题。第五，要具备改善短板及深入理解、解读省公司政策的能力；第六，市场部人员的素质要跟得上当前市场竞争的需要。目前，你们当中的很多人还没有达到这个要求，因此，如何尽快转变观念，适应新的发展需要，提升执行力是你们当前急待解决的问题。 三、当前市场部到底存在哪些问题？第一，执行力严重不足，很多工作按部就班，缺乏灵活性和机动性；第二，市场掌控严重失利，缺乏调查研究，导致发展方向不明确；第三，人员素质不高；第四，工作效率较低；第五，市场响应速度迟缓，对收集到的竞争对手信息未及时采取有效应对措施，也没有及时向领导做好应对情况反馈。希望市场部今后针对重大的市场信息情报，要召开专题会议，探讨应对举措，并对应对过程进行跟进，对应对结果做好反馈；第六，工作太讲情面，人情味太重，爱做老好人。这种思想和做法是很不对的，工作没做好，就该及时批评指正，但要注意对事不对人，只有这样，才能帮助对方及时改进提升，否则就是纵容对方的错误；第七，强调理由多，找自身问题少，另外，对省公司很多政策理解不够到位，导致我们贻误了很多业务发展的最佳时机，影响了市场的发展；第八，下基层调研缺乏针对性，灵活性不强，效果不理想。 四、如何理解和打造速度抚州移动？“速度”就是要求要快、要准确、要高效，而且还得要有成效。落实到实际工作中，就是要求以前一天的工作现在要一小时完成，以前一周的工作现在一天内要完成，以前一个月的工作现在半个月内要完成。要将“讲奉献、讲速度、讲能力、讲绩效，以市场论英雄”的理念内化于员工之心