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论文题目: 企业员工绩效考评方法的阐述 姓 名: 普玉波 所在学院:经济管理学院 专业班级:信息管理与信息系统1班 学 号:1204060122 2013年5月29日 沈阳理工大学  企业员工绩效考评方法的阐述? 摘要： 本文在对绩效考核的内容及其重要性进行论述之后，详细分析了MBO（目标）导向的绩效管理、KPI关键绩效指标、BSC平衡计分卡、360度评估这四种绩效考核方法体系的优缺点。处于不同发展阶段的企业要想确保企业战略的实现，必须具备一套适合企业发展需要的绩效考核方案，这也是本文重点考虑的问题，所以本文分创业阶段、高速发展阶段、收获/理性阶段、整顿/衰退阶段、复苏阶段等五个阶段对企业绩效考核方法的选择给出了建议，同时对绩效考核方法应用过程容易出现的偏误进行了分析并提出了相应的规避措施。 关键词： 绩效考评 人力资源 企业绩效考核方法（体系） 目前，企业采用的绩效考核方法体系主要有MBO（目标）导向的绩效管理、KPI关键绩效指标、BSC平衡计分卡、360度评估。除了这四种绩效考核方法体系外，还有十几种简单的绩效考核方法。这些绩效考核方法或体系在企业绩效考核中的实际应用过程中既有优势，也存在一定的不足。所以，在做绩效考核时要结合企业特点，坚持以效益为核心、坚持多因素全面考核原则和定量分析与定性评议相结合的原则。 1.MBO（目标）导向的绩效管理 目标管理（Management By Objective , MBO ）导向的绩效管理，就是通过对实现企业目标的关键性指标的选择，将考评过程与管理过程相统一，在对关键环节实施管理和控制的基础上，利用绩效管理机制充分调动营销人员的积极性和创造力，激发营销组织的经营活力，从而实现营销组织内管理和经营的统一。 它的优点体现在，MBO导向绩效管理是将绩效考评与目标管理过程融为一体的一种绩效管理方式，在目标管理的计划、执行、检查和反馈中，进行绩效管理的计划、指导、考评和激励过程，并形成一个完整的闭环。它在对关键环节进行控制和管理的基础上，充分发挥牵引和激励作用，提高营销组织的经营活力，实现管理和经营的统一。 它的缺点主要体现在以下几个方面： （1）制订各部门、各岗位工作计划需要花费管理者和员工大量的时间和精力。 （2）在公司制度上有严格的要求。它要求企业员工有为实现企业目标做贡献的意愿，并在此基础上建立制度和程序，以保证MBO导向绩效考核制度的连续性和规范性。 （3）对营销队伍的素质要求高。它需要营销人员具备较高的个人素质和学习能力，具备良好的团队合作意识。 2.KPI关键绩效指标 KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，来衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI的精髓，或者说是对绩效管理的最大贡献，就是它指出了企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩。它的“关键”两字的含义即是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。 关键绩效指标的主要优点，一是避免了因战略目标本身的整体性和沟通风险造成的传递困难，给各级管理者以客观的标准和角度，帮助制定基本战略、支持战略的各级目标。其次是使各级管理者意识到自身、本部门在组织战略实现中的位置和职责。这有助于打破部门本位主义，使管理者真正着眼于整个组织看待自己。 KPI尽管有着种种的优点，但在实际应用过程中，不足也有所体现，主要表现在两个方面。一是虽然它正确地强调了战略的成功实施，必须有一套与战略实施紧密相关的关键业绩指标来保证，但却没有能进一步将绩效目标分解到企业的基层管理及操作人员。二是KPI没能提供一套完整的对操作具有指导意义的指标框架体系。 3. 平衡计分卡 平衡计分卡（Balanced Score Card,简称BSC）是围绕企业的长远规划，制定与企业目标紧密联系，体现企业成功关键因素的财务指标和非财务指标而组成的业绩衡量系统。这个系统有助于企业实施战略目标，帮助企业寻找成功的关键因素，建立综合衡量的指标，以促使企业竞争的成功、战略目标的实现。平衡计分卡作为一种战略绩效管理及考核工具，主要从四个方面来衡量企业。一是财务角度：企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。尽管由于企业战略的不同，在长期或短期对于利润的要求会有所差异。但毫无疑问，从长远的角度来看，利润始终是企业所追求的最终目标。二是客户角度：在现今这个客户至上的年代，如何向客户提供所需的产品和服务，从而满足客户需要，提高企业竞争力，已经成为企业能否获得可持续性发展的关键。客户角度正是从质量、性能