007金融产品策略说课.ppt

*/58 5、产品制作 满足和刺激消费小需求，性能特色应该传达心理特征；同时生产成本较低，时间较短 产品构思发展成实体产品阶段 借助蓝图方法进行流程设计和有形展示设计 生产经营部门，如研发、生产、销售、财务等部门一体化和协调化 管理 方法 样品/方案比较 */58 6、测试 调查 个别面谈 电话访问 确保安全 确保有效 投放市场试销 由客户做判断 调查问卷方式 获得新产品或服务试用率和购买意向方面的详尽信息；检查商业分析中的预测销售量合理与否。根据新的调查数据重新编制新的损益表，或修改新产品或服务 客户测试 市场测试 性能测试 */58 7、商品化 推出程序 目标描述 产品 背景 管理目标 工作流程 行动计划 WETHER 是否上市 WHEN 何时上市 WHERE 哪里上市 决策 关键点 */58 行动计划举例 */58 例：金融新产品开发策略 扩充策略：储蓄帐户多功能，如 “薪加薪” 、理财金帐户、金葵花等 分解策略：通常按客户细分 附属产品策略：信用卡主卡和附卡 改造策略：信用卡由借记卡改贷记卡，或增加付费功能，或增加联行功能 延伸功能：普通信用卡延伸白金卡、金卡、银卡 考虑因素：开发成本、客户关系、市场认可 根据价值主张设计新产品 例1： 东亚银行的虚拟银行服务，把个人客户放在银行关系的中心位置，其所具有的特征包括My-CyberWorld私人银行中，允许顾客使用一个单一账户号连接最多12个相关账户。这些账户中的 MyLoan 归并了所有贷款并且帮助顾客管理流动性。MyCreditCards管理信用卡支付以避免过期利息。 MyBills 为支付时间最高达一年的特定账单安排了支付指示，包括电话、保险、信用卡等。 还有MyAccount,MyStock,MyPorfolio整合了银行内的账户、资产以外部资源。 The Bank of East Asia cyberbanking.htm,或者 /index.htm 根据价值主张设计新产品 投资 证券 单位信托基金 债券 月度单位信托基金 投资计划 月度股票投资计划 借款便利 不包括抵押贷款和 未清算信用卡数额 总体账户余额 (不含信用卡 和抵押贷款) 存款 港币存款 外汇存款 人寿保险上 的储蓄部分 汇率强积金 (MPF)余额 例2：汇丰银行的总体账户余额 汇丰提供了移动平均账户总额平额表（rolling average total relationship balance)该平衡表决定了港币储蓄账户的利率水平，以及在HSBC Premier、 Power Vantage 和Super East账户上受益以后的月度费用支出。总额平衡表归并了各种存款，融资便利、人寿保险储蓄部分，以有价证券等 根据价值主张设计新产品 例3 招商银行溢财通 客户只需设定账户的保留余额,银行系统每日指定时间进行账户检查，将超过账户保留余额的资金，在符合“溢财通”产品的最低申购金额条件时自动申购“溢财通”产品。 快速赎回，高流动性使用“快速赎回”功能，招行立即将客户所需的资金划拨到指定“一卡通”活期账户，真正实现资金的高流动性。自动终止，安全可靠如“溢财通”功能实际收益率连续15个交易日小于或等于当前“自动终止条件”（活期储蓄存款税后年收益），我行系统将自动终止“溢财通”协议，并为客户赎回全部“溢财通”持有份额，最大限度地保障您的收益，减少您的损失。 根据价值主张设计新产品 例4 　浦东发展银行Email汇款是浦发银行为客户提供的又一安全、方便、快捷的资金汇划产品。她的创新之处在于汇款无需账号，甚至可以先汇款后去银行开立账户。同时浦发银行独创的动态密码技术，再加上汇款人预留取款密码，可以保证汇款双方的资金安全。 有了Email汇款，借助浦发个人网上银行，可以通过任何收款人的Email地址或手机号码进行汇款。 / 复杂的是人及其金融需求， 而不是产品本身。 */58 第四节 产品生命周期策略 产品生命周期概念 投入期策略 成长期策略 成熟期策略 衰退期策略 其他营销策略 */58 一、金融产品生命周期概念 收入与利润 亏损与投资 */58 产品接受快慢者分类 */58 二、产品生命期策略 导入期 快速撇脂策略 缓慢撇脂策略 快速渗透策略 缓慢渗透策略 成长期 改善产品品质 寻找新子市场 改变广告重点 适时降价 成熟期 产品改革策略 市场再开发策略 营销因素重组策略 衰退期 收缩策略 维持策略 撤退策略 重新定位策略 现有产品的管理—生命周期 以信用卡为例 衰退期 引入期 成长期 成熟期 增长缓慢起动，信用卡最初针对所选择的地区 交易额平均每年增长20% 基于成本和差异的不同策略 渐增的