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奥鹏大工16秋《公共关系学》在线测试1 一、单选（共 10 道，共 30 分。） 1. 请求别人帮忙应该使用的交际用语是()。 A. 打扰 B. 烦请 C. 拜托 D. 请教 标准解： 2. 当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（）。 A. 高知名度 高美誉度 B. 高美誉度 低知名度 C. 低知名度 低美誉度 D. 低美誉度 高知名度 标准解： 3. 步伐沉重，步幅较小并且缓慢，眼睛低垂，这种走姿属于()。 A. 自然型 B. 礼仪型 C. 思索型 D. 沉郁型 标准解： 4. 现代公共关系思想的生长时期为()。 A. 19世纪30年代 B. 19世纪末20世纪初 C. 20世纪20—50年代 D. 20世纪50年代至今 标准解： 5. ()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。 A. 对等吸引率 B. 诱发吸引率 C. 互补吸引率 D. 接近吸引率 标准解： 6. ()是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。 A. 气质 B. 逆商 C. 自信 D. 可信度 标准解： 7. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（）。 A. 协调意识 B. 调查意识 C. 环境意识 D. 信息意识 标准解： 8. “刻板印象”又称为（）。 A. 首因效应 B. 近因作用 C. 晕轮效应 D. 定型作用 标准解： 9. 公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是（）。 A. 媒介公众 B. 名流公众 C. 顾客公众 D. 内部公众 标准解： 10. 中国公共关系协会成立的时间是()。 A. 1978年 B. 1955年 C. 1987年 D. 1986年 标准解： 大工16秋《公共关系学》在线测试1 二、多选（共 10 道，共 40 分。） 1. 下列有可能引起危机的突发事件有（）。 A. 重大盗窃案件 B. 产品自身存在严重缺陷 C. 瓦斯爆炸 D. 传染病流行 E. 大地震 标准解： 2. 卓越理论的建构主要依赖于公共关系的四个模型，这四个模型是（）。 A. 广告代理模式 B. 新闻代理模式 C. 公共信息模式 D. 双向对称模式 E. 双向非对称模式 标准解： 3. 社交能力的主要内容有()。 A. 自我推销能力 B. 介绍他人的能力 C. 与人相处的能力 D. 吸引别人行为的能力 标准解：BCD 4. 公共关系活动的基本要素有()。 A. 组织 B. 企业 C. 传播 D. 公众 标准解： 5. 公关人员日常业务中最一般的内容有()。 A. 文字撰写 B. 设计与创作传播资料 C. 调查研究 D. 策划与组织活动 标准解：BCD 6. 逆商高的表现主要有()。 A. 处变不惊、思维清晰 B. 勇于面对困难和矛盾 C. 协调能力强 D. 大胆创新 标准解：BCD 7. 一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）。 A. 选择性注意 B. 选择性理解 C. 选择性记忆 D. 选择性遵从 E. 选择性控制 标准解：BC 8. 提高情商的方法有()。 A. 自我认知 B. 自我控制 C. 良好的人际关系 D. 稳定而乐观的情绪 标准解：BCD 9. 组织内设有的公关部门的特点有()。 A. 了解内情 B. 便于协调 C. 效率较高 D. 成本较低 标准解：BCD 10. 现代广告发展所经历的阶段有（）。 A. 传播分离期 B. 传播融合期 C. 整合传播期 D. 全面服务期 E. 广告分离期 标准解： 大工16秋《公共关系学》在线测试1 三、判断（共 10 道，共 30 分。） 1. 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代。 A. 错误 B. 正确 标准解： 2. 大多数的亚洲人、北欧人和北美人属于“非接触文化”民族。 A. 错误 B. 正确 标准解： 3. 1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》。 A. 错误 B. 正确 标准解： 4. 公共关系10%靠自己做，90%靠宣传。 A. 错误 B. 正确 标准解： 5. 公关人员在公关活动中必须遵守的是社会公德和职业道德。 A. 错误 B. 正确 标准解： 6. 公共关系的四种状态，其中的低知名度、低美誉度状态，就是组织的高级状态。 A. 错误 B. 正确 标准解： 7. 公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。 A. 错误 B. 正确 标准解： 8. 爱德华·伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。 A. 错误 B. 正确 标准解： 9. 美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。 A.