I学习礼仪的意义.docVIP

一、学习礼仪的意义 随着我国改革开放的不断深入，人与人之间、群体与群体之间以及世界各国之间的交往越来越频繁，人们社会活动的范围、规模都在日益扩大，使得社会礼仪得到了不断地充实和发展，应用也越来越普遍。礼仪不仅是个人的素质、风度、气质的表现，也是每个社会组织、群体的形象和文明程度的显现，更是一个民族综合素质和国家综合实力的展示。无论对于个人还是群体或是民族和国家的发展，都有重要意义。 （一）促进理想人格的完善 人格的形成和发展主要指人格结构的形成和建构。人格结构既包括行为模式的表层结构，也包括对社会环境的倾向性、心理特征、自我意识等深层结构。礼仪正是通过人的行为模式的外界层面，在社会生活中展示自己，以感性的外观的、在不同境况下的行为模式来表现自己独特的人格特征。人们正是根据一个人的外在的礼仪行为来评价、判定他的人格，也正是在外在的社会舆论的评价中，督促人们重视礼仪，践行礼仪，来规范自己的行为模式，并逐渐培养文明，从而形成个体人格完善的外在约束力量。 （二）构建良好的人际关系 良好的人际关系是个人全面发展和事业成功的必备条件。礼仪以它的文明内涵在人们的交往中起着协调作用，促进着良好的人际关系的形成和完善。 人们在交往之初，由于双方之间不是十分了解，必然令彼此产生一些戒备心理或距离感。此刻如果交往双方都能做到施之以礼，以尊重、平等、真诚、守信的文明精神和行为，给对方以人格的尊重。必然会赢得对方的好感和信任，消除互相之间的心理隔阂，拉近双方的情感距离，为进一步交往建立良好开端。 因此，社会礼仪是人际关系的“纽带”和“调节器”，使人与人、集体与集体，个人与集体之间建立起互相理解、信任、友爱、互助的良好气氛和融洽、和谐的人际关系。 （三）塑造高雅的公众形象 形象就是一个人的外观、形体，是在社会交往中众人心目中形成的综合性、系统性的印象，它是影响交往能否进行和能否成功的重要因素。 由于人的自尊的需要以及人际关系和谐、融洽的需要，人们都希望自己在公众面前树立良好的形象，以受到别人的尊重和信任。那么，一个人以何种形象呈现给公众，归根到底是由他在公众场合的具体作为决定的，是由于他的行为是否讲文明，懂礼貌决定的。因此，社会礼仪是塑造公众形象的非常重要的手段。在人际交往中，言谈讲究礼仪，给人以文明形象;举止讲究礼仪，给人以端庄形象；穿着讲究礼仪，给人以高雅形象;行为讲究礼仪，给人以高尚形象;处世讲究礼仪，给人以诚信形象等等。总之一个人讲究礼仪，就会使自己的形象大方美好，就会变得充满魅力。 （四）增强单位组织的凝聚力 一个单位、一个企业提倡和践行公务礼仪，可以增强凝聚力，这是一个社会组织使自己处于最佳发展状态的必备条件。正是由于公务礼仪的实施，使本单位领导用自身的言行建立起威信，保证其管理和指挥的有效性。同时使全体成员互敬互重，彼此信任，和谐共处，形成良好的风气和氛围。可以讲，公务礼仪是一个单位或企业先进文化的重要内容，展示其文明进步的发展方向。在公众心目中会产生团结向上、文明和谐的社会实力和效应，从而在激烈的市场竞争中取得信誉，赢得群众，产生良好的经济效益和社会效益。 （五）升华社会文明水平 社会礼仪是人的社会化的重要内容之一，是社会进步和发展的必然结果。礼仪内容的丰富和文明，是人类先进文化的延续，也是社会进步和文明的重要标志。 社会礼仪属人类社会的精神文明，是精神文明的重要内容。它的发展受物质文明的制约，是物质文明和社会制度的反映。但是社会礼仪在形成和发展过程中，一直反作用于物质文明，它以社会生活中人们行为规范的形式，以优美的举止，端庄的气质，高雅的形象，深刻的文化内涵，展示着个人和时代的精神文明，反映着人类物质生活条件的进步状态。同时正是文明的社会礼仪促进了人们的道德风貌，形成良好的社会风尚，促进社会生产、科技及经济等迅速发展，又推动了物质文明的进步和发展。 总之，社会礼仪进步的过程就是社会文明发展的过程，它是人类社会历史发展的结果，又是衡量社会进步的标志，展现着社会文明，升华着社会文明水平。 二、《现代公务礼仪》的内容 第一章、概述 第二章、个人礼仪 仪容礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、服装礼仪等。 第三章、日常公务礼仪 介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、公共场所礼仪礼仪等。 第四章、公务社交礼仪 拜访礼仪、聚会礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪等。 第五章、公务职场礼仪 人际交往礼仪、电话礼仪、沟通礼仪等 第六章、工作礼仪 会议礼仪、公文礼仪、调研礼仪、汇报礼仪、表彰礼仪、公务迎送礼仪、公务接待礼仪等。 第七章、公务商务礼仪 商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务应酬礼仪和各个国家的商务礼仪等 第八章、公务涉外礼仪 涉外礼仪惯例与通则、外事特有的礼仪、外事迎送仪礼等。 附：生活中的礼仪习俗常识： 其内容包括各个国家主