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商务谈判-在线作业_E 一 单项选择题 1. (5.0 分) 建立良好的私人关系 树立良好的谈判态度 给对方一个良好的个人印象 接受对方的条件 知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧用户解答： 接受对方的条件 2. (5.0 分) 善于运用重复的商务谈判才是聪明的谈判 有目的、有选择地重复己方的立场、观点，可以避免糊里糊涂地或违心地接受对方条件的情况出现 简单的、习惯性的也是有益于谈判的 在谈判中对某项议题和论点的反复阐述 知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧用户解答： 简单的、习惯性的也是有益于谈判的 3. (5.0 分) 不要表现任何的动作或表情，以使对方琢磨不透我方的意图 对于那些急于求成或谈判经验比较少的对手运用沉默，效果会更好。 对那些富有谈判经验的谈判对手而言，运用沉默时一定要小心。 “沉默”本身也是一种观点或立场 知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧用户解答： 不要表现任何的动作或表情，以使对方琢磨不透我方的意图 4. (5.0 分) 贵在坚持，不能轻易改变原有立场 要充分考虑双方利益到底是什么，克服在谈判中获得压倒性胜利的想法 切勿挑明僵局，以避免尴尬 暂停谈判，改变谈判地点或人员 知识点： 8.3 常用的商务谈判技巧用户解答： 切勿挑明僵局，以避免尴尬 5. (5.0 分) 商务方案不让步 商务谈判方案不灵活 商务谈判方案不实用 商务谈判方案不合理 知识点： 9.1 谈判准备阶段的禁忌用户解答： 商务方案不让步 6. (5.0 分) 谈判队伍内耗 岗位性质与人员性格不协调 谈判人员过多 不熟悉业务 知识点： 9.1 谈判准备阶段的禁忌用户解答： 谈判人员过多 7. (5.0 分) 谈判方案不全面 商务谈判方案不灵活 谈判方案不合理 商务谈判方案不实用 知识点： 9.1 谈判准备阶段的禁忌用户解答： 商务谈判方案不实用 8. (5.0 分) 主观臆测对方意图 单方面讨价还价 在具体问题上纠缠过多 不让步 知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌用户解答： 不让步 9. (5.0 分) 如果谈判破裂也不改变接待对方的待遇 协议文字含义模棱两可 讥讽对方无能 与对方交流谈判中所用策略 知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌用户解答： 如果谈判破裂也不改变接待对方的待遇 10. (5.0 分) 使用高压手段 对对方以礼相待 说明自己已经作出的让步 坚持自己的态度 知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌用户解答： 使用高压手段 11. (5.0 分) 精神抖擞，充满自信 完全依赖谈判策略 放任自己的情绪，敢怒敢言 制造不适宜的谈判环境 知识点： 9.3 谈判策略上的禁忌用户解答： 精神抖擞，充满自信 12. (5.0 分) 提出苛刻条件 全面让步 以柔克刚 坚持强硬立场 知识点： 9.3 谈判策略上的禁忌用户解答： 以柔克刚 13. (5.0 分) 仪容礼仪 仪态礼仪 仪表礼仪 言谈礼仪 知识点： 10.1 个人基本礼仪用户解答： 仪态礼仪 14. (5.0 分) 仪容礼仪 仪态礼仪 言谈礼仪 仪表礼仪 知识点： 10.1 个人基本礼仪用户解答： 仪表礼仪 15. (5.0 分) 言谈礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪 仪表礼仪 知识点： 10.1 个人基本礼仪用户解答： 仪态礼仪 16. (5.0 分) 言谈礼仪 仪表礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪 知识点： 10.1 个人基本礼仪用户解答： 言谈礼仪 17. (5.0 分) 将年长者介绍给年轻者 将男性介绍给女性 将主人介绍给客人 将职位高的介绍给职位低的 知识点： 10.2 商务谈判的基本社交礼仪用户解答： 将男性介绍给女性 18. (5.0 分) 献花 按时接待 列队欢迎，互致问候 打电话向客人话别 知识点： 10.2 商务谈判的基本社交礼仪用户解答： 按时接待 19. (5.0 分) 张总经理 张先生 上吊公司张总 张总 知识点： 10.2 商务谈判的基本社交礼仪用户解答： 张总经理 20. (5.0 分) 将职位低的介绍给职位高的。 首先问候对方，然后再介绍自己。 男士见到女士应先问候，然后再趋前主动伸出手与对方握手。 女士在与他人握手时，可以不摘下手套。 知识点： 10.2 商务谈判的基本社交礼仪用户解答： 女士在与他人