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“扎根云南，稳步向前”——鸿翔一心堂 阮鸿献简介 阮鸿献，汉族，云南红河州弥勒人，1966年6月出生，早年从事中药材经营，并于2001年1月创立鸿翔一心堂药店。现任云南鸿翔一心堂药业集团董事长、云南省人大常委会委员、民建云南省委、副主委、云南省医药行业协会副会长、中国医药商业协会连锁药店分会副会长，曾先后荣获“中国优秀特色社会主义建设者”、“全国劳动模范”、“全国五一劳动奖章”、“中国优秀民营科技企业家”、“云南十大滇商领袖”、“云南最具影响力企业家”等荣誉。 成功没有捷径，唯有踏踏实实经营 “成功没有捷径，唯有踏踏实实经营”，问及一心堂的成功经验，创始人阮鸿献如是回答记者。下面我们不妨来看看阮鸿献是如何一步步打造出了现在的一心堂： 1972年，14岁的阮鸿献依靠贩卖金银花入行起家。 1986年，20岁的阮鸿献在开远市登记成立了“鸿翔药材经营部”。 1991年，25岁的阮鸿献来到昆明打拼，在菊花村成立了中药材经营部。 1993年，27岁的阮鸿献创办了鸿翔中草药有限公司。 1996年，30岁的阮鸿献开办了鸿翔中药饮片厂。 1997年，31岁的阮鸿献收购华龙商社，开设了第一家药店——“鸿翔中西大药房”，正式进入中西成药销售行业。 2001年1月，35岁的阮鸿献将旗下的18家连锁药店统一更名为“一心堂”，一心堂药店正式诞生。 时至今日，经过近40年的默默耕耘，阮鸿献所创办的一心堂药业集团已在全国6个省市、云南129个县市区布局了2200余家连锁药店。现已成为一家拥有2200家直营连锁药店、14000多名员工、年销售额突破30亿的大型直营连锁企业。其网点遍布滇、黔、桂、川、渝、晋6省市，门店数和销售额连续6年跻身中国药店10强，2012年更是雄踞中国连锁药店综合实力百强榜和中国连锁药店直营力百强榜第二名，并于当年成功上市，成为全国首家大型连锁药店上市企业，填补了国内资本市场行业空白，成为云南名副其实的连锁企业第一强！ “一心做事”谋发展，“以心换心”铸信誉 “一心做事，以心换心”是鸿翔一心堂的核心企业文化，在“心”的文化指引下，一心堂的每一个人都把认真、专注地做好每一件事当做自己的使命，并以实际行动赢得了广大消费者的认可。 “做企业和做人一样，没有成功秘诀可言，唯有踏踏实实做好每件事，才能慢慢成长壮大。市场环境是千变万化的，让企业陷入困境的因素随时存在，在发展过程中，更是会有层出不穷的新问题等待我们去解决，所以说我们必须不断的去提升和完善企业各方面的品质，只有这样，才能成为国际性的企业。”阮鸿翔和记者说道，“就目前的市场格局来看，一心堂未来还是有着很好的发展空间的。得益于党和国家的好政策，现在的市场环境很好，加上我们在这个行业多年的市场经验积累，相信一心堂的未来会更好。扎根云南、深耕细作；步步为营、稳步向前，这是我们的发展策略。” “做专、做精、做强、做大”是一心堂的经营理念。在企业发展越来越好的情况下，实力雄厚的一心堂并没有选择多元化经营的道路，因为这种经营模式会分散企业的精力，难以做出品牌效应；也没有选择“遍地开花”的加盟连锁扩张模式，因为这与一心堂的经营理念不一致。而是把所有精力都放在了直营连锁药店的经营上——巩固已取得的成果，深度挖掘云南本土市场将是一心堂近几年工作的重点内容。目前一心堂在云南已经开设了1700多家店，计划是未来三到五年内在云南开到3000家店，使一心堂的网点能够覆盖到云南绝大多数城镇。 此外，不管是对企业内部员工还是消费者，一心堂都是以“以心换心”的态度去认真对待。 “我们公司员工工资每个月都在3000元左右（基层一线员工），而且从不拖欠工资，遇上节假日还会提前发放。五险一金啊什么的就不用说了，每个正式员工都有，还经常组织我们这些农村来的员工集体学习，这个对我们很有用的，听说我们公司每年光员工的培训费用都是几百万；公司还给（组织）我们集体买房，这样可以给我们省不少钱呢！另外对我们的家庭也很照顾，遇上婚丧嫁娶这样的大事，公司都会派人出面帮忙，孩子读大学，公司也会给我们分担孩子部分学费，这些可不是每个公司都做得到的。”谈到公司，一心堂昆明三市街店员工孙玉祥、王海江一脸骄傲。 “另外我们一心堂的氛围很好，我在这个公司整整十年了，对这个比较了解，”已经62岁的三市街店店长韩大妈告诉记者，“我们公司的那些领导，你比如说阮总、赵总都是特别正直的人，这个我是知道的，在管理上不搞歪门邪道，能够保证每个员工都有一个平等的成长平台，这是很难得的，我今年60多岁了，说实话，这样的公司不多见。领导这样待员工，员工在工作上怎么会不认真、努力呢！” 对待员工如此，对待消费者更是如此，“让顾客满意”是每一位一心堂员工的座右铭。一心堂坚信守住药品质量就是守住民众的生命与健康，因为生命价值高于一切。早在2003年5月，鸿翔一心堂就全面通过了国