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[会议营销之现状和政府管理

会议营销之现状和政府管理在中国,目前全国共有通常被称之为“会议营销”的企业约2万多家,从业人员近100余万人,约2000万长期接受服务的顾客,辅助“以举办健康讲座、会议等方式销售保健品”的企业数量更多。“会议营销”是中国保健品行业的特色销售模式,“会议营销”存在几个特点:门槛低、简单复制的可能性大、短期高回报概率高。正是这些特点,短期内出现了大量复制出来的“会议营销”企业。随着竞争的激烈,虽然“会议营销”企业出现两极分化:一部分企业善于经营管理,渴望规范健康发展,把销售保健食品为消费者提供健康服务当做自己的终身事业,他们的企业里培养了许多有医学基础、有健康服务意识的优秀人才,并真诚地为消费者提供服务;而另一批企业素质低下,不择手段追求经济回报,放弃道德底线,骗一笔换一个地,做臭一个产品换一个代理产品,不断冒着风险简单重复来追逐发财梦。但是,不能否认的是,几乎所有的“会议营销”企业或多或少地都出现强加于消费者的销售行为。“会议营销”的主要问题是由于其销售场所不固定导致产品不易监管,容易出现假冒伪劣产品;销售方式不易监管,容易出现虚假、夸大宣传;价格不易监管,容易出现虚高。而从业企业良莠不齐,经常上演卷款而逃,欺骗消费者的系列事件从而引发了社会的关注和质疑。低风险低成本的进入,导致众多企业一哄而上,其中不乏投机主义者,拿一些假冒伪劣产品,用会务营销的方式让顾客强行购买,即使是规范的企业也不能保证每一个销售部门或是员工都规范的操作。销售活动的隐蔽性更让会务营销容易逃脱政府和社会的监管,夸大宣传是整个健康产业的通病,某些脱离了监管的会务营销企业更是把夸大宣传做到了登峰造极,普通了食品成了灵丹妙药,一个枕头包治百病,喝XX水三个月可以降低血压。假企业、劣产品、伪专家、托顾客、只有消费者掏的钱是真实的。当然,“会议营销”遭人唾弃,错误不在“会议”这种形式,根源在于:没有准入门槛,导致鱼龙混杂。目前保健食品销售企业,无需办特定的经营许可,只需办理可销售预包装食品地《食品流通许可证》,而《食品流通许可证》的办理非常简单,对企业资金实力、人员资质没有特别需求;销售行为不在固定场所,如果企业没有固定经营场所或不告知消费者经营地点,消费者无处获取售后服务,而一旦消费者被骗难以追究违法企业责任(无法追溯,不符合《食品安全法》),导致监管部门难以监管;没有行为规范,导致企业我行我素,即使“会议营销”企业真的做了很多为老年人服务的社会福利工作,子女仍难以接受;没有对等的买卖信息,消费者买的是产品,企业卖的是产品+服务,导致消费者认为“会议营销”产品价格虚高,而企业提供的服务存在很大差距,加剧了对“会议营销”企业的否定。监管建议:首先,要用发展的眼光看待“会议营销”,取消的做法不符合科学发展观。因为我们不能倒洗澡水的同时把孩子也倒掉。此外,“会议”、“讲座”只是一种营销工具,本质和理论上是没有错误的,只是它被一些企业不当甚至违规使用,才出现了问题,但全盘否决明显是不可取的。其次,保健食品行业存在问题,应该在对其监管的过程中,从辩证的角度加强整改力度和加以科学梳理。单纯的堵和禁止行不通,往往是堵住了“会销”,另种销售形式又冒出来。因此,疏导更重要。真正在做优质产品,有着长期发展规划的会销企业事实上也并不是一无是处:1,为行业中中小企业的生存发展提供了宝贵的平台。社会发展从温饱向小康过渡的阶段是保健品需求空前繁荣的阶段,而我国医疗改革的不尽成功更近一步强化了老百姓对保健品的依赖和需求,这种需求必然要求催生保健品企业的繁荣。传统的销售渠道离不开成本高昂的广告、终端促销和进场费,而中国特色的中小企业几乎都有资金先天不足的原罪。中小企业在品牌传播和终端促销方面根本无法与较成熟的大企业竞争,因此生存发展的空间极其受限。“会议营销”以其机制灵活,投入少、回款快的特点使其为中小企业的生存发展提供了空间。2,中国民众接受健康教育的途径十分有限,事实上“会议营销”的健康讲座已经成为了当下社会中老年朋友接受健康知识普及的主要途径。很多老年朋友对“健康的四大基石”、“三高防治”、“糖尿病五驾马车”等医疗保健知识知之娴熟,这不得不归功于“会议营销”。“会议营销”企业经常组织老年人游玩,开拓了老年人的知识面。人老了,需要的是健康、快乐、关怀和交流。这些精神和心理的需求,由于子女工作的繁忙和我国老年教育工作人员配备的不足而显得力不从心,“会议营销”的出现,填补了这个空白。“会议营销”之所以能被市场接受,在于这种营销模式不仅有效解决了买卖双方的通畅交流,而且为消费者尤其是老年人提供了参与社会活动、分享自己的过去和实现自我价值的机会。第三,应该积极建立行业规则,加强对企业准入机制的监管。探究“会议营销”遭社会质疑的根本原因我们发现错误并不在“会议”这种形式,而在于缺乏监管、缺少准入门槛和缺

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