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优秀团队的建设 ——关于清华大学赛艇队案例的思考 什么是团队？在我亲身经历的兼职应聘时，面试经理也提到这个问题，当时只是简单的认为团队就是一种凝聚力，将群体中的每个人能使其有一个向心力，共同达到组织的目标。然而，通过课本知识和老师的精彩的结合案例的讲授，我们对于团队的认识将不断完善、不断深化，并将内化于我们自己的内心和行动，更加有助于我们的未来。 赛艇被公认为是世界上最能体现团队精神的运动。清华大学赛艇队是一支拥有强战斗力的团队，而且在各种联赛中取得了优异的成绩，当然这与他团队的领导者——教练，是密不可分的。通过对团队领导力这章内容的学习，并结合该案例，我们逐渐认识到团队与领导、领导对于团队的重要性，以及如何才能领导一个团队走向成功。 首先，领导者的风格对工作氛围的影响。所谓领导风格，是指领导者的行为模式。领导者在影响别人时，会采用不同的行为模式达到目的。有时偏重于监督和控制，有时偏重于表现信任和放权，有时偏重于劝服和解释，有时偏重于鼓励和建立亲和关系。这些行为模式是可观察的，也是可以由被领导者“感受”得到的。倾听、鼓励、表彰、表现信任、提升参与感、建立亲和关系和归属感等他帮助们自身的优点和弱点，并且将这些与他们的个人和联系起来。一、先融入然后再改造团队二、明确团队的使命与愿景三、与成员一起制定目标与计划四、培养统合开放的沟通环境五、最佳的团队规模，信任并授权六、培养并教导员工七、公平合理的薪酬体系，并与考核业绩挂钩总之，由于团队成员的知识水平、性格、价值观等方面还在一定的差异性，这就给团队管理增加了难度要擅于通过团队文化的培育来缩小这种差异，增强团队的协同性。团队对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一盘散沙;一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，职业营销人进入一个新企业之后，面临着的最大的问题就是团队管理，而团队管理的好坏直接影响到企业的经营目标和利润，当然也影响到职业营销人个人的声誉和形象。那么该如何管理好我们的团队呢? 　　一、先融入然后再改造团队 　　每一个企业都有自己的独特的企业文化，经理人加入一个新团队之后，对本企业文化的认同是一个前提条件。有的经理人来到一个企业之后，在没有得到充分授权的情况下，就完全悖离企业的守旨，大刀阔斧地进行改革，结果是“出师未捷身先死”，在此企业成了短命鬼。要融入首先要接纳团队文化，上任之初与团队成员要进行充分沟通与交流，联络感情，了解信息，摸透情况，找出问题，寻求改进的办法。改造团队是一个渐进的过程，千万不能一蹴而就，保持团队的稳定与发展是经理人必须考虑的问题。 　　二、明确团队的使命与愿景 　　企业有企业的使命与愿景，团队也不例外。清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标，并具体描述目标实现后团队的愿景，这对一个团队来说显得非常重要。每一个人都有梦想，你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。愿景是经理人对团队成员未来的承诺，经理人要与企业高层协商沟通能够兑现这个承诺。记得1999初年我在一家物业公司任总经理时，曾向员工承诺大家努力工作目标实现后的愿景，开展庆贺祝活动、组织旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景，但由于与集团高层沟通不够，结果有些承诺并没有兑现，影响了员工的积极性。这一点作为经理人是应该引以为诫的。 　　三、与成员一起制定目标与计划 　　每个企业对营销团队下达的都有一个具体的目标，这个目标与企业总的经营目标相一致。那么经理人在制定团队成员具体的目标时，必须结合市场环境、以往的业绩表现与成员共同制定，并形成具体的计划。适度的目标有利于对成员进行激励。适度目标一般是指有一定难度但通过努力能够达到的目标。由于团队成员参与了目标和计划的制订，他就会兑现承诺并努力去实现它。 　　四、培养统合开放的沟通环境 　　经理人与团队成员如何打成一片，这一点显得尤为重要。有的经理人觉得自己是团队领导，高高在上，要与员工保持距离，这不是现代企业的做法。经理人要把自己也看作团队成员，只是角色比团队成员丰富罢了。在工作中集思广益，允许大家发表意见，平等互重，对事不对人等做法对增强团队凝聚力是非常有效的。团队成员有时囿于领导的权威，在沟通时不敢发表意见，这时候经理人要鼓励大家敢于提出反对意见，在团队中倡导一种平等、开放、统合的气氛，有了这种氛围，大家都能发表自己的意见或见解，这对组织的创新无疑具有很大的帮助。 　　五、最佳的团队规模，信任并授权 　　考虑到个人的精力以及管理的有效性，一般来说最佳的团队规模为2-9人，但事实上营销经理人领导的团队少则几人，多则几十人、几百人不等，那么就可以考虑把他们划分成小组，组成新的团队，以加强对团队的管理。经理人对团队成员必须给予充分的信任，并赋予其