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领头人的作用 第一，要有领导才能，必须让员工信服， 第二，要有独特的管理方法，能为工司做出效益来， 第三，要将究诚信，俗话说人无信不立，信任别人才会得到别人的信任， 第四，对待问题态度认真， 第五，对待员工及客户要和蔼，不要一付傲慢的样子！ 小公司用情，大公司用法。 统帅能力。 领导者无论职务高低，总是负责一定部门的工作，需要组织一定的人力、物力和财力，为达到一定的目标而努力。因此，他必须具备统帅才能，要有统帅全局的战略头脑，多谋善断，知人善任。 （2） 应变能力。 这是一种根据不断变化的主观条件，随时调整领导行为的难能可贵的能力；是复杂现代领导活动对新领导的素质提出的一条起码要求；也是确保领导活动获得圆满成功的一个先决条件。 协调能力。 疏通、协调能力，主要是指妥善处理与上级、同级和下级之间 的人际关系的能力。工作中，新领导需要同各种各样的人打交道，而这些人的身份、地位、交往需求、心理状况和掌管的工作性质是不尽相同的。新领导能否与他们友好相处，互相配合，协调一致，使上下级相互沟通，同级相互信任，劲往一处使，直接关系到领导工作的成败。新领导需要花很多时间和精力来处理各种复杂的人际关系。 语言表达能力。 语言表达能力是领导者的一项重要能力，也是一种基本功。语言能力反映人的思维能力、社交能力以及性格、风度。领导者在工作中主持会议、制定政策、拟定文件，上传下达工作指令，接待来访，参加社交活动，发表演讲和个别交谈……都需要语言表达能力。新领导语言能力主要表现在语言的分量、语言的逻辑性和语言的幽默感三个方面。 技术能力。 专业技术能力是指掌握一定的专业技术知识、并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力。在现代领导活动中，领导者为了应付各种复杂的局面，必须掌握一定的专业技术知识。 创新能力。 因为领导活动综合性、复杂性、多变性的特点，所以，领导工作是一种创造性的活动。这种创造性的活动就需要新领导具有不断进取的创新开拓能力。尤其是在现代科学技术日新月异、信息瞬息万变的时代，工作的多变性和动态性更加显著，形势复杂多变，机会转眼即逝。领导者如果不善于提出新问题，开拓新领域，就无法跟上形势的变化，就只能使自己的工作处于被动。不断进取的创新开拓能力，是领导者必须具备的能力之一。没有开拓创新的能力，就只能因循守旧、墨守成规，工作就自然没有起色。有了不断进取的创新能力，永不衰竭的进取心，任何艰难困苦、落后保守都不能阻挡我们前进的步伐。 作为团队领头人的一些认识 能够带领好一个团队是人人都很羡慕的事情，不但有可观的收入，还有尊贵的社会地位。尽管人人向往，但却并非人人都能登上此宝座。即使是荣登这一宝座的也不一定活得轻松，许多身临其境的团队领头人，常因处事不够严格，人际关系融洽不够，以致于“尺寸”把握不准，而大惑难也！这里是我认为一名领头人应该具备的能力.　　一、性质与内涵 　　作为一名团队的领头人是劳心而非劳力者 　　所谓劳心者是指运用其智慧，发掘潜在问题，进而深入分析，提出解决问题对策的人；劳力者是指凭自身实力，劳碌工作，而少用大脑思考问题的人。孟子说：劳心者役人，劳力者役于人。 　　作为一名团队的领头人是人才而非人手 　　企业的强弱是看各类人才（运用脑力去管理部属者）是否多而全，而不是只求人手（依照上司旨意办事的人）多，人多只是势众，但不一定能成事。 　　作为一名团队的领头人不是当官  团队领头人不是做官，而是引导别人把事做好的人，因此并非事必躬亲者。既然不是当官，就不能有“官大学问大”的心态，头衔高并非一定实力强，名副其实才是真好汉。 　　作为一名团队的领头人是既管又理的人  过去是劳力者密集的天下，是人找事、人求事的时代；当今则是技术、资金、信息与人才密集的时代，找事已变成求才。因此，领头人的角色不能再凭至高无上的权威，颐指气使、管教、谩骂的待人方式已经落伍，取而代之的是讲理、注意理性和身临其境的方式管理组员，故领头人不只是讲求管教，还要讲求合理、合法及合情。 　　作为一名团队的领头人是必须了解和熟知市场的人 　　领头人必须具有较强的市场推广策划和项目执行能力；同时还应具备分析和解决问题能力；并有良好沟通技能和谈判能力。 二、领导人的管理功能 　　主管的管理功能有规划、组织、用人、指挥及控制等，他们彼此之间有一个前后衔接的关系。 　　1、规划 　　规划是一种知己知彼的工作，也是企业管理的首要功能，只要规划做的好，其他事就可顺利开展。规划主要有四大点：　　A、评估外界环境形式的变化，分析哪些形势对自己是机会，哪些是威胁。 　　B、了解自己的强弱优劣。 　　C、建立负责小组的整体与长期发展计划。 　　D、依据整体目标再制订小组的方针。 　　2、组织 　　组织要求团体合作，