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二、管理理论的发展 （一）管理理论的热带丛林 （二）系统管理理论 （三）权变管理理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理理论的热带丛林 学派 管理过程（管理程序） 经验 行为科学 社会系统 决策理论 管理科学（数理） 代表人物 哈罗德·孔茨 西里尔·奥唐奈 彼得.德鲁克 欧内斯特.戴尔 马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈 巴纳德 赫伯特·西蒙 布莱柯特、埃尔伍德、伯法 主 要 观 点 ⑴认为管理是一种普遍而实际的过程。(2)总结出管理的原理、原则、方法技术，以指导实践。（3）设计出按管理者实际工作过程的管理职能来建立管理理论构架。 ⑴主张通过对实际经验的研究来概括管理理论。(2)在对实际经验研究的基础上，归纳出经理的管理职责。(3)提出目标管理等现代管理方法与技术。 ⑴重视人在组织中的关键作用。 (2)强调个人目标和组织目标的一致性，把员工满意作为最有效的激励因素。 (3)主张打破传统组织结构和关系造成的紧张气氛，实行民主参与管理，使员工自我控制，自主管理。 (1)组织是一个协作系统。(2)组织存在需要明确的目标、协作意愿和意见交流三个基本要素。(3)组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。(4)管理者的权威来自下级的认可。 (1)认为“管理就是决策”。 (2) 对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分析，提出在决策中应用“令人满意”的准则代替“最佳化”准则。⑶强调在决策中要应用定量方法、计算技术等科学方法，而且要重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的作用。 强调运用运筹学、系统工程、电子技术解决管理问题，着重于定量研究，力图利用科学技术工具，为管理决策寻得一个有效的数量解。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　　哪一学派的理论在今天的管理中更有实用价值？我认为…… 思考与质疑 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 系统管理理论 系统管理学派盛行于20世纪60年代。代表人物为美国管理学者卡斯特、罗森茨韦克和约翰逊。卡斯特的代表作为《系统理论和管理》。系统管理学说的基础是普通系统论 系统论的主要思想是： ⑴ 系统是由相互联系的要素构成的 ⑵ 系统的整体性 ⑶ 系统的等级性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 卡斯特等人的系统学说 ⑴系统观念：强调系统是一种有组织的或综合的整体，强调各个组成部分之间的关系。 ⑵系统分析：确定有关变量，分析和综合各种因素，确定最有效的解决方法和行动计划。 ⑶系统管理：把企业作为一个系统进行设计与经营，使企业的各部分、各种资源，按照系统的要求进行设计与经营。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 权变管理理论 卢桑斯的权变管理学说 　　基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。他提出一个观念性的结构，并用矩阵图来加以表示。这一结构由环境、管理观念与技术、它们两者之间的权变关系等三部分组成。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 观念性的结构由三部分组成 ⑴环境。环境通常为自变量。 ⑵管理观念与技术。这是观念结构中的自变量。把所有管理理论划分为四种学说：过程学说、计量学说、行为学说和系统学说。 ⑶权变关系。权变关系是指环境变量与管理变量之间存在的函数关系。即：如果环境条件一定，那么就必须采用与之相适应的管理原理、方法和技术，以有效实现企业目标。 Evaluation only. Created with Asp