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地产销售房答客问的主要内容 楼盘地理位置与公共设施 1楼盘所处哪个省市、区县、具体地理位置如何？ 2、楼盘的四至，小环境有何特色？ 3、楼盘距市中心、火车站、飞机场、等主要地标有多少公里？交通状况如何？ 楼盘周围主要交通设施有哪些？具体情况如何？ 楼盘周围的公共交通汽车的车别、班次情形，各线路的起始站及其经过的路线？ 楼盘周围的商场多少及其营业状况如何？ 楼盘周围的学校多少及其地点交通如何/ 楼盘周围的医院多少及基地点交通如何？ 楼盘周围的其他公共设施、游乐设施如何？ 地理环境对本楼盘有什么有利和不利的因素 楼般基本情况 1、本楼盘的开发商是哪家，之前开发过哪个楼盘？ 2、本楼盘是由谁设计，承建商是谁？ 本楼盘是由谁进行牧物业管理的？ 本楼盘的占地面积、建筑面积、绿化面积？ 本楼盘的容积率、覆盖率是多少？ 本楼盘的五证是否齐全？《国有土地使用证》（起始时间和使用年限）、建筑用地规划许可证、建筑工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房预售许可证。 要楼盘的开发类型是商场、办公、住宅还是其他？ 何时开工？进度如何？ 依照规划类别不同，分别有多少户？总户数是多少 ？ 销售热线多少？ 楼盘的建筑情况 本楼般各栋建筑的面积、层数、高度、宽度、深度、相互间距是多少？ 本建筑在造型设计上的突出之处是什么？ 每个楼面有几户人家？ 不同层次、不同单元的朝向景观日照情况如何？ 楼盘有多少种格局？分别有多少户？ 楼盘有多少种面积？分别有多少户？ 每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台如何分布？大致面积多少？ 得房率是多少？ 建筑物的结构如何？ 地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少？ 有无公共设施？如何规划？如何使用？ 中庭面积、基地零星空白面积及绿化如何？ 公共面积和公共设施的使用权、所有权问题？ 公推面积主要包括哪些地方？如何计算？ 社区配套设施是否和大楼一起竣工、一起交付使用？ 停车场设置在什么地方？ 地上、地下、露天、室内的车位分别有多少个？一共有多少个？ 车位的面积有多大？长多少？宽多少？ 车位是租是售？价格如何？ 建材设备及其品牌：门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台；外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、楼梯间；照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话、电话暗管、室内电器设备其他附属设备等。 室内装修到什么程度？可否自己装修？ 房屋交付使用后，水、电、煤气、电话、电视接线等能否同时到位？ 房屋购买后是否有保修期？ 保修期内外房屋维修应该分别如何处理？ 业主委员会何时成立？业主的意见如何为业主委员会或物业管理公司所接受？ 楼盘的价格与税费情况 本楼盘的价格如何？起售单价是多少？最高单价是多少？ 栋与栋之间的差价是多少？平面之间的差价是多少？楼层之间的差价是多少？ 最小总价是多少？最高总价是多少 现房和租金可以达到多少？以此计算投资回报率是多少？ 付款方式有几种？每种付款方式的折扣为多少？ 贷款银行名称？贷款额度？贷款年限？贷款利率？ 开发商有无自行提供贷款？贷款额度？贷款年限？贷款利率？ 贷款利率是否随利率高调整而调整？ 贷款10万元，期限10年，每用应付款为多少？ 可否用人民币以外的其他币种来付款？如何计算？ 付款的汇款汇到开发商什么开户行？哪个帐号？ 结算方式有什么限制？ 成交以后，税费有多少？额度有多少？由谁来负担？ 物业管理费具体为多少？主要包括哪几项服务项目？ 交屋时，煤气、电话、电视天线、物业维修等是否还另行收费？费用多少？ 如何回答：“这样的价格很贵？” 现在购房有什么优惠措施和赠品？ 定金多少？ 下定金后多长时间内交首付款？ 有无内部登记？诚意金是多少？诚意金可否能退回？什么时间退回？下诚意金能取得什么额外优惠？ 合同签定的情况 1、买受人在身份上有什么限定？ 2、签定预售合同或出售合同需要哪些证件？ 3、预售合同登记需要哪些证件？ 4、委托他人签定合同需要哪些证件？ 5、在预售期间，户名可否作内部变换？有什么条件？ 6、产权登记后，户名可否变换？有什么条件和税费？ 7、房屋贷款人在身份上有什么限定？ 8、贷款程序如何？需要哪些证件？产生哪些费用？ 9、预售合同或出售合同是否需要公证？ 10、公证程序如何？需要哪些证件？产生哪些费用？ 房地产销售答客问 本项目名称是什么？ 本项目地址在哪里？ 开发商资质等级怎么样？ 开发商已开发过的项目有哪些？ 设计单位是哪家？ 施工单位及其资质如何？ 贷款分行及额度是什么情况？ 小区规模有多大？分几期？ 现为第几期？规模如何？ 工期如何？ 一期现在建了几栋，都是几层？ 得房率多少？ 绿化率是多少？ 容积率是多少？ 覆