部门职责-电子品质部部门职责-电子品质部.docVIP

电子事业部品质部部门职责 版本 修订内容 发行日期 A-0 初次发行 组织目的 为了达到公司产品的质量目标，为顾客提供优质的产品和服务，根据国家及行业质量相关标准，制定适合本公司的各项质量管理标准和质量管理制度，保证原材料检验与判定，监督产品制程生产产品品质，确保出厂产品满足客户需求，受到市场欢迎。 组织图 专业职责 制订质量管理流程和品质检验标准 制订原材料进料品质管理流程及检验规范； 制订制程品质管理流程及产品品质检验标准； 3.2供应商品质管理 3.2.1新供应商导入质量体系评审； 3.2.2供应商品质辅导及稽核； 3.2.3供应商品质绩效考核及管理； 3.3原材料进料品质管理 3.3.1原材料环保管制物质符合性检测； 3.3.2 原材料进料品质检验及统计。 3.3.3 原材料品质异常分析、判定、改善追踪； 3.3.4 环保资料的管理。 3.4生产过程品质管制 3.4.1车间在制半成品品质检验，统计分析 3.4.2生产过程监控稽核； 3.4.3制程品质异常主导跟进、验证、效果追踪； 3.5成品品质检验 3.5.1成品抽样品质检验，统计分析 3.5.2成品品质异常主导跟进、验证、效果追踪； 3.6成品出货管制 3.6.1 执行产品禁用及解禁 3.6.2 负责产品最终出货确认。 3.7客户服务 3.7.1客户投诉接收反馈、改善追踪、对策回复； 3.7.2拜访客户，产品在市场上品质状况调查； 3.7.3客户端产品品质异常分析； 3.7.4市场失效品分析、维修、检验； 3.7.5市场失效问题统计分析，反馈不良信息，追踪改善； 3.8品质改善专案推行 3.9质量体系维护 3.9.1质量目标的制订，目标达成状况统计分析 3.9.2监督质量体系的执行； 3.9.3主导客户对质量体系稽核； 共同职责 负责提出本部门用人计划与人员的面试甄选。 负责本部门新进人员工作应知应会内容的训练与转正考核。 负责拟定本部门人员技能、管理教育训练计划，并定期组织岗位训练。 负责结合公司的奖惩机制，对员工进行有效激励，提升员工士气。 负责本部门人员定期的工作考核与绩效面谈。 负责离职人员部门内部工作交接手续办理。 负责本部门文件资料的收集、整理、分发、保管与归档。 参与公司各项活动、有关会议。 负责推动本部门5S管理活动。 上级交办的其它事项。 售后维修员 客服工程师 客服科 统计 员 出货检验 员 环保 测试组 进料品检科 检 验 A/B 班 制程品检科 进料检查组 品质部 起草者： 日期： 核对者： 日期： 批准者： 日期： 事业部副总 文 员 五金结构件 检验 员 PCB检验 员 贴片、电子料检验 员 变压器 检验 员 SMT检验 员 环保 测试员 加工组检验 员 DIP检验 员 TP检验 员 成品检验 员 车载材料检验 员 文件名称 文号 管制印章 电子事业部品质部部门职责 版本 A-0 日期 2011年12月08日 第 1 页 共 1 页