[第9章项目风险管理.pptVIP

导入案例 2014年12月31日上海外滩踩踏事件 二、风险的种类和预算分配 1.按风险结果的得失区分，项目风险可以分为 商业风险 纯风险 2.按风险属性区分，项目风险可以分为 技术风险 管理风险 组织风险 外部风险 案例分析：B公司客户考察项目 背景：A 国是公司的战略市场，其第二大运营商为 TELECOM 公司，B公司于 2014 年 4 月 5 日正式中标一个 100 万线固网项目（N项目），该项目在 2014 年 6 月份开始实施，在实施过程，出现了以下三个方面的问题： 1. 延迟交货；2. 发错货问题严重；3. 测试问题层出不穷 这些问题引起了 TELECOM 高层关注，对合作开始持观望态度 项目目标：在 2014 年 7 月 31 号前邀请 TELECOM 公司 CTO 带队到B公司考察，打消客户关于B公司供货能力的怀疑，增强客户对B公司研发能力、工程管理能力的信心，项目预算 20 万。 项目成功标准： CTO 在考察人员之列，考察活动如期成行（7 月底之前）； 考察期间不出现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不超过 1 次（如因车辆、签证等问题导致考察不能完全按照时间表进行） 客户考察之后消除了疑虑，认可B公司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持B公司后续项目实施 考察费用不超过预算（20 万元） 项目风险管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目风险管理规划 项目风险识别 项目风险应对规划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 原因如下： 无交通管制措施 安保力量严重不足 人流达到外滩峰值 根本原因：政府麻痹大意，并未做好风险控制工作 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本节内容 风险的概念 风险的种类和预算分配 风险成本 项目风险管理的概念 项目风险管理的过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、风险的概念 风险经典的定义是美国人韦氏（Webster）给出的：“风险是遭受损失的一种可能性。”在一个项目中，损失可能有各种不同的后果形式，如质量的降低、费用的增加或项目完成的推迟等。 对于某个既定事件而言，风险包含两个要素： （1）某事件发生的可能性； （2）该事件发生可能带来的后果（风险程度）。 从概念上讲，每个事件的风险都是“可能性”及“影响”的函数，即： 风险=f（可能性，影响） 一般来说，当“可能性”及影响两个自变量有任何一个增加时，风险也会增加。因此，风险管理必须考虑到“可能性”及“影响”因素。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 不同的风险对于预算的影响是不一样的，风险种类与预算分配的关系如表所示。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、风险成本 1、风险成本的含义 风险事件造成的损失或减少的收益，以及为防治风险事件采取预防措施而支付的费用，就构成了风险成本。 Evaluation only. Created with