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认清自我 管好员工 目录： 班组是企业最基层的一级组织，班组管理也是企业管理中最基本的组织，班组中的领导就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，同时也是直接生产者。班组长不仅是企业的中坚力量和企业发展的基层，同时又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者都是从基层做起的。 管理者的首要能力就是清楚的知道自己在组织中的位置，所以，班组有清楚地了解自己所扮演的角色，才能做好班组及班组人员的工作。 1、认清自我 班组长的管理职能: 班组长的管理权限： 2、管好员工 班组人员管理要点： 了解员工的基本需求： 员工沟通管理 1、良好沟通的意义： 2、与员工沟通的原则： 3、有效聆听表： 4、与员工沟通的技巧： 5、与员工沟通应注意事项： 6、与员工沟通技能提升 6、与员工沟通技能提升 员工协调管理 协调就是指管理人员为调整大家的工作方向，达到观点，理念的基本一致，或者为了任务更好的完成，而对某一特定问题与有关人员联系，彼此交换意见，借以保持双方的和谐与融洽。 3、协调沟通的禁忌 4、协调沟通的技巧 1、创建愉悦的工作环境 2、营造和谐的人际关系 LOGO LOGO Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.认清自我 管好员工 2. 员工沟通协调管理 3. 员工士气提升管理 4. 结束 谢谢 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 劳务管理 生产管理 辅助上司 班组长的工作职责： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 对员工的表现进行评估 建立工作标准，并落实 检查下属员工的工作情况 对违纪进行适当的惩戒 给予员工对于工作进步的答复 向上级汇报工作表现及问题 计划 指挥 组织 控制 本职能力 计划工作，进行人事安排 进行预算 向上级汇报预算和落实 进行决策 执行组织计划 进行必要的计划讨论 进行人力安排 建设一个有效的集体 妥善保管所需的资源 创造一种工作气氛 明确每个员工的工作及作用 修正员工工作中存在的误解 发布指令，安排工作 把组织决策向员工解释 协助员工解决与工作上的问题 与员工保持沟通，并分享信息 激发员工工作动力 采取创造性的行动 通过消除障碍，鼓励以实现目标为宗旨的行动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 指挥和管理本 班组的生产经 营活动 劳动组织 调配权 完善制度权 拒绝违章指挥和 停止违章作业权 员工惩罚建 议权 奖金分配权 权力范围 举荐权 维护员工合 法权益权 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 班组人员管理原则 作为一名班组长，首先要用好人，管好自己的员工，让每个人发挥自 己的能动性，为他们创造一种好的环境，让他们舒心、安心的工作。 1、承认个人能力和兴趣上的差别 2、人得行为都是有目的性的 3、每个人都应该得到同等的尊重 4、以正面态度对待每个员工 5、带人先带心 班组长必须 了解的原则 6、做事先做人，管人先管己 Evaluation only. Created with Asp