职务分析全过程职务分析全过程.docVIP

职务分析全过程 职务分析是人力资源管理工作中其他所有工作的基础。它的主要目的有两个：第一，弄清楚企业中每个职位都在做些什么工作；第二，明确这些职位对员工有什么具体的从业要求。说的专业一些，就是要通过职务分析，产生出职务描述和职务资格要求，职务描述和职务资格要求将成为进行人力资源管理其他工作的重要依据。如果一个企业连这些问题都搞不清楚，其他的人力资源管理活动只可能是空中楼阁。 什么是职务分析 职务分析的含义 　　简单的讲，职务分析就是要通过一系列科学的方法，把职位的工作内容和职位对员工的素质要求弄明白。专业的描述是这样的：职务分析是指通过观察和研究，确定关于某种特定的性质的确切情报和（向上级）报告的一种程序。有的书上也将职务分析称为工作分析，含义是一样的。 　　外国的人事心理学家从人力资源管理的角度出发提出了一个非常容易记忆的6W1H职务分析公式，从七个方面对职务进行分析： 　　1、WHO：谁来完成这项职务； 　　2、WHAT：这项职务具体做什么事情： 　　3、WHEN：职务时间的安排； 　　4、WHERE：职务地点在哪里 　　5、WHY：他为什么职务（职务的意义是什么） 　　6、for WHO：他在为谁职务 　　7、HOW：他是如如何职务的 　　职务分析的一些术语 　　职务分析是一个比较专业的人力资源管理工作，所以也有一比较专业的术语，它们是： 工作要素： 是指职务中不能够再继续分解的最小动作单位。比如说，打开计算机、签字、打电话、发传真等等。 任务：是一系列为了达成一个目的的职务要素的集合，即完成一项具体的职务。如汇报职务、打印文件、参加会议等等。 职位：是多个任务的集合。在一定时间和空间里，一个员工需要完成的一些列任务的集合就是一个职位。在企业中，有多少位员工就有多少个职位。 职务：是一组任务相同或相近的职位的集合。在职务分析中也称职务。如开发工程师就是一种职务，秘书也是一种职务。在企业中，一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。如企业中的法律顾问这种职务，就可能只有一个职位；开发工程师这种职务，可能就有多个职位。 职责：是指一个个体担负的一项或多项任务组成的活动，即由一个个体操作的任务的总和。比如人事经理的职责可能就是编制企业的人力资源规划、组织企业招聘、指定并执行企业各项人力资源政策等等。 职务族：是一组相关职务的统称。有时也叫职务类型。 职务分析的成果 　　职务分析的最终成果是产生两个文件：职务描述和职务资格要求。有的书上也将他们叫做工作描述和职位要求，我们也可以把它们合称为职务说明书。 　　职务描述规定了对事的要求，如任务、责任、职责等等；职务资格要求规定了对人的要求，如知识、技术、能力、职业素质等等。人力资源部门应通过职务说明和职务资格要求来指导人力资源管理职务。 　　1、职务描述的具体内容 　　基本信息：包括职务名称、职务编号、所属部门、职务等级、制定日期等； 工作活动和工作程序：包括工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工具、工作流程、人际交往、管理状态等； 　　工作环境：工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒适程度等。 　　任职资格：年龄要求、学历要求、工作经验要求、性格要求等。 　　2、职务资格要求的具体内容 　　基本素质：最低学历、专长领域、工作经验、接受的培训教育、特殊才能等。 　　生理素质：体能要求、健康状况、感觉器官的灵敏性等。 　　综合素质：语言表达能力、合作能力、进取心、职业道德素质、人际交往能力、团队合作能力、性格、气质、兴趣等。 职务分析的意义 　　职务分析是人力资源管理的最基本的工具。具体的讲，职务分析有如下几个方面的意义： 招聘：为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工作要求和人员的资格要求； 选择：为选拔应聘者提供了客观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降低了人力资源选择成本； 绩效考评：为绩效考评标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明确了企业对其工作的要求目标，从而减少了因考评引起的员工冲突； 薪酬管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准，保证了薪酬的内部公平，减少了员工间的不公平感； 管理关系：明确了上级与下级的隶属关系，明晰了工作流程，为提高职务效率提供了保障； 员工发展：使员工清楚了员工工作的发展方向，便于员工制定自己的职业发展计划。 职务分析的时机 　　1、新成立的企业 　　对于新成立的企业要进行职务分析，这样可以为后续的人力资源管理工作打下基础。企业新成立时，职务分析最迫切的用途是在人员招聘方面。 　　由于很多职位还是空缺，所以职务分析应该通过企业的组织结构、经营发展计划等信息来进行，制定一个粗略的职务分析。职务分析的结果仅仅满足能够提供招聘人员的职位职责和任职资格即可。更为详细的职务分析