[产品问答.docVIP

1、如果产品出现问题有谁帮我解决问题？作为客户自己有没有主动权？ 答：您这个问题我们好多客户都提出了，你还是担心风险，首先发行方式(在银行有售)就为您规避了这样的风险，并且我们本款产品风控措施相当完善，总共募集资金5千万元，有30亿实业资本（玉氏生态企业拿出1.16亿资产）作为保障，您觉得还会有风险吗？何况我们的企业实力背景这么强，这种情况基本不可能发生。 首先，华融基金是站在投资人的角度来考虑问题的，要求项目方有完善的风控办法，如果无法兑现的情况下，有我们公司回购，保障回购基金份额，并且我们公司具有央企的背景，您还为清偿担心吗？ 2.对你们公司不了解，我不想拿那么多钱冒险？ 答：您肯定还是在担心您的本金及收益的安全问题。我们公司是在中国城市建设集团旗下，还有利用华融资产运作模式进行运作，再有我们公司对于投资项目有丰富的经验，我们总裁以前在国内、国外的像美国、意大利等国家从事过资本运作，我们副总裁是一位资深银行家。我们公司管理团队曾组织、参与和服务过的项目有： 保利地产集团（融资项目） 海航集团有限公司（集团并购重组项目） 中国石油天然气股份有限公司（综合授信项目） 河北涿鹿玉泉小区项目 江西省东华矿业公司 张家口的房地产项目 赤峰的矿业项目（铁矿和萤石矿）等等。 本期项目的风险管理上也是非常严格的，前期我们经过了充分的调研，从项目池里严格筛选出来的优质项目，中期由专业的第三方机构参与辅助性管理，后期还会有完善的风控措施，完全可以保证您本金收益的安全返还。 3、银行托管的作用也不是担保我的资金，这钱还不是一样你们公司说了算？ 答：银行托管的作用主要还是对资金的流向进行管理及监管，目前这个账户的资金只能针对客户及项目公司两个方向进行资金的往来，如果违背了资金委托的目的，银行是有权利不予划款的。并且法律也赋予您这样的权力，只要您愿意可以随时了解到资金的使用情况及项目的运作情况。 4、你们做的这款产品是哪里监管的？合法吗？ 答：我们公司发行的基金是依据《中华人民共和国合伙企业法》设立的有限合伙企业，在工商局注册备案成立的，完全合法。 5、你们的产品是固定收益的吗？合同上写保本保息吗？ 答：我们的产品是固定收益的产品，在合同上也有明确的出资额及收益的分配。 （客户一再追问的情况下话术：银监会在2009年做出明确的规定，除银行的定期储蓄及国债以外，其他理财产品在合同条款中都不能向客户承诺保本保息，所以本期理财产品的合同条款中标明的也是预期收益，但是本款产品的保障措施保证达到预期收益） 6、投资基金对投资者有哪些限制？ 答：中国境内外的法人和自然人都可以投资，但是对投资人数是有要求的，不得超过50人，除去前期设立企业用去两个名额以外，还剩48个名额。 7、基金的投资起点是多少? 答：基金的投资起点为人民币20万元，1万元整数倍递增。但是100万元以下的份额只有20个。并且募集采用以金额优先、时间优先的预约原则。 8、基金的投资流程是怎样的? 答：1）投资人与合伙企业签订《合伙协议》、《担保函》《股权回购协议》等。 ?《合伙协议》一式四份,分别由投资人、基金管理人、担保方、项目方各执一份。 ?《担保函》《股权回购协议》一式两份，双方各执一份。 2）投资人足额汇款至合伙企业账户并保留汇款凭证。 账户名称： 华融银安投资基金（北京）有限公司 开户银行：华夏银行两广支行 银行账户：10267000000400598 行 号：304100042642 3）提交付款凭证复印件至公司财务，开具收据。 提示： 1) 请投资人保管好相关文件，即：《合伙协议》等，汇款凭证和收据； 2) 确认客户的返还收益的账户有效，如遇特殊原因挂失，销户，请立即与合伙企业联系修改，以免给后期派息返本造成损失和麻烦。 9、银行托管，那在银行能买吗？以后拿不到收益银行起什么作用？ 答：之前做的在银行有销售，收益是8%。本项目发行金额有限，风控完善，金额只有5000万，公司内部就可以完成了。 10、你们这款产品运作时间太长了？ 答：是的，看您和什么产品相比较，如果和银行理财产品比较相对来讲是比较长，但是和同类产品相比较就算短的了，作为理财来说，第一是要安全，第二要省心，第三要使投资收益最大化。 11、如果这期产品募集不成功，那怎么办？ 答：首先这是一款非常好的基金产品，从流动性、收益性以及安全性来考虑，在市场上都是非常受欢迎的。并且，现在很多客户都在预定份额。很快就会销售完。如果出现这种情况，我