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IT企业知识型员工心理资本对工作压力的影响研究 　　摘 要：利用问卷调查法，研究IT企业知识型员工心理资本对工作压力是否存在影响。分析表明，心理资本与工作压力显著负相关。心理资本的两个子维度（事务心理资本和人际心理资本）与工作压力显著负相关，其中事务心理资本的相关性更强。事务心理资本的四个子维度中，自信勇敢、坚韧顽强、乐观希望与工作压力显著负相关，乐观希望的相关性最强，奋发进取与工作压力无显著相关关系。人际心理资本的三个子维度谦虚感恩、包容宽恕、尊敬礼让均与工作压力显著负相关，谦虚感恩的相关性最强。 　　关键词：心理资本；工作压力；知识型员工 　　中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）12-0197-02 　　一、研究背景 　　2010年底，在上海社会科学院亚健康研究中心举办的“过劳死”问题学术研讨会上，专家们公布的研究结果显示，公安、新闻、IT、文化演艺、企业、国家公务员、科教界成为中国人“过劳死”的高发区。对92个个案的分析结果显示，他们“过劳死”的平均年龄为44岁，其中IT阶层年龄最低，仅仅为37.9岁。在百度、大唐、华为等企业相继被媒体爆出“过劳死”现象后，IT企业知识型员工“过劳死”问题便困扰着各大IT企业。已有研究表明，工作压力对员工的生理、心理和情绪都会造成影响，工作压力成为造成“亚健康”的重要因素。而员工的“亚健康”状态不仅影响个人的生活和工作质量，还将对组织的绩效产生不良影响，因此工作压力管理的研究也更加重要。在工作压力管理方面，有研究者提出应将重心放在压力预防上而非压力治疗上。 　　心理资本随着积极心理学运动的开始而诞生，是一种积极的心理状态，包含了自信/自我效能、希望、乐观、韧性等维度（Luthans Youssef，2004）。已有的国外研究表明心理资本能够降低个体的工作压力感，Lazarus（2003）指出自我效能、乐观、希望和韧性是提升员工压力适应性的有力武器，并且还指明了心理资本对员工压力的影响过程。可见，提升心理资本可能是预防工作压力的一个可行措施。 　　二、研究对象和工具 　　本文以IT企业软件开发人员为样本，共发放问卷120份，回收问卷109份，回收率为91%。在问卷录入过程中，剔除漏答、明显乱答等问卷后共得到有效问卷90份，有效率为83%。本次调查问卷由三部分组成，第一部分是所调查人员的基本信息，第二、三部分为工作压力问卷和心理资本问卷。 　　1.工作压力问卷。参考陈志霞等（2005）、马剑虹（1997）、House 和Rizzo、石林的工作压力量表，最后形成了包含25个题目的工作压力问卷，共6个维度：工作本身、职业生涯发展、组织管理、关系和能力、工作保障、压力反应。采用利克特6分等级量表，“1”代表非常不同意，“6”代表非常同意。 　　2.心理资本问卷。采用柯江林等（2009）开发的中国本土心理资本量表，他们发现中国本土的心理资本具有二阶双因素结构：事务型心理资本和人际型心理资本，前者与国外的心理资本类似，后者则具有中国的本土特色。事务型心理资本指个体面对“事务”时可以采取的积极态度，它包括自信勇敢、乐观希望、奋发进取、坚韧顽强4个子维度。人际型心理资本指个体面对“人际关系”时可以采取的积极态度，它包括包容宽恕、尊敬礼让、谦虚诚稳、感恩奉献（该维度在问卷信效度检验中被剔除）4 个子维度。该问卷采用利克特6分等级量表，“1”代表非常不同意，“6”代表非常同意。 　　三、研究结果与讨论 　　（一）描述性分析结果 　　1.学历对心理资本有显著影响，学历越高心理资本得分越高。对学历和心理资本总体做单因素方差分析，其P值0.046小于0.05，学历对心理资本有显著的影响。本科生的心理资本平均得分为4.2976，硕士的心理资本平均得分为4.5390，明显高于本科生。这一结果可以从两个方面来解释：一方面是样本的结构造成的，样本中80%是本科，20%是硕士，样本数量较大的差异可能导致这一结果。另一方面，更高学历的人拥有更高的起点，经过了更多的沉淀和学习，会倾向于更加自信；谦虚、包容和尊敬礼让等综合素质也得到了一定程度的提高。 　　2.参加工作时间对工作压力有显著影响。对参加工作时间和工作压力做单因素方差分析，其P值为0.016小于0.05，参加工作时间的长短对工作压力大小有显著影响，其对工作压力的影响有如下三个特点：（1）“1年以下”的最低；（2）从“1年以下”到“1―2年”工作压力急剧上升，而从“1―2年”到“3―4年”有一个工作压力逐渐降低的过程；（3）从“3―4年”到“4―5年”工作压力又开始上升，之后就一直保持在一个高于平均值的水平，到“7年以上”时工作压力高于前面的任何一个阶段。 　　（二）相关分析结果 　　皮尔