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第Ⅳ章国 际 企 业 战 略 管 理湖州师范学院王永龙 第Ⅰ节 战略与战略管理理解 TEAM ——MBA到底应该是什么？ MBA = Master of Business Administration（工商管理硕士）， MBA = Management By Action（立即行动） MBA = Management By Adaptation（灵活适应） MBA = Management By Alliance（真诚合作） MBA = Management By Accident（例外管理） MBA = Management not By yourself Alone（团队合作，不是“独行侠”） MBA = Management Based on Positive (Mental) Attitude（心态积极） MBA学生应该掌握什么？ 引言——全球管理发展趋势 本质：人、事、物，人是着眼点。 宗旨：管理至境——没有管理的管理。 目标：顾客、员工、股东、社会“四满意”。 组织：扁平或倒金字塔型，学习、灵活、弹性。 管理与经济辨异 国内大经济小管理，国外反之。 经济造大趋势，管理建小气候。 政府关注经济，企业重视管理。 政策影响经济，内功决定管理。 一般经济规律，权变管理措施。 什么是管理？ 管理就是让人做事并取得成果。 让：命令与启发。 人：引/选/用/育/留。 做、取得：措施手段。 事：客观事物，主观选择。 成果：需要兼顾多重伦理准则。 领域：人、事、物，方针、方法、准则。 特性：科学性-高效，艺术性-愉快，战略性-正确。 —— 什么是战略管理？其研究意义何在？ 战略管理涉及组织生存之“道”？ 管理核心：让人愉快高效地做正确的事。 战略管理：方向正确+运作高效+心情舒畅。 战略管理：伦理准则+事实规律+主观感受。 战略管理：长短期兼顾——可持续发展 个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”，或者“我思考太多而没时间工作”，促进自我成长。 组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优势与弱点，保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平，真正实现“四满意”。 社会：明确共同价值准则，建设良好制度环境，确保生态良性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展。 案例：马论 是否看见马？（思想、愿景） 要不要跳上去？（决策、抉择） 怎样跳上去？（路径选择） 能否驾驭好？（技术与策略） 骑着马到哪儿去？（目标与方向） 对战略管理的理解(一)：手段 对战略管理的理解（二） 目标与手段 对战略管理的理解（三） 目标、资源、手段 第Ⅱ节 战略管理的重要性 经营者的职责是什么 理顺产权关系 搞好资本运作 抓好生产 促进营销 构建强势人力资源 … 企业仅仅有规模和实力是否可以一劳永逸 转型经济下的国有企业—三只眼理论 成功是失败之母——研究失败 国外的例子： 苹果电脑公司的遭遇 阿迪达思与耐克之争 瑞士钟表业的困境 巴林银行的盛衰 王安实验室（电脑） 国内的例子： 沈阳飞龙集团 珠海巨人集团 济南三株集团 郑州亚西亚集团 红高粱快餐 百龙矿泉壶 重新发现战略 选择的失败 为什么众多公司没有战略？ 为什么管理者回避做战略选择？ 为什么做过的战略选择却经常让其衰弱或变得模糊？ 战略选择失败的原因 一般认为，对战略的威胁被看作是来自组织外部，因为技术和对手的行为在发生变化。但实际上，更大的威胁却可能来自组织内部。一项好的战略会被组织内部的因素削弱，这些因素包括：对竞争的认识、组织失灵、尤其是成长的期望； 管理者对于战略选择的必要性感到茫然，尤其是组织经营良好的时候，因为他们认为这时做出战略选择或权衡取舍是怯懦的表现； 对竞争严重性的预期所造成的紧张使管理者尽可能模仿对手。 战略选择失败的原因 运营有效性是很诱人的 它是实在的和可行的 它是可见的、可量化的 商务书籍和咨询的泛滥和诱导 存在一些传统的认识，如管理者眼中的“以顾客为中心”是指必须对所有顾客的需求提供服务或对流通渠道的每种要求都做出反应 战略选择的风险问题 运营有效性：必要但不充分 运营有效性和战略对于组织卓越的绩效来讲，都很重要；但它们不一样； 组织整体的优势或劣势来自于组织全部的活动，而不是几个或一些； 运营有效性意味着完成与竞争对手相似的活动，但比他们更好地完成；它包含但不局限于效率；战略定位意味着做与对手不同的活动或以不同的方式做与对手相似的活动 公司在运营有效性方面的差别是大众化的；公司运营有效性是80年代日本公司挑战西方公司的核心。它们能够同时达到低的成本和高的质量。组织改进它的运营有效性，它就移向生产率边界。 运营有效性：必要但不充分 当新技术和管理方法被开发出来，并且新的投入可以利用时，生产