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无线城市智能化服务平台解决方案 目 录 项目背景 方案介绍 应用场景 终端功能介绍 平台功能介绍 近年来，燃气外泄，燃气爆炸造成的事故，时有发生，已经严重威胁 到了家庭，企业和社会的财产和人民生命安全。 燃气事故 项目背景 送货上门 随着电子购物的方便，越来月多的用户希望可以提供送货上门的服务，宁愿 多掏点钱，获得便捷的物品快速送达，“跑腿”市场需求增多。 商家的困惑 怎么让别人知道（宣传需求） 如何提高商家（如餐厅）的知名度，而且不让消费者产生对商家餐饮企业的反感。通常餐厅对行人分发彩页传单和优惠券，效果并不显著 怎么让单位降本（降本需求） 发传单、服务员口传、广告投入，如果这些都没有明显收益，那么这种投入无疑是在浪费人力、物力和时间。商家无时无刻在思考如何降低成本 怎么让客源稳定（客服需求） 餐厅的客户随机性极大。有偶尔才来一次的；有固定来消费的；有周期性来的，但过一段时间就不见踪影的。这些客户来去不定，让餐饮企业把握不住。有些常好久不见，也不能及时联系，促进消费 没有合适渠道的商家，像热锅上的蚂蚁，急需出路，需要新的解决方案 来开创新的平衡。 客户资源 群体 划分 消费 习惯 消费 水平 潜在 客户 二次 营销 客户 关怀 市场 开拓 营销 组合 病毒 营销 客户资源越来越庞大，带来的是机遇和挑战，怎样充分利用现有资源，挖掘新市场新需求，发挥病毒式营销奇迹，将是一个值得深究的问题。 目 录 项目背景 方案介绍 应用场景 终端功能介绍 平台功能介绍 方案介绍 无线城市智能化服务平台解决方案是为打造平安、便民、快捷、智能 城市提供的，以燃气监测预警为基础、以城市服务为核心的一体化解决 方案，方案利用中国移动3G无线通讯网络及物联网技术，通过家庭E帮手 信息机与智能化服务平台结合，对社区家庭单元的燃气进行监测，在 具备G3无线移动座机功能之余，及时的将发生的燃气外泄险情告知用户 ，提供更加放心的居家环境，又具备一系列便民技术方案，解决“最后 一条街区“的购物乐趣，提供便捷快速机动的同城送货上门服务，又集 移动服务项目，社区论坛等，开启新的商业购物模式。 方案简介 1）燃气传感器 2）家庭E帮手信息机 3）无线城市智能化平台 方案组成 方案组成 家庭E帮手信息机 + 无线座机功能 燃气监测预警功能 燃气传感器 无线城市智能化服务平台 服务平台功能 目 录 项目背景 方案介绍 应用场景 终端功能介绍 平台功能介绍 终端操作 家庭E帮手信息机按键丰富，操作便捷。与燃气监控功能有关的快捷按键主要如下两个： 【设/撤防】键：一键进入设防/撤功能； 【安防设置】键：查看，修改，增加、删除安防号码等； 【OK】键：进入安防功能设置，主要是对包括安防开关、安防号码、安防记录、安防传感器、等设置。 【SOS】键：一键进行告警。 【一键订购】键：一键进行订气，订水等 终端功能介绍 燃气监控 设/撤防 故障告警 当系统处于设防状态，一旦发生燃气泄露，信息机立即发出本地告警警报，并立即通过短信或语音通知客户知晓，燃气智能化平台及时感知用户家中险情，及时出警，挽回不必要的重大损失。 一键操作 家庭E帮手特点 多种设/撤防方式，可通过主机的设/撤防快捷键进行设置，支持用户手机远程设/撤防 当燃气传感器低电，或出现故障时，自动发送故障信息给信息机，信息机将其保存在信息记录的故障告警记录中，可以供用户查看以及时更换维修 通过终端上预置的快捷键，可以方便的进行订气定水等订购操作，省去查找号码的繁琐操作。又可一键求救，在紧急情况下，将家中的紧急情况快速的告知相关人员。 目 录 项目背景 方案介绍 应用场景 终端功能介绍 平台功能介绍 目录树 无线城市智能服务平台 平台功能介绍 01 02 03 目 录 项目背景 方案介绍 应用场景 终端功能介绍 平台功能介绍 在信息机上进行设防操作，也可远程通过短信进行设防操作； 当燃气在设防状态发生泄漏时，燃气传感器产生告警信息，通知信息机； 信息机将告警信息通过短信发送到指定手机上，信息机还将自动声音警报，同时自动拨打、短信报警电话进行报警；燃气智能化平台及时感知用户家中险情，及时出警。 燃气监控预警示意图 应用场景 燃气报警 告警白名单内的用户，可接收到告警短信（亦可设置接到宜信息机打来的告警电话。 告警短信接收示意图 用户 C区2170室 燃气传感器 告警，告警时 间2011年8月1 日10:51:33 接收到用户家中信息机发来的告警信号，及时出警 平台 平台管理示意图 大量的送气需求 呼入服务平台 无线城市智能化服务平台人工坐席 迅速便捷的下单 更灵活快速的配送方式 更加专业的免费检测 液化气订购 应用场景 01 02