《宜家家居案例分析 .docVIP

宜家家居案例分析 美国《商业周刊》必威体育精装版的品牌调查显示，宜家公司名列全球前50名最知名品牌第43位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前，其品牌价值为560亿克朗（约合70亿美元）。 宜家家居于1943年创建于瑞典， “为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 宜家开创了新的道路：既控制品牌又控制成本，品牌与成本两相宜。当你看见如云的顾客络绎不绝往来，不禁思考，宜家算是一个销售卖场型的企业还应该算是制造型的企业？ 如果说宜家是一卖场销售型的企业的话，可是他却偏偏拥有自己的产品设计和制造能力，宜家大部分主流产品都是自己设计并制造的；如果说宜家是一制造型的企业，除了宜家这个卖场型的品牌大壳外，其销售的所有产品虽然都有各自的品牌，但又很少有消费者关注这个。典型的思维是，问：“什么牌子的？”答：“在宜家买的。”此时宜家已经不再是一卖场商标，而变成了一种品牌，一种蕴含着消费者对其认同的信任和价值归属感的印记。简而言之，在宜家买的家居产品是有特点和个性的，是与众不同的。宜家代表了一种价值，一种消费者参与并能从中得到满足和认同的消费理念。 分析： 市场定位 在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因其物美价廉、款式新、服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。到了中国之后，由于中国原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也只有少数人群能够接受，于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层，它在中国市场的目标市场是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位十分巧妙准确，宜家作为全球品牌，充斥着异国文化，价格又比较适中，很好地满足了中国白领人群的消费心理。同时宜家突出考虑了儿童对家居用品的需要。 （二）产品策略 1.产品风格简约、清新、自然，设计精美而经久耐用，受到众多消费者的欢迎。 2.产品系列广泛，产品品种功能广泛，在宜家可以找到所有使用的家居用品，也能满足不同品味的人的不同需求。 3.自主开发品牌，对品牌的绝对控制，坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利。 （三）价格策略 IKEA的经营理念是为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品。这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价，因此宜家一直在强调低价格策略。 低成本设计理念及模块式设计方法。先确定成本再设计产品，为了节省成本而考虑得面面俱到，努力在这个成本内做到精美。 不断创新以降低成本。宜家的设计理念是：同样价格的产品，比谁的设计成本更低。设计师在设计中竞争焦点常常集中在诸如是否能够少用一个螺钉的问题上，这在降低成本的同时也能产生许多创意。 为了降低成本在产品设计过程和生产中与OEM厂商密切合作 全球生产管理及物流体系有利于降低成本。其平板包装策略也提高了运输效率并降低了运输成本，而且在装配上节省了一大笔成本。 （四）独特的“卖场展示”渠道策略 自设卖场控制渠道：独立在世界各地开设卖场，专卖一家自行设计生产的产品，直接面向消费者，控制产品终端销售渠道。并成功地使IKEA卖场成为一种生活方式的象征。 促销策略——公关关系 宜家每年都会免费派送制作精美的目录。这些目录上不仅有产品的照片和价格，有效地向消费者传递了产品的信息，而且顾客能够从中发现家居布置的灵感。 宜家通过对环保的重视、与联合国儿童基金会的合作提升了企业的形象。 （六）优质的服务方式 宜家在各国都拥有数量众多的顾客，他们大都把光顾宜家专卖店看作是一次休闲活动，这正是宜家刻意为之的结果。宜家采用 “温和胁迫”的做法，尽可能让顾客多在商店呆一会。宜家为消费者提供舒适的购物环境，使消费者忘记工作的疲劳，如为消费者提供印有宜家标识的纸制尺子和小铅笔、宣传单背面的购物清单列表；可以随时进行电脑查询，找到想要的资料，使顾客真正享受购物的乐趣，这就是宜家的优质服务。 成功的市场定位为宜家最后的成功奠定了基础，而在营销过程中营销策略的准确使用是它成功的根本。 问题： 对宜家家居进行SWOT分析。 宜家家居的市场细分标准与市场细分策略是什么？ 你认为宜家家居在营销方面存在哪些不足？试举例说明原因并提出相关对策。