2011电现代文员基础复习重点多项选择.doc

二）多项选择题 1、组织内部的物理环境要素包括（ABCD ） A、工作地点的空气 B、光线和照明 C、声音（噪音和杂音） D、色彩 E、规章制度 2、管理目标具体来说包括（ABCD ） A、服务 B、效率 C、效益 D、发展 E、资源配置 3、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD ） A、企业家B、驾驭混乱者C、资源分配者D、谈判者E、发言人 4、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ABC ） A、阶层性B、部门性C、全员性D、协调性E、权威性 5、管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（ABC ） A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、决策技能 E、分析技能 6、下列选项属于典型的无形资源的有（ABC ） A、信息资源 B、关系资源 C、权力资源 D、物质资源 E、金融资源 7、组织资源的特性（ACE ） A、有限性　　　B、无限性　　　C、可控性　　　D、不可控性　　E、客观性 8、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ABC ） A、监听者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 E、谈判者 9、一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（AB ） A、人力资源 B、形象资源 C、物质资源 D、金融资源 E、关系资源 10、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ABC ） A、共同目标 B、协作愿望 C、信息沟通 D、人际关系 E、规章制度 11、在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为ABC（ ） A、挂名首脑 B、领导者 C、联络者 D、监听者 E、谈判者 12、管理的两重性表现为（ AB ） A、自然属性和社会属性 B、科学性和艺术性 C、理论性和实用性 D、稳定性和创新性 E、科学性和人文性 13、下列属于公共组织的是（ ABCDE ） A、政府 B、学校 C、研究机构 D、社区服务机构 E、消费者协会 14、下列不属于公共组织的是（ BCDE ） A、消费者协会 B、生产企业 C、商业企业 D、金融机构 E、物流企业 1、霍桑实验A、照明实验 B继电器装配实验 C、访谈实验 D、电话线圈装配实验 E 2、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统基本要素A、协作意愿 B共同目标 C信息沟通 D、经理人员的职能 E组织系统A、导向功能 B、约束功能 C、凝聚功能 D、激励功能 E、辐射功能 4、彼得·圣吉提出的组织学习的方法包括（ABCDE ） A、自我超越 B改善心智模式 C、建立共同景 D团队学习 E系统思考A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制 6、西方古典管理理论的主要代表人物有（ ADE ） A、梅奥 B、斯密 C、泰罗 D、法约尔 E、韦伯 7、管理发展的总体趋势表现在（ABC ） A、管理理念的人本化 B、管理手段的柔性化 C、管理运作的虚拟化 D、管理手段的多样化 E、管理理念的科学化 8、下列属于组织文化精神层面的有（ ABCD ） A、组织经营哲学 B、组织精神 C、组织风气 D、道德规范 E、责任制度 1．目标具有以下特征（　ABCD　） A、多样性　　B、层次性　　C、动态性　　D、激励性　　E、唯一性 2．按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ABC ） A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序性决策 E、非程序性决策 3．按决策的条件不同，可将决策分为（ABC ） A、确定型决策 B、风险型决策 C、非确定型决策 D、程序型决策 E、非程序型决策 4．按决策的重复程度不同，可以将决策分为（ DE ） A、确定型决策 B、风险型决策 C、非确定型决策 D、程序性决策 E、非程序性决策 5．战略计划具有的特点（ABC　　） A、长期性　　B、全局性　　C、指导性 D、可操作性 E、详尽性 6．战术计划具有的特点（ ADE ） A、具体性　　B、全局性　　C、指导性 D、可操作性 E、详尽性 7．完整的计划应该能够涉及以下问题