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浅析师生课堂冲突的心理成因和解决方法 　　摘 要：课堂教学中师生矛盾与冲突的现象极其普遍。通过真实案例深入理解分析师生课堂冲突的心理成因和觖决方法，有助于增进教师对学生身心特点的理解，进一步完善教学方法，促进师生关系的和谐发展。 　　关键词：师生关系；心理成因；淡化冲突 　　有时会听到教师在课上“大发雷霆”，课后也时常听到教师抱怨：“现在的学生就是太懒惰，自己不用功反而一味怨老师不会教，你为他掏心窝，他非但不认真，不理解你良苦用心，反认为你唠叨、方法不当，甚至有对立情绪。”事实上，课堂教学中产生矛盾与冲突的现象极其普遍。 　　[案例]高一新生入学不久便向班主任反映上数学课不开心，原因是该数学教师咬字发音不清晰，感觉听不懂，教学内容只是照本宣科没有过多详解。尤其几个数学底子本就薄弱的学生情绪激动，认为该教师没有初中数学教师好，甚至质疑发音不标准如何能具备教师资格！而该数学教师给出的解释是学生数学功底普遍薄弱，只能先从简单基础题入手，但学生预习复习不够认真踏实，反馈情况不理想。课堂听讲思想不集中，提醒了还不乐意。偶尔有学生问问题，问的却是课上反复讲解过的题目或是书上解释得很清楚的题目。有的学生不敢直面自己成绩和学习上的惰性，只能从别人身上找原因推脱。于是，班主任告诉学生，新师生间需要有一段相互了解磨合的过程，叮嘱学生做好预习复习工作并鼓励学生课后不懂就问。但不久一位学生在课堂上直言听不懂并要求教师重述题目，教师不予理睬，学生私下议论纷纷。班主任再次告诉学生课上时间宝贵，请学生课后询问教师并注意礼貌用语，同时与该教师沟通，希望其给予几个基础很薄弱的学生多些课上提示和课后辅导帮助。至此风波平息，但学生学习数学热情一直不高，不太愿意也不知如何开口去问该老师问题，成绩也没太多提升，甚至有的家长也表示出不满无奈的情绪。 　　一、师生冲突的心理成因 　　1.师生间天然存在的心理距离影响师生交流 　　教师和学生因对社会角色的期待而产生角色意识，并在角色意识支配下做出行为抉择。在教学中，教师是教育者，学生是受教育者，单一个“受”字就使得师生间存在着天然的心理距离。教师在教书育人的同时扮演了管理者的角色，学生在学习中也就自然地被置于半依赖的境地，师生关系中的心理位差无形中为师生间的情感交流设置了天然的屏障，因此就有了案例中学生明明有问题需要寻求教师帮助却又不知为何总是迈不动腿，开不了口。 　　2.师生心理互动实质是满足各自的社会心理需要 　　人由需要产生关系，而需要受挫则会产生冲突。师生关系的情感特征决定它在本质上反映着师生间寻求满足各自社会心理需要的心理状态，其变化与发展取决于师生双方社会心理需要的满足程度。在该案例中，师生双方如果都能如对方所愿，相互之间就会产生积极、肯定的情感体验，如高兴、满意等，并保持接近或亲密的心理关系；相反则会表示不友好、不真诚，相互之间就会产生消极、否定的情感体验，如抑郁、焦虑、烦躁等，进而产生疏远甚至敌对关系。学生以自己的好恶为立足点，以趋利避害为原则做出的反抗躲避行为，反映了他们心理上与教师的距离。师生间只有心理上的距离越近，越易互相包容，实现经验共享，共同成长。反之则如案例中学生不满教师的教学方法，进而对教师本人产生敌对情绪，不喜欢该教师就不喜欢上他的课，使正常的课堂教学弥散着令人窒息的郁闷气息，甚至是火药味，使教育活动难以顺利开展。 　　3.师生的认知差异带来师生冲突 　　教师与学生在年龄、知识、阅历等方面存在天然差异，所以他们在对他人、事件及自身行为的看法和态度等方面的认识也存在着天然差异。中学生缺乏成人深刻稳定的情绪体验，同时对教师的言行很敏感，似乎能表现出很强的勇敢精神，但勇敢中又有莽撞和冒失的成分，问题往往又是针对教师能力的怀疑和挑战，具有“初生牛犊不怕虎”的特点。他们希望从长辈那里得到精神上的理解、支持和保护，但又要掩饰自己的怯懦。如果教师没有很好的沟通技巧和对学生行为的充分理解，就会产生误解。师生间分歧会扩大，最终爆发师生冲突。如案例中学生由于社会经验不足，不能正确理解教师的合理要求和善意批评，由误解上升为当面质疑。教师对学生的身心特征缺乏深刻的了解，不能从学生的角度出发理解问题，也会把学生对自己教学的质疑理解为不尊敬教师。 　　二、教师应学会淡化师生冲突 　　1.教师教学中的主导情绪应是快乐、饱满、振奋的情绪状态，情绪有感染作用 　　殊不知一副冷面孔令学生望而生畏，敬而远之，而一个面带笑容，谦恭有礼，语言诚恳真切的教师反而能赢得学生的尊重和爱戴，使学生感到亲切并愿意接近你，与你真诚沟通。 　　2.课堂教学要处理好预设与生成关系 　　“教育的美，美在理解，美在机智，美在创新。”教师课前要精心设计，课堂讲解扎扎实实，但在课上应根据学生的学习情况及时调整。教师能允