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办公室工作纪律 总则 为了进一步规范办公室工作规章制度，提高员工工作的自觉性、纪律性，保障各项工作正常、有序开展，经讨论决定制定以下工作纪律规范。 细则 按时上班，做到不迟到，不早退，不无故矿工，有事请假； 要具有高度责任心，恪尽职守，完成本职工作； 对领导交办的工作，及时办理，做到不拖延缓办，不相互推诿； 遇有需请示的问题必须逐级报告，不得无故越级请示，确因本级主管不在位而越级请示的，事后应及时向本级领导汇报； 要认真干好本职工资，确保不出差错，并做好工作记录、登记和存档工作； 要不断提高自身素质、维护办公室整体形象，处理来电、来访要做到热情接待，服务周到。 上班时间不准玩电脑游戏或利用电脑做与工作学习无关的事情； 坚守工作岗位，上班时间不准乱跑乱串办公室和部门其他岗位，业余时间要开通通信工具，做到随叫随到； 第九条 办公室应保持整洁并注意办公室的安静； 第十条 上班时不得吃零食，不在办公室化妆； 第十一条 接待来访及业务洽谈应在会议室进行； 第十二条 不要因私事长期占用电话； 第十三条 未经允许，不要使用部门其他人员的电脑； 第十四条 以公司名义发出去的邮件须经主管批准； 第十五条 吸烟请到卫生间。 具体实施办法如下 一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 二、服从上级指挥，服从安排，服从治理。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经决定，应立即遵照执行。 三、严格遵守工作程序和工作流程，按照办事、办文规则执行。四、、爱护公共财产，不浪费，不化公为私。、、注重品德修养，戒除不良嗜好。举止文明礼貌，待人接物态度谦和，热情大方，不做有损形象的言行，维护良好形象。 、尽忠职守，保守工作秘密。严谨操守，清正廉洁。、 八、因过失或故意使遭受损失，应负赔偿责任。 、病、事、休假及外出办事较长时间均要向领导请假，无故不请假的，酌情视为旷工或迟到、早退处分。 、加强学习，提高理论素养和业务水平。加强办公自动化的学习和应用，熟练把握办公自动化。十、各员工的去向必须报部门领导知晓，否则按缺勤登记。 十、上班时间不允许浏览与工作无关的网页十、违反上班纪律的一个月内发现一次罚款元，第二次罚款元，第三次罚款元；本罚款一个月达到次，进行严重警告，需书面检讨。 十、办公区24小时禁烟，否则一个月内发现一次罚款10元，第二次罚款20元，第三次罚款30元，一个月内违规超过次，超过次数每次罚款100元； 所有罚款一并由专人负责收取，并归部门所有。 附件、办公室值日表 市场部值日表 星期 周一 周二 周三 周四 周五 周六 值日生 　 　 　 　 　 　 值日人员职责：1、每位同事应该按照上表所列按时、积极打扫卫生。 办公室管理条例 第一章 总则 第一条 为加强管理，维护良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章 细则 第条 服务规范 1.仪表：职员工应仪表整洁、大方； 2.微笑服务：在接待内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方； 3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待； 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第条 办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向报修，以便及时解决问题。 第三章 责任 本制度的检查、监督部门为办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50100元的扣薪处理。 接听电话应注意 1.礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚； 2.使用语言文明，切忌粗声粗气； 3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍； 4.对要求打领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置； 5.