01 第一章 理总论.pptVIP

二、管理环境 （一）管理环境的含义。 管理环境是指存在于社会组织内部与外部的，影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。 （二）管理环境的类型 ﹛﹜ 二、管理环境 内部环境 人力资源环境 物力资源环境 财力资源环境 管理环境 外部环境 一般环境 （宏观环境） 任务环境 （微观环境） 资源供应者 顾客 竞争者 管理部门 政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境 组织文化 组织资源 二、管理环境 （三）环境管理 1.组织环境的管理 （1）组织环境定位 我们采用著名组织理论家汤姆森用环境的变化程度和环境的复杂程度来反映的方法了解组织所处的环境。 稳定和复杂的环境 稳定和简单的环境 动荡而复杂的环境 动荡而简单的环境 高 环境的复杂程度 低 二、管理环境 （2）组织环境的管理 组织环境管理的一般步骤有：首先了解环境因素的变化情况；再进行分析研究，确定环境因素对组织的影响，然后对各种环境因素的影响做出相应反应。 2.组织文化的管理 组织文化是组织内的管理人员及其全体员工以已有的思想为基础，通过组织内部一定时期的实践、加工而逐步形成的。 组织文化包括行为规范、道德准则、群体意识以及风俗习惯等。 第四节管理学 一、管理学的性质与研究内容 1.管理学的性质 （1）管理学是一门软科学 管理学也是“软件”，它能使厂房、设备、人员、产品等硬件之间合理配置和有效运转。管理学是较早出现的一门软科学。 （2）管理学是一门边缘科学或称交叉科学 管理学的内容涉及政治学、经济学、技术科学、数学、心理学、伦理学、电子计算机等多种学科的技术， 第四节管理学 一、管理学的性质与研究内容 （3）管理学是一门应用科学 管理学是一门应用科学，它的任务是合理地、有效地组织和利用人力、物力、财力、时间、信息等资源，运用管理方法和管理技术来管理这个转化过程，并在过程中起主导作用。 一、管理学的性质与研究内容 （二）管理学的研究内容 1.从生产力方面。 研究如何合理配置组织中的人、财、物，如何使各要素充分发挥作用；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求达到最佳的经济效益和社会效益。 2.从生产关系方面。 研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。 一、管理学的性质与研究内容 （二）管理学的研究内容 3.从上层建筑方面。 研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。 二、管理学的特征 1.普遍性 管理活动是协作活动，涉及到人类每一个社会角落。 2.综合性 管理学是对各部门具体管理学科中具有普遍意义的思想、原理和方法的综合、提炼和总结。 3.实践性 管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务。 二、管理学的特征 4.艺术性 管理学的艺术性表现在管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的创造性，并因地制宜地采取措施，为有效地进行管理创造条件。 5.一般性 管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务和方法的研究。 6.不精确性 管理工作中所遇到到的各种因素、各种问题是不能用数来表示的，是不能精确度量的。 三、管理学的研究方法 （一）归纳法 所谓归纳法，就是根据一类事物的部分对象具有某种性质，推出这类事物的所有对象都具有这种性质的推理，叫做归纳推理，简称归纳。 （二）试验法 所谓试验法就是人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。 三、管理学的研究方法 （三）演绎法 所谓演绎推理，就是从一般性的前提出发，通过推导即“演绎”，得出具体陈述或个别结论的过程。 （四）心理学法 心理学研究涉及知觉、认知、情绪、人格、行为、人际关系、社会关系等许多领域，也与日常生活的许多领域——家庭、教育、健康、社会等发生关联。 普通高等教育“十二五”规划教材 武汉大学出版社 第一章 管理总论 1.掌握管理的定义和重要性；了解管理的属性； 2.掌握管理的基本职能，理解管理系统的构成； 3.掌握管理者的含义、类型与素质； 4.了解内外环境因素与管理的关系； 5.了解管理学的研究对象、特点及研究方法； 知识目标 县令买饭 南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马