《3.第一章电子商务概论.pptVIP

《电子商务》 安阳工学院经管院 冉丽敏 Rlm_success@163.com《电子商务》参考书 1、教材：劳帼龄 《电子商务》(第2版) 电子工业出版 2008年 2、张李义 《电子商务与电子政务》 武汉大学出版社 2010年 3、Turban 《Electronic Commerce : A Managerial Perspective》 高等教育出版社 2001年 国内中文版：《电子商务：管理新视角》（第4版）机械工业出版社 2007年 4、李琪 《电子商务概论》高等教育出版社 2009年 目前在美国有影响的教材 Electronic Commerce: A Managerial Perspective 2006, 4/E Efraim Turban, University of HawaiiDave King, JDA Software Group, Inc.Jae Kyu Lee, Korea Advanced Institute of Science and Technology ISBN: 0-13-185461-5Publisher: Prentice HallCopyright: 2006 Published: 08/09/2005Price: $141.60 目前在美国有影响的教材 E-Commerce: Business, Technology, Society, 4/E Kenneth Laudon, New York UniversityCarol Traver, Azimuth Interactive Corporation Hardcover: 896 pages Publisher: Prentice Hall; 4 edition (January 7, 2008) Language: English ISBN-10: 0136006450 ISBN-13: 978-0136006459  Why Study E-commerce? 全新的商务模式和服务模式 传统制造业产业链：产品设计→原料采购→产品制造→仓储运输→订单处理→批发经营→终端零售 现代服务业：银行、证券、保险、旅游、教育、信息服务、娱乐等 打破时空界限，改变贸易形态，改善物流、资金流、信息流的环境与系统，加速整个社会的商品流通，有效地降低企业生产成本，提高企业竞争力。 第一章 电子商务概述 本章内容： 电子商务的发展状况 电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务与传统商务的区别 电子商务技术的特点 电子商务的影响 我国电子商务发展中存在的问题 电子商务的研究 商务与商务活动 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 商务实务操作过程 交易前的准备：供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程：贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行：签定合同与执行合同。 支付过程：支付工具的使用（现金和支票等形式）。 案例：A－对电子商务的初步认识 1、１９９４年，贝索斯用３０万美元的启动资金，在西雅图郊区他租来的房子的车库中，创建了全美第一家网络零售公司——ＡＭＡＺＯＮ．ＣＯＭ（亚马逊公司） 2、在１９９５年７月，亚马逊正式打开了它的“虚拟商务大门”。 ，但到了２０００年１月，亚马逊的市价总值已经达到了２１０亿美元。５年不到的时间，亚马逊以惊人的成长速度创造了一个网络神话。 3、１９９９年，杰夫·贝索斯坐上了当年《时代》周刊的风云人物宝座时，他也是有史以来第四个获得殊荣的年轻人之一，不到３６岁 4、规模约占好几平方英里，３１０万种以上图书，顾客达５００万人以上。你须开着汽车，才能浏览完它所提供的书目。 B2C Supply Chain变化（商业模式的变化） 一、 电子商务的发展状况 2、 艾瑞咨询：2010年中国网络购物年度数据发布 2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%。 网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。 与2009年相比，家用电器、化妆品、运动用品、食品药品、家装等细分市场均呈现快速增长态势。 网络购物用户规模稳步增长，用户对网络购物依赖程度加深。 电子商务信息网站 典型的电子商务网站 B2B：生意宝 阿里巴巴 中国制造网 买麦网 铭万网慧聪网 环球资源 中国商品网 我的钢铁网 金银岛 中国印刷网 敦