2015年11月新版教材-高级人力资源师实操部分考试重点-考前考后整理2015年11月新版教材-高级人力资源师实操部分考试重点-考前考后整理.docxVIP

第一章人力资源规划1、战略性人力资源管理的特点/作用：（1）代表了现代企业一种全新的管理理念。（2）对人力资源战略进行系统化管理的过程。（3）是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是实践方面，还在在理论创新方面，都有了很大的进步。（4）对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。2、企业人力资源战略规划的实施与评价：实施：（1）认真做到组织落实；（2）实现企业内部资源合理配置；（3）建立完善内部战略管理支持系统；（4）有效调动全员的积极因素；（5）充分发挥领导者在战略实施中的核心作用。评价：（1）确定评价内容；（2）建立评价衡量标准；（3）评估实际绩效；（4）根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。3、企业集团基本特征：1）企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体；2）企业集团是以产权为主要联结纽带；3）企业集团是以母子公司为主体。企业集团的主体是核心层和紧密层，核心层是集团公司，是母公司性质；紧密层是全资子公司，控股公司。4）企业集团是具有多层次结构。核心是持股的比例。企业集团参股企业是指集团公司（母公司）虽持有股份但未达到控股程度的企业。4、企业集团的作用和优势：作用：推动产业升级；支撑技术创新；避免无序竞争；在国际上形成竞争力。优势：规模经济的优势；分工协作的优势；集团的“舰队”优势；“垄断”优势；无形资产共享优势；战略上的优势；迅速扩大组织规模的优势。5、企业集团管理体制的特点：管理活动的协商性；管理体制的新型性；管理内容的复杂性；管理形式的多样性；管理协调的综合性；利益主体多元性和多层次性。6、正确处理集团利益关系的基本原则：坚持等价交换原则；坚持共同协商，适当让步原则；坚持集团和成员企业利益相统一原则；坚持平等互利原则。7、企业集团管控的内容：管控基础是公司治理体系；管控体系包括集团战略、组织机构和管控模式；职能与业务管控是从集团各项职能、业务的角度所提出的具体管控内容；管控机制是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段；管控环境是影响、制约集团管控设计和运行的环境条件。8、集团总部职能的正确定位及具备的四种能力：战略中心；人力资源中心；制度中心；资本中心；文化中心。实现持续增长的能力；掌握关键核心资产的能力；维系关键关系的能力；高效利用集团资源的能力。9、人力资本的含义和特征人力资本：是能够带来现在或未来收益的存在于人体之中的人的知识和技能，健康等综合的价值存量。人力资本有先天的因素，但后天因素需要资本进行投资，比物质资本更能有效地推动社会发展。特征：人力资本是一种无形的资本；人力资本具有时效性；人力资本具有收益递增性；人力资本具有累积性；人力资本具有无限创造性；人力资本具有能动性；人力资源具有个体差异性。10、企业集团的人类资本管理的内容、特点、优势：内容：人力资本战略管理；人力资本的获得和配置；人力资本的价值计量（人力资源的报表）；人力资本投资；人力资本绩效管理；人力资本激励和约束机制。特点：企业集团人力资本的整合与协调效应；集团公司对成员企业人力资本的管理主要是以产权控制为主的间接控制；以母子公司之间的人力资本管理为重点；人力资本管理具有多种层次结构。优势：可以在更广阔的领域获得和配置人力资本；可以发挥团队优势和整体实力；具有很强的吸引优秀人才的优势；人力资本可以在集团内部转移。考后补充（2015年11月22日考过）：企业人力资源管理主要影响因素的分析外部环境：劳动力市场的完善程度；政府劳动法律法规的健全程度；工会组织的作用内在条件：企业文化；生产技术；财务实力人力资源管理各种策略运行比较表：内容吸引策略投资策略参与策略岗位分析评价详尽、具体、明确广泛详尽、明确员工招聘来源外部劳动力市场内在劳动力市场两者兼有职位晋升阶梯非常狭窄，不易转换广泛，灵活多样较为狭窄，不易转换绩效考评目标行为/结果导向个人/小组导向注重短线目标重视实际成果以个人为主注重长期目标重视实际成果个人和小组综合评估注重中短期目标重视实际成果个人和小组综合评估培训内容应用范围有限的知识和技能应用范围广泛的知识和技能应用范围适中的知识和技能薪酬水平基本薪酬水平对外公平水平较低对内公平水平很高对内公平水平适中归属感低较高很高雇佣保障低较高很高人力资源策略与员工信念、态度和行为的关联程度企业竞争策略与人力资源策略类型企业竞争策略廉价型竞争策略创新竞争策略优质竞争策略人力资源策略吸引战略参与战略投资战略员工信念、态度和行为比较重复性高度重复重复创新时间性短期中期长期国际性低一般高专注性低高高品质要求中级高级中级数量要求大量大批中批中小批风险要求较低较低很高责任要求较低很高很高工作弹性低中高技术应用狭窄较广广泛员工参与低高高过程/结果导向结果导