《增加新客户的一些方法.ppt

增加新客户的一些方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么途径可以寻找到更多的新客户？ 3、用电话本（黄页） 2、上网 1、开车寻找 4、朋友或熟人介绍 5、从客户处了解 6、行业协会 7、专业杂志、展览会 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何发现客户的需求？ 苦干+巧干 ②???? 参观物料仓库、车间 怎样才能进去？学习 的心态，向客户提出要求学习参观 ①???? 拜访直接使用者（基层人员） ③???? 与有关人员交谈中了解 ④???? 同类型客户需要同类型产品 ⑤???? 注意倾听客户翻目录或询问的反应 ⑥???? 了解工艺+产品的链式思维 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 首次向新客户推荐什么产品作为入门产品？ 首先要观察客户现在使用的产品，了解订货人的大概价格和品质趋向 其次，从我们公司热销的产品或特价的促销产品中选择1~2种推荐，不 宜太多,应该注意季节、气候、节假日、客户主营业务等不同而介绍不 同产品。 美容店 洗车、内部清洁等比较多，则从雨刷水、皮革保护剂等入手 快修店 一般是空调、电路问题较多，从O-RING、小灯泡等 4S店 管理比较规范，对效率较高要求，从O-RING或垫片材料盒等 从容易接受、容易看见品质的小产品入手！由小做大。 例如： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 和新客户第一次交流应该问些什么？注意哪些技巧？ 2、介绍公司就是介绍我们的优势 （基本上来讲是：介绍自己、介绍公司和了解对方公司） 1、了解对方人事结构、采购流程、结算方式、经营规模、 人员数量 选择性问题：买1箱还是买两箱？ 问购买数量 提问的技巧： 封闭式问题：生意好吗？要工具吗？ 开放式问题：多少人？修几台车？（新拜访，不了解情况时，适合） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户档案记录的哪些内容是最有用的？ ? 应包含： 拜访了谁？ 拜访日期 介绍什么产品 客户拒绝的原因 目前使用什么品牌产品 月使用量多少？ 价格多少？ 下次计划（什么时候再推或放弃） 本次了解到的其他需求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录