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管理学 第一章 管理与管理学 学习目的 掌握管理的含义和职能。 理解管理的作用和性质。 了解西方早期管理思想。 掌握科学管理理论的主要内容。 掌握行为科学理论的起源与发展。 掌握现代管理理论的主要学派及其观点。 掌握管理者应具备的技能和管理方法。 理解管理学的特性。 本章内容 管理的含义 管理的作用 管理的职能 管理的性质 一、 管理的含义 1.几种代表性的观点： （1） 世界百科全书的解释是： 管理就是对工商企业、政府机关、人民团体以及其他各种组织的一切活动的指导。它的目的是要使每一行为或决策有助于实现既定的目标。 （2） 重视管理者个人领导艺术的管理学家认为： 组织中一切有目的的活动都是在不同层次的领导者的领导下进行的，管理就是领导。 一、 管理的含义 2.著名管理学者的定义： 泰罗 管理就是要确切知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 西蒙 管理就是决策。 法约尔 管理就是实行计划、组织、指挥、控制和协调。 孔茨、韦里克 管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 管理的综合定义 ? 管理的综合定义： 管理是指一个组织为了实现组织的目标，通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 管理含义的理解 涵义： （1） 管理是一项有目标的活动，管理的核心就是实现组织的目标。 （2） 管理是一个过程，是实施决策、计划、组织、领导、控制和创新职能的过程。 （3） 管理实现目标的手段是通过合理配置和使用资源。 二、管理的作用 三、管理职能 四、管理的性质 自然属性： 与生产力和社会化大生产相联系. 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的 生产方式和特定的社会制度无关。 社会属性： 与生产关系和社会制度相联系. 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、 政治制度和意识形态的影响和制约。 管理的性质 早期的管理实践与管理思想阶段 管理理论产生的萌芽阶段 古典管理理论阶段 现代管理理论阶段 当代管理理论阶段 一、早期管理实践与管理思想阶段 希腊、埃及、巴比伦对管理思想有突出的贡献 二、 管理理论产生的萌芽阶段 1776年，英国经济学家亚当斯密发表了其著作《国富论》，在该文中，对于劳动分工和专业化进行了详细的讨论。另外，还提出了“经济人”假设。 英国数学家查尔斯·巴贝奇于1832年发表了《机器与制造业经济学》，提出了以专业职能作为工资与奖金的基础、分工可缩短学会操作的时间和促进专用工具和设备发展的“边际熟练原则”。 罗伯特·欧文：人事管理的创始人。 三、古典管理理论 泰勒：科学管理理论 法约尔：一般管理理论 韦伯：行政组织体系理论 （一）科学管理之父——泰勒 弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor），是美国著名的发明家和管理工程师，曾获宾夕法尼亚大学理科名誉博士学位和霍巴特学院文科名誉博士学位。 “科学管理之父”。他的主要贡献是将管理学发展成为一门新兴的独立学科。 1895年在全美机械工程师协会上发表的第一篇论文《计件工资制》。 1903年出版的代表作之一《工场管理》。 1911年出版的另一代表作品《科学管理原理》。 1912年发表的《在美国国会听证会上的证词》。 科学管理理论的主要内容 三大管理实验： 1、生铁搬运实验 2、铲具实验 3、金属切削实验 科学管理理论的主要内容 工作定额 标准化 差别工资制 科学选择和培训工人 管理和执行相分离 泰勒科学管理的局限性 （1） 泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是增加自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。 （2） 泰勒的科学管理只重视技术因素，不重视人群社会的因素。 （3） “泰勒制”只解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 （二）经营管理理论之父——法约尔 亨利·法约尔（Henry Fayol）是西方古典管理理论在法国最杰出的代表。 “管理过程理论之父” 1908年出版《管理的一般原则》 1916年出版《工业管理和一般管理》 1923年出版《国家管理理论》 1927年出版《公共精神的觉醒》 一般管理理论的主要内容 确定了企业的基本活动； 明确了管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能； 归纳了管理的一般原则：14项管理原则。 法约尔的14项管理原则(1) 劳动分工原则 权力与责任原则 纪律原则 统一指挥原则 统一领导原则 个人利益服从整体利益原则 员工报酬原则 法约尔的14项管理原则(2) 集中原则 等级原