2014年家具卖场转型 完善物流是关键.docVIP

　　持续的房产调控下，家居行业在风云变幻之中，逐渐呈现出了新的发展态势，并会持续在2014年发酵。有些是行业发展风向，有些则是企业的共同选择，领军企业能否依旧笑看风云，依然有待市场检验。 　　卖场转型持续发酵 　　2013年，大型家居卖场陆续启动转型。居然之家选择继续深耕家居行业，逐渐从小家居走向大家居，除了已经囊括的家具、建材、家装外，逐步将设计、软装、灯具、饰品、家电等业态也囊括在业态范围之内；红星美凯龙多年前运筹的红星商业今年开始正式发力，预计在北京、上海等一线城市打造综合体验式购物、休闲和娱乐需求的购物中心，甚至有媒体报道称其中60%将通过改造红星美凯龙家居卖场等物业完成，由此业内皆传红星美凯龙向商业地产转型。集美家居也对大红门店的业态进行了调整，原来30万平米的家具建材营业面积剥离出了1/3去发展其它业态，包括酒店、医院、皮草批发市场等。除此之外，集美还在打造一个进口产品的电商平台，而集美家居总裁赵建国更愿意将集美打造成“业态的shoppingmall”。 　　市场在变，企业也得变。只是在变化之中，各个企业采取了不同的策略，呈现出新的思路，也带着自身鲜明的基因特点。目前各大卖场的转型升级仍在继续，能否成功还要走着瞧。 　　回归本质成重点 　　一个有趣的现象是，越来越多的家居品牌开始重新关注本质的东西：产品质量和售后服务。3月15日，居然之家在全国推出“延长三包期至三年”的服务承诺，正式将家居建材行业业内默认的一年质保期延长至三年；蓝景丽家携几大品牌商成立蓝景丽家满意服务联盟企业，推出延长“三包期”、北京市范围内为消费者免费送货安装服务承诺。博洛尼则刷新环保标准，承诺产品甲醛释放量为≤0.5mg/l，并放话“环保标准优于国家标准3倍，如未达到，全额免单”。东易日盛陆续发布了家装新标准和功能空间设计标准，刷新行业新高度。业之峰和今朝全年则将重点放在了提高客户满意度上…… 　　产品质量、环保要求、售后服务、客户满意度……这些，其实都是一个企业最根本的东西，也是成就一个品牌的要素。但在家居行业粗放发展了30年之后，过惯了大把挣钱的日子，不少企业开始“舍本逐末玩得炫却忽视了最本质的需求。虽然如今的转变也部分受消费升级和市场精细化需求的影响，但看到各个行业里的领军品牌重新将产品和服务放在了至高重要的位置，依然是值得高兴的事情。无论做得如何，但至少他们都表达了”用心聆听消费者心声“的姿态并开始着手做一些实在的事情，单凭这一点，他们来年的日子也不会差到哪儿去。 　　布局郊区抢市场 　　随着北京城的延伸和扩展，卖场原来的郊区店变成城里店，并逐步开设更加偏远的“郊区店”。居然之家继去年开了顺义店之后，据称今年已经拿下大兴的一处物业，而通州的物业也在考察中；宜家在大兴的北京二店于11月正式开门纳客；集美今年还把店面直接开到了与北京渊源颇深的燕郊，目前反馈效益还不错。除了卖场外，强力家具等品牌也盯着偌大的郊区市场。 　　大北京的拓展，使得大兴、通州、回龙观等早已成为年轻白领们的重点居住区，而相应配套不足使得需求倍增自然就成了卖场眼里的香饽饽。不过，郊区虽有市场，也并非个个开了就能像宜家二店那般火爆。从先前的经验来看，郊区卖场有的不温不火，更有经营不善或与地主方发生纠纷而导致闭店的。因此，要吃到郊区这块肥肉，卖场们不要急着抢滩杀进去，首先要做的还是扩大品牌影响力，找准定位摸透郊区消费习惯。 　　物流成下个制胜高地 　　物流，注定是家居行业下一个需要攻克的难题。近日，阿里巴巴投资海尔电器，就是看上了海尔电器强大的“日日顺”物流。在解决家电到村到户的安装送货体验外，家具排在亟待解决的第二位。海尔宣布日日顺是一个向公众开放的体系，曲妙目前已与其达成了合作。另据记者了解，实创、今朝都有意自建物流体系，不过目前尚未公布相关讯息。 　　对于欲做电商的家具企业，物流确实是其发展中必须解决的掣肘，它意味着产品是否能及时配送、准确安装，直接影响着家具的品牌美誉度。对于逐步向全国发展的，且产品愈来愈齐全的家装企业而言，好物流意味着更低的成本、更好的质量控制和更专业的管理，而这些对企业的未来有着深远影响。不过，目前专业的家居物流体系还未形成，与第三方物流合作仍需磨合，自建体系则需大量投入。物流很重要，但怎么做，如何成功，尚待成功案例。 　　联盟谋求更强话语权 　　家居行业的联盟并不少见，陆续成立的比较知名的有京派家具联盟、冠军联盟、绿家居联盟、中国好家居联盟……这些联盟涵盖了家具、建材等品类，共同的特点是联盟参与者都是知名品牌。2013年又陆续有联盟诞生，只是以联合出资成立公司的形式，如包括华耐、新明珠、唯美集团、乐华集团、东鹏陶瓷等20家瓷砖、卫浴家居企业成立了中陶投资发展有限公司，意欲“聚合力量”、为行业搭建全产业链发展平台。 　　联盟成立之初，多源于原始的“