詹姆斯转会的公关危机.pptxVIP

关于詹姆斯球队转会的公关处理方案 成员： 文法学院 詹姆斯的基本信息： LeBron Raymone James，外号小皇 出生在：美国俄亥俄州阿克伦 毕业院校： 圣文森特-圣马里中学 运动项目： 篮球 职业生涯在骑士和热火2支球队打过球 主要奖项： 两届NBA全明星赛最有价值球员奖 两届NBA最有价值球员奖 NBA年度最佳新秀奖(2004年) 10届NBA全明星赛 NBA得分王(2008年) 2008年奥运会男篮冠军 获得过NBA2届总冠军MVP 5次带领球队打进总决赛转会情况： 詹姆斯最先开始打球的球队就是骑士队，为了追求总冠军的梦想，他在2010年决定转会到了迈阿密热火队。 2014年詹姆斯做出决定不和热火队续约，而是毅然决然的和老东家骑士队续约。 我们就2010年詹姆斯转会到热火队所做的公关危机和他转会到老东家骑士队所做的公关危机来做对比。从骑士转会到热火： 2010年7月12日詹姆斯于ESPN全美电视直播中宣布了他的所谓决定（选择去热火队打球），用一种极为高调的方式来告诉全美他将前往何处。 然而这种高调的方式却给他的家乡克里夫兰（包括骑士队）以及全美球迷造成了心里上的伤害（除了迈阿密热火队）。 詹姆斯团队的公关处理： 对于这一事件，詹姆斯的经纪人里奇保罗立即召开记者会，发布新闻说詹姆斯这场决定的直播节目，事项利用间隙吸纳了300万美元的广告费，而詹姆斯则是将这些钱全部当成善款捐给了男孩女孩俱乐部。 关于这样的新闻发布全美球迷并不接受 ，反而认为他们是故意这样子做的导致了对詹姆斯的欢迎程度进一步下降。 对于詹姆斯转会去热火这件事伤害了全美球迷，有记着发问你是否会就这件事向球迷们道歉。而詹姆斯说我并没有错这是我选择的权利，这样的话刚加加剧了球迷对他的不满。 愤怒的球迷开始烧詹姆斯的23号球衣 更多的球迷穿上反詹姆斯23 号的衣服个71.5%人56% 消 70% 克里夫兰骑士队老板写给魅 信 费 詹姆斯的诅咒信里面充满恨意力 任 影 60.5% 度 响 53% 80%詹姆斯人气也急剧下降 当詹姆斯带领球热火队来到骑士队时 球迷就采用了很多方式来影响詹姆斯的发挥。除了山呼海啸般的嘘声之外，球迷在场边也举出了“恨你”、“叛徒”、“烂人”等标语。当时在现场DJ介绍詹姆斯出场时，骑士主场就爆发出了嘘声，骑士老板写给詹姆斯的诅咒信 “被选中的人”（指詹姆斯）的令人震惊的不忠的行为教给我们的孩子的一个相反的教训。我们曾经希望我们的孩子能成为“他”。但是好消息是，这个无情无义的行为会受到俄亥俄州的克里夫兰“诅咒”的。这个自称的前“皇帝”会在南部(迈阿密)受到“诅咒”，直到克里夫兰和俄亥俄对他做了“正确”的事情，他会一直不幸，遭受报应。　等着瞧吧。晚安，克里夫兰。明天又是崭新的一天。我向你们承诺，我们的能量，注意力，资本，知识，经验都会用在一件事情上：　给你们一个长久以来你们就值得获得并且等待已久的总冠军……通过以上几个方面的介绍可以得出一下几个方面： 1.詹姆斯并没有承担自己该承担的责任，克里夫兰的人们为了留住詹姆斯用尽了一切办法，然而詹姆斯采用现场直播的办法高调宣布去迈阿密热火队，深深的伤害了克里夫兰的球迷。就这件事詹姆斯应该做出道歉的，可是他并没这么做使得球迷更是愤怒。 2.詹姆斯离开效力7年的骑士队，他的团队并没有和球队的管理层真诚的商量过。致使球队以为詹姆斯不会离开骑士队，花费了大量的人力物力。 3.对于詹姆斯的决定事件，他的团队并没有做好太多的系统运行，完全是依照詹姆斯本人的意愿而去做的，没有考虑到事后的不良结果。 4.虽然詹姆斯的团队就决定事件第一时间媒体回应，但是詹姆斯的团队并没有解决好詹姆斯转会热火所留下的负面影响，反而使球迷更加反感詹姆斯。 5.在发布会上，詹姆斯的团队就证实詹姆斯转会前往热火的事情还是含糊的回应，没有给媒体一个明确的答复，一定程度上引发了媒体和球迷的不满 而骑士队四年获得了不少的天才球员，詹姆斯返回骑士队既可以赢到人气，也可以继续带队冲击总冠军。 面对4年前同样的抉择詹姆斯和他的团队这次更加的慎重了2014年詹姆斯合同到期决定成为自由球员，在热火队四年詹姆斯带队 打进总 詹姆斯面临着一个决定，是选择回家乡克里决赛，获得2枚总冠军戒指。在热火夫兰骑士队，还是继续呆在可以夺冠的热火詹姆斯依然可以带队打进总决赛.队。 对于詹姆斯转会前往哪只球队，他的团队开展了一次专门的会议，这次会议就詹姆斯的意愿得知了想返回家乡克里夫兰骑士队。而后团队就这一想法进行了