沃尔玛生存DNA卓越供应链.docVIP

沃尔玛生存DNA——卓越供应链 （一）、摘要——21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。从另一个角度说，公司竞争已经由单打独斗转变为供应链之间的团队博弈。供应链管理是物流不断向深度和广度发展的必然产物，它代表了现代经济不断发展的趋势和潮流，同时也是企业提升效率，塑造运营能力的源泉。如何借助上下游网络的合力，获得成本、质量和时效的完美平衡就是供应链管理追求的终极目标。 关键词：供应链、价值链、流程、信息技术 (二)、沃尔玛百货有限公司于1962年在阿肯色州成立。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次2010年销售额达4050亿美元。供应链管理既是沃尔玛成功的基石，也是令竞争对手望而生畏的市场屏障 支持活动 图2-1（价值链） （三）、供应链，是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，连成一个整体的功能网链结构。 供应链管理强调把主要精力放在关键业务上,即非核心业务外包,在此基础上获得更多竞争优势,使核心竞争力得到加强。这里要强调的是，供应链的运作应该时刻围绕着4V的架构——variety(差异性)、velocity（速度性）、variability（变化性）、visibility（可视性）。 图3-1（4V结构） 上述4V的架构应该成为一个基本的指导原则。差异性代表着产品品种需要精挑细选，以平衡市场需要和生产效率，从某种意义上来说，选择一个品种就代表选择了一个关键的供应链，它影响到供应链各环节参与方。速度性就是要向供应链要速度，它体现在整个供应链的流程中。变化性则意味着要将供应链流程的变化细化到如何执行个体流程。可视性则要求确保使用正确的指标和要求，确保企业的可持续性学习。 （四）、沃尔玛的供应链管理主要由四部分组成：1、顾客需求管理；2、供应商和合作伙伴管理；3、物流配送系统管理；4、管理。顾客需求管理 沃尔玛坚信，“”是其成功的供应链管理的精髓。沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条：“第一条：顾客永远是对的；第二条：如有疑问，请参照第一条。”当然，沃尔玛对顾客需求的管理体现在“天天低价”的经营理念上，通过更多的让利于顾客，获得顾客的青睐，沃尔玛提出了一个响亮的口号：“销售的商品总是最低的价格”，为实现这一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金，把利润让给顾客，从而成功地锁定了顾客群体。2、供应商和合作伙伴管理建立产销联盟，是沃尔玛构建中一项具有战略意义的举措。沃尔玛不但创造了生产商与零售商新型合作关系，而且将这种关系做出进一步深化，使产和销相互渗透融虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，是一个利用内部和外部的协作来配置超出它自身所拥有的资源的企业需要运用信息技术来实现一个大范围的联盟，共同抓住特定的市场机遇, 实现规模效益，提高效率,整合经营, 优化配置资源。 市场 市场 虚拟企业 信息流 市场 市场 a—h A 供应商 物流 核心企业 5-1（虚拟企业构造图） 产销联盟体系内的企业紧密合作，但关键还是要看核心企业（这里就是沃尔玛）如何向上游渗透，完善供应链，如果核心企业是生产型企业，则还面临着一个战略性任务，如何向下游渗透，建立分销体系，完善分销渠道这种体系就构成了一种沙漏型企业系统（如图6-1）。 分销体系