基于價值管理的中小型贸易企业绩效考核体系研究.doc

武汉科技大学 硕士学位论文 基于价值管理的中小型贸易企业绩效考核体系研究 姓名：朱丽娟 申请学位级别：硕士 专业：企业管理 指导教师：李云梅  武汉科技大学 在我国贸易型企业中，有相当大一部分是中小型的，其企业规模小，经营方式灵活， 布局分散，有许多独特的长处。同时，这些企业也为社会做出了较大贡献，他们推动了我 国国民经济的发展，缓解了社会就业压力，满足了群众在产品、服务创新方面多样化的需 求等。但随着社会的发展，企业之间竞争日益加剧，越来越多的中小型贸易企业面临生存 危机，他们不得不通过优化内部管理水平，以达到提高企业竞争力、维持企业快速发展的 目的。 本文首先概述了价值管理和绩效考核方面的相关理论，其中价值管理方面主要包括企 业价值、价值管理以及价值的来源、价值管理模式等内容，绩效考核主要涉及考核涵义、 作用、周期和主体等内容。然后，在剖析中小型贸易企业内涵和特征的基础上，提出了其 目前在绩效考核方面存在的问题。根据绩效考核的设计思路、设计原则等相关理论，确定 了考核指标以及考核标准，建立了绩效考核体系。最后，将该体系运用到案例企业中，并 提出该体系的相关管理措施。本文旨在提高中小型贸易企业人力资源管理水平，为促进企 业的健康发展，具有一定的现实意义。 关键词：中小型贸易企业；绩效考核；价值管理  武汉科技大学 硕士学位论文 ???? ?? ??? ????? ? ?????? ????? ?????．???? ??? ? ?????? ????? ??????． ????? ? ? ????? ? ??? ????? ????． ?????瑃? ???? ???? ?????瓵???? ?????? ? ?????? ??? ?????????? ??? ??? ??????瓼????? ??????????? ??????? ?????????痟??????????? ??????， ??? ?????  武汉科技大学 ??研究背景及意义 随着商品经济的发展，商品流通变的越来越频繁，贸易型企业也随之而生。在我国贸 易型企业中，有相当大一部分是中小型的，其企业规模小，经营方式灵活，布局分散，有 许多独特的长处。同时，这些企业也为社会做出了较大贡献，如他们推动了我国国民经济 的发展，缓解了社会就业压力，满足了群众在产品、服务创新方面多样化的需求等。但随 着社会的发展，企业之间竞争日益加剧，越来越多的中小型贸易企业面临生存危机，他们 不得不通过优化内部管理水平，以达到提高企业竞争力、维持企业快速发展的目的。 绩效考核作为企业内部管理重要的影响因素，逐渐被大家重视。然而，我国中小型贸 易企业由于企业不断发展、内部管理水平以及员工等方面的制约因素，在企业实施绩效考 核后，并没有提升企业的绩效，也没有起到激励员工的作用，相反还给企业和员工带来一 系列困扰。如现在大多数企业考核目的不明确，以为实行绩效考核就是扣员工工资，使员 工产生抵触情绪；考核体系设置不科学，由于在考核前没有制定详细的考核计划，未全面～ 掌握企业考核必须的基础信息，使接下来的考核工作根基不稳；考核实施不到位、执行不 力，重结果轻过程的价值取向使考核者忽略公平、公开、公正的原则，表现在考核实施过 程中的过程不透明、结果不公开，考核仅仅是填表格，过程控制缺失，导致考核结果失真。 因此，我国中小型贸易企业迫切需要建立科学的绩效考核体系，来缓解企业内部矛盾，提 高工作效率。 价值管理理念发轫于?世纪?年代的美国企业界，在价值工程理论和技术的基础上 形成和发展起来的，由麦肯锡顾问公司提倡的一种新型管理理念。这种管理理念强调企业 价值，要求企业以价值最大化为目标安排组织生产经营活动。目前，这种理念在我国国有 大型企业有所运用，但在中小型企业，尤其是贸易型企业中运用范例少有鲜见，如何将该 理念运用到中小型贸易企业的绩效考核体系中，从而提升企业价值，缓解企业内部矛盾和 压力是值得研究的课题。 企业价值最先由国外一些学者提出，他们的研究载体是企业本身，企业价值也正是这 些学者通过企业管理的实践总结出来的。随后，企业价值的概念逐渐扩展，先后出现了企 进行文献研究。  即企业的价值与企业权益资本的多少或者企业负债资本的多少无关，而只跟企业经营活动 中产生的现金流量的数量有关。因此，他们认为提高企业的价值主要在于提高企业中的现 金流量。 之后，詹姆斯托宾对企业价值理论的研究又扩大到市场价值方面，他认为“企业价值 就是企业的市场价值与投资于企业财产的价值的比值”，该概念主要从市场价值与股东的 初始投资价值之比的角度进行论述的，该比值越高说明企业的价值越大；相反，则说明企 业的价值越小，即企业价值的高低一方面取决于企业在市场上出售的股票总价值