基于績效评估的中小企业培训研究——以河南省为例.doc

浙江工业大学 硕士学位论文 基于绩效评估的中小企业培训研究－－以河南省为例 姓名：韩颖 申请学位级别：硕士 专业：工业工程 指导教师：马驰  ?＼??? ???? ／????????????????????????? 培训模式 绩效评估  ????琱?? ??? ?????????????琣????? ??? ??? ?? ??? ?? ?? ????? ???? ??? ??????，?? ??? ???? ??， ???，?? ????? ????? ???甌?? ?????? ????????? ?????琫????? ? ? ? ??? ??? ? ????? ? ? ? ?????，? ??????????? ? ??? ???????? ? ?? ??? ????? ? ????? ????? ? ????? ????????? ? ?????． ??? ?????  知识、智慧能力的人力资源更被认为是导致企业核心竞争力差异的三种资源之一 ?肆ψ试础⑽镏首时咀试春妥橹?时咀试?，成为企业在瞬息万变的市场竞争中 决胜的决定因素。因此，企业要想在变幻莫测的环境中持续、健康、稳定的发展， 必须构筑企业自身的人力资源竞争力，提高企业人力资本存量和人力资本利用 率。企业人力资源竞争力的构筑，要求高度重视人力资本的投资，而培训作为企 业人力资本投资的重要组成部分，无论从理论和实践上都具有重要意义。美国著 名管理大师彼得．德鲁克曾说过“企业或事业尾翼真正的资源是人，管理就是充 分发挥人力资源已做好工作”。因此国外关于企业培训的研究也比较多，以德国 为例，德国工商界普遍认为对劳动者的职业培训是对未来的投资、是提高经济竞 争力和发展社会的重要因素。尤其是德国的“双元制”培训模式通过企业和大学 的有机结合，企业对员工的培训取得了很好效果。日本一直以来也十分重视职业 培训，建立了完善的政策与配套措施，如??年制定的《职业训练法》，之后又 建立了《职业教育促进法》，政府还给予进行职业教育的企业一定的政策优惠和   ??论文的总体思路及框架结构 本文首先对企业培训、培训模式和企业绩效评估的相关理论知识进行了分 析，对企业培训的定义、分类、实施方法；国内外学者提出的九种不同培训模式； 绩效评估常用的两种方法等进行了详细描述。其次分析了我国中小企业培训现状 和培训中存在的问题以及制约我国企业培训的内外因素，并通过对比我国和一些 发达国家，如德国、意大利、日本等国的培训模式，总结出我国要想实现培训的 跨越发展，可以走具有中国特色的“双元制”培训模式。并通过实证分析法分析 了我国中小企业企业绩效评估的方法，为以后企业进行企业培训和绩效评估提供 依据。最后针对我国现存的培训模式和绩效评估存在的问题提出了相应的政策建 议。具体框架如下图??所示：  图??基于绩效评估的中小企业培训模式研究框架图  ??论文的研究方法   技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作业绩， 业务需要为出发点，促进员工在日常工作上具有专业的能力，具体包括知识 ?甆????则从绩效角度给出了企业培训的定义，认为企业培训是提供企业 员工目前工作所需的知识与技能，并可增进企业员工核心职能和组织绩效的一种 活动。本文综合以上学者的研究，认为企业培训是组织所有者或企业管理者，为 使被组织人员和企业员工获得其当前工作需要和未来职业生涯中需要的知识、技 能、态度和行为，从而促进被组织人员和企业员工提高基本素质和基本技能，构 建企业的核心竞争力和战略优势，实现企业发展目标的战略性人力资本投资和创 造智力资本的一种有计划、有组织的活动。 在了解企业培训的基本定义后，即了解什么是企业培训后，再来进一步了解 企业培训的基本类型，有利于理解本文在以下章节中有关企业培训模式的分析。 从不同的角度，企业培训可以分为不同的类型。本文将具体从培训主体、培训对 象、培训内容和培训时间四个方面将企业培训分为不同的类型。具体如下所述： 类型一：依据培训主体不同分类，分为本企业组织的培训、专业培训机构参  类型三：依据培训内容不同分类，具体分为知识培训、技能培训、态度培训、 思维培训等。其中知识培训是指对接受培训者所拥有的知识进行更新的活动，不 仅是企业员工拥有胜任本职工作所需的基本知识，还应该拥有关于企业运营的一 些基本知识。技能培训主要是指对接受培训者技术能力的培训，随着技术进步， 当企业引入新技术、新设备和新的工艺流程后，本企业员工也往往难以满足工种 技能的需要。因此技能培训在企业员工培训中是比较重要的。态度培训让员工知 道企业想让其以什么样的态度对待企业和工作，提高员工的士气和热情