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D0.了解问题 1999年11月4日客户“浙江精密机械厂”投诉,在其包装车间对“ALT-5检测器”进行包装时,使用公司的MHT机用膜时一拉就断裂, 并发现使用的机用膜端口破裂。造成ALT-5检测器包装工作进度延误,顾客要求派人处理。 五.8D改善案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. D1.成立小组 按问题涉及范围确定小组成员: 责属单位:生管课、销售课、库管课、品保课 责属人员:贾正羽、庄卫年、赵晓明、许 丽 五.8D改善案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. D2.问题描述 何时 : 1999年11月4日; 何人 : 浙江精密机械厂—品保部; 何地 : 浙江精密机械厂—包装车间; 何事 : 包装ALT-5检测器; 如何 : 使用的20μMHT机用膜一拉就断; 为何 : 机用膜卷端口破损; 多少 : 20卷中目前发现6卷有问题。 五.8D改善案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. D3.临时措施 销售课立即派员到浙江精密机械厂挑选全部20μMHT机用膜,对其它规格的薄膜进行检查。(许丽 完成日期99/11/05) 对挑选出的破损20μMHT机用膜运回公司,按数补给浙江精密机械厂。(许丽 完成日期99/11/05) 对现有生产、贮存、出货的20μMHT机用膜进行全数检验。(许丽 完成日期99/11/05) 经确认后,没有不良品再流出的可能,不会再扩大损失。 五.8D改善案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. D4. 原因分析 识别可能原因(因果图) 选择最有可能的原因(矩阵图) 确定是否是根本原因 识别可能方案 五.8D改善案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4.1 因果分析 速度设定多快 端 面 受 伤 人 机 料 环 法 库房湿度大 产品堆放高度过高 包装方式不合理 操作粗心 对操作工艺不熟 贮存架间隙小 PE强度不稳定 五.8D改善案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4.2确定选择最有可能的原因 项目 A。产品堆放高度过高 B。包装方式不合理 C。操作粗心 D。库房湿度大 E。速度设定多快 F。贮存架间隙小 G。PE强度不稳定 H。对操作工艺不熟 总计 端口破损数(卷) 12 4 2 1 1 1 1 1 23 频率(%) 52.17 17.39 8.69 4.34 4.34 4.34 4.34 4.34 100 累计频率(%) 52.17 69.56 78.25 82.59 86.93 91.27 95.61 100 不良情况统计表 五.8D改善案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4.2确定选择最有可能的原因 % 0 5 10 15 20 0 100 50 25 75 A B C D E F G H 端口破损数 52.17 69.56 86.93 五.8D改善案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4.3 确定根本原因并识别
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